Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

28.07.2014 zizdrik
Мне стыдно за наше государство

Мне стыдно за наше государство с 9.06.2014 года на пригородном сообщении стал курсировать экспресс "Сергей Есенин" отправлением со станции Куровская в 7-15, назначением до станции Москва-казанский вокзал. До появления этого старого подвижного состава, у нас был более-менее поезд, а сейчас на этом "чудо-технике" вообще невозможно добираться до Москвы. Почему пассажиры, которые добросовестно оплачивают полную стоимость за проезд, которая составляет почти 8000 руб, должны ехать с так называемым комфортом, я так понимаю, на наше...

ЦППК

22.07.2014 vze
Бездействия охраны у турникетов

Бездействия охраны у турникетов Не понятно для каких целей поставлена охрана у турникетов на платформах!? Охранять турникеты? 06.06.14 в 9.28 при выходе через турникет по проездному на пл.Выхино со стороны области в подземном переходе мне были нанесены безбилетным пассажиром, который грубо шел следом за мной через турникет, легкие повреждения. Безбилетная грубо оттолкнула и прошла вместо меня через открытые створки. При этом охранник стоял и смотрел на все происходящее. При обращении к дежурной у турникетов для пропуска меня...

Превышение должностных полномочий

Превышение должностных полномочий В силу обстоятельств мы вынуждены пользоваться услугами пригородных электричек ярославского направления РЖД. Почему так пишу? Была бы другая возможность, то в этот ужасающий транспорт никогда бы не зашла. За что платим самим себе объяснить невозможно. А сегодня 03.05.2014 г. около 19:40 мне позвонила несовершеннолетняя дочь и сообщила, что случайно проехала свою станцию. Бывает у многих такое. Билет был куплен по маршруту Клязьма-Северянин и обратно. Она вышла на Яузе. Попросила охрану...

ЦППК

13.07.2014 fedot56
Беспредел!

Беспредел! 29.04.2014 при следовании электропоезда 6425 кассир - контроллер Потугин А.И. находился в нетрезвом состоянии на своем рабочем месте!!!

ЦППК

12.07.2014 Елена
Невнимательность кассира

Невнимательность кассира 12 июня 2014 года я возвращалась с работы, от станции Пушкино в Александровском направлении. Обычно я езжу домой после 21-00, но сегодня поехала пораньше( стечение обстоятельств), естественно расписание в это время мне не очень знакомо. Подходя к расписанию, я внимательно посмотрела, в 18-35, т.е через 10минут на Александровское направление должен был отходить экспресс. В кассе я чётко попросила билет на эту ускоренную электричку, обслуживала кассир Виноградова Г, прошла на платформу и " ещё...

ЦППК

19.05.2014 Ольга
Проезд по форме 4

Проезд по форме 4 Я работник железнодорожного транспорта, мне выдали служебное требование формы № 4 от Москвы Курская до Орла, живу я в г. Подольске и работаю в Управлении ж.д. по адресу Краснопрудная 20. Требование заряжаю в кассе на пл. Силикатная до Курского вокзала, а вот от Курского вокзала до пл. Каланчевская требование заряжала на выход на пл. Каланчевская показав при этом удостоверение, проблем не возникала, я оплачивала 28 руб. на выход. 12 мая 2014г билетный кассир Степанова Марина Валентиновна...

ЦППК

16.04.2014 Инга
Хамское поведение контролера

Хамское поведение контролера Добрый день. 16.04.2014 на казанском направлении (электричка Голутвин-Москва) работала контролер Колунева О.А. Обучите, пожалуйста, своих сотрудников общаться с пассажирами. Невоспитанная, агрессивная женщина, позволяет обзывать пассажиров.

Жалоба

Жалоба Уважаемый Михаил Борисович! С просьбой обращаются к Вам кассиры билетные Курского направления. Просим Вас разобраться в непростой ситуации в которой кассиры оказались. Мы верим в Вас как в человека порядочного, который ценит людей работающих на железной дороге, душой преданных ей. Так как и Вы на железной дороге не один год работающих. С первого сентября 2013 г. у студентов и школьников проезд в пригородных электропоездах составляет 50% стоимости, постановление от 31 декабря 2009г, №1208...

ЦППК

08.04.2014 Елена
Беспредел контролёров ревизоров

Беспредел контролёров ревизоров 06.04.2014г. Ехала на электропоезде моква - рязань в районе остановки Быкови в вагон зашли контролёры и 2 охранника .Контролёр Ванюхина И В вела себя очень похабно. Привязалась к мужчине, хамила, грубила, не обращая внимания на сидящих рядом детей. На сделанное ей замечание отвечала каким то тюремным жаргоном такое впечатление, что она сидела и не один год.Руководство ЦППК проверьте своих сотрудников или хотя бы научите их общению с людьми .Неприятно видеть таких хамов при исполнении.Я практически каждый день езжу на электричках но с таким хамством столкнулась впервые.

Нарушение закона о труде

Нарушение закона о труде В ЦППК на участке Курский вокзал технологом Губановой А. Н. Злостно нарушаются права человека и закон о труде. Незаконно ведет побор денежных средств с кассиров, не грамотно составляет график работы. Незаконно вынуждает перерабатывать часы, которые никак не учитываются. Просба обратить внимание на жалобу.

ЦППК

12.03.2014 Михаил
Истинное лицо компании

Истинное лицо компании Добрый день, сегодня сотрудники цппк показали свое истинное лицо! Я ехал с Трикотажной до Покровской на поезде 08:55 до Подольска, минут через 20 в пути нарисовалась бригада контролеров, сославшись на приказ МПС №30 пункт 198, я отказался показывать билет, долго прирекались они со мной, после чего потерпев фиаско отчалили контролировать в другой вагон. Проехав Курский вокзал, я увидел что в вагон зашла другая бригада (жетоны 1347 и 2247), и также я отказался показывать свой билет. После чего...

Хамское отношении бухгалтеров

Хамское отношении бухгалтеров Прошу обратить внимание на работу бухгалтеров Болшевского участка!!!вы дамочки там совсем охамели???!!! Звоню выяснить выплаты по беременности, в ответ кроме повышенного голоса и хамского отношения к сотруднице, я ничего не услышала. Кто так работает?! Если бы из за нервов, потерянных при разговоре с этой мадам, стало бы плохо, в суд подала бы, не размышляя!!! Какое право имеет так разговаривать с беременной(в особенности)!!! Такие же работники как и мы!!!берега надо видеть!!!Такое ощущение, что беременность, это уголовное дело!!! Дурдом, а не контора!!!

Отвратительная работа турникетов

Отвратительная работа турникетов Уважаемые руководители ЦППК примите к сведению, что на станции Серпухов отвратительно работают турникеты. За что мы платим 3700 в месяц, за то чтобы получать травмы при проходе через турникет, и потом кто будет отвечать за качество предоставляемых услуг? Уважаемые, и разберитесь с охранным предприятием, которое стоит на этих турникетах, просто борзеют. Если вы не примите меры моей мерой в следующий раз будет топор или молоток, а еще иск в суд за причинение морального вреда!

ЦППК

16.02.2014 Павел
Не ходят электрички!

Не ходят электрички! в ночь на 16.02.14года, электропоезд депо перерва отправился не с Каланчевской, а с москворечья. Я ожидал электричку в 1:27 ночи на пл.текстильщики. Изменений в расписании не было. Кассир пригородных касс, т.к. у нее не работал громкоговоритель, бегала по платформе и информировала о том (время 1:40), что электричка поехала с Москворечья. И больше поездов не будет! И как добираться поздно ночью с текстильщиков до Подольска??? Кто в ответе за такое безобразие? Я требую официального ответа от ЦППК или буду жаловаться дальше и выше!!! И это не единичный случай! Жду ответа от ВАС!!!

ЦППК

13.02.2014 Михаил
Обслуживание пассажиров

Обслуживание пассажиров г. Королёв МО, станция Болшево. Кассовый павильон со стороны ул. Исаева покрыт гладкой скользкой травмоопасной кафельной плиткой (в зимнее время - особенно опасной), из 2-х касс работает одна, имеются два билетопечатающих автомата с символикой РЖД; один автомат принимает только бумажные купюры и не выдаёт сдачу, второй принимает деньги любых видов, но виснет при выполнении платежа. Потерянные деньги не возвращаются. Главный кассовый павильон станции имеет 8 касс, в часы "пик" работают только 4...

ЦППК

31.01.2014 Сергей
Неотапливаемые электрички

Неотапливаемые электрички 31.01.2014 г. Электропоезд Черусти-Москва (в Шатуре в 5:55 утра). Вагоны отапливаются только часть пути! Проблемы с оборудованием или машинисты экономят на людском здоровье?Отключения носят систематический характер. На обращения по громкой связи машинисты не реагируют. Включают только верхнюю вентиляцию. Требую разобраться с ситуацией, починить оборудование, если оно неисправно. Недобросовестных машинистов уволить. Хватит издеваться над людьми!!

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание 04 декабря 2013 года в 07 часов 35 минут станция Пушкино (Ярославское направление) касса № 16. Хамское поведение кассира, представиться отказалась, (бейдж был закрыт платком). Разговаривала с пассажирами исключительно на повышенных тонах, обращаясь на «ты». На замечания реагировала новой «порцией» хамства. Я столкнулась с не профессионализмом этого работника уже не в первый раз, транспортная карта заряженная каким то странным образом на проходе через турникет не срабатывает, приходиться...

ЦППК

04.11.2013 Вера
Плохие услуги

Плохие услуги C января 2013 года устроилась работать в Мытищи, поэтому по рабочим дням езжу из Москвы от станции Лось на электричке. За этот период более 10 раз имела такую ситуацию, когда турникет после прикладывания абонементного билета «на количество поездок» не срабатывает на вход. Приходится обращаться к охране. И если бригада в Москве относится к этому по-человечески: они понимают, что их автоматы несовершенны (это ещё мягко сказано), то в Мытищах... Не далее, чем в пятницу, т.е. 01.11.13 охранники...

Короткие электрички

Короткие электрички В утренние часы (с 7 до 9 ) часть электричек имеют в своем составе вместо 12 вагонов 10. Конкретно поезд 6705 Фрязево – Москва (Ярославская) (отправление из Фрязево в 07.09) часто имеет в своем составе 10 вагонов и осуществить посадку в него, например на ст. Подлипки Дачные не предоставляется возможным. Для меня это важно, так как этот поезд идет почти без остановок и я вовремя успеваю на работу. После 9 часов почему-то всегда по 12 вагонов в электричках, также днем всегда по 12, а пассажиров...