Жалобы и отзывы о ЦППК

Кассир-контролер отказался продать билет

Кассир-контролер отказался продать билет Добрый день 20.10.2016 года кассир-контролер отказался брать деньги со станции Назарьево до станции Черное. Он объяснил это тем, что когда цена билета меньше 100 рублей его начальство за это штрафует. Просьба разобраться и отписаться. Контролера зовут Аньшова Е.Н. оператор 2 к 4993 билет от 20.10.2016 в 05.18.41

Выход через турникеты на Курском вокзале Горьковское направление

Выход через турникеты на Курском вокзале Горьковское направление Из-за ремонта части турникетного зала выход с перронов Горьковского направления в час пик 8.25 занимает 10 минут вместо обычных 3х минут. Происходит это второй день с 18.10.16. В предыдущие дни, несмотря на тот же ремонт, можно было выйти быстрее, т.к. открывались ворота к турникетам скоростных электричек. Требую от ЦППК - организовать быстрый выход пассажиров с билетами через турникеты - завершить ремонт турникетного зала в кратчайшие сроки

Грязные электрички

Грязные электрички Сейчас еду (08.10.16) в электричке 47 км (от первого в 8.32 отправилась) : грязь на окнах ужасная, все в ржавом налёте, стены тоже в ржавом налете, на сиденьях грязь такая что сесть страшно. Я даже сырьевой вест этот ужас. Я давно не ездила в электричках, это кашмар какое санитарные состояние.

ЦППК

06.10.2016 ALEX07
Незаконные сборы

Незаконные сборы Сегодня 06.10.16 ехал от купавны до железнодорожного подошел контролер Киренков А.В попросил оплатить проезд я спросил сколько стоит проезд он мне ответил 120р50коп хотя билет стоит 20 р. 50 коп. я поинтересовался почему так много на что получил ответ не нравится иди пешком)нормально работают у нас контролеры)не представился без бейджа ф.и.о узнал из билета.

ЦППК

30.09.2016 Дашуля
Кассиры не умеют работать

Кассиры не умеют работать В течение лета 2016 года, по пятницам беру билет на скоростной поезд москва - рязань, отправление или в 18.40 или в 18.20. И наблюдаю, мало того некомпетентную работу кассиров в кассах с 6 по 11. Кассиры, еле двигаются, информацию в компьютер забивают одним пальцем, то выходят, то приходят, при этом очередь стоит на пол зала и все нервничают. Последней каплей стала покупка билета 30.09.2016, касса 10 на поезд в 18.40, считываемость с экрана информации у кассира нулевая, по сто раз смотрит...

ЦППК

29.09.2016 qw
Неправильное расписание

Неправильное расписание Возвращаясь из г. Лобня в 20: 35, стоя на платформе посмотрел расписание элекричек на москву. По расписанию на москву ближайшая электричка была в 20: 42, следующая в 20: 47. У меня был билет, от станции окружная до станции лобня туда и обратно, соответственно другая станция меня не интересовала. Внимательно изучив расписание и убедившись в том, что станции окружная нет в списке станций на которых электричка не останавливается, я пошел ждать электричку. В 20: 42 электрички не было, но в 20: 47...

Нанесены побои

Нанесены побои 18 сентября 2016 года мы с мужем и ребенком в 12.43 сели в электропоезд на станции Истра в сторону Москвы. Перед этим на станции в терминале при оплате проезда не распечатался билет, при обращении за помощью к сотрудникам получили ответ, что значит не оплатили. Пришлось в срочном порядке заново оплачивать, но уже в кассе, т.к. приближалась наша электричка. В электричке, следуя в последний вагон, мой муж Алексей, проходя мимо контролеров посетовал, что по сути оплатил один билет два раза, на что...

ЦППК

19.09.2016 Nesushiy
Вход/Выход из вагона электропоезда

Вход/Выход из вагона электропоезда Сегодня в 8.00ч при входе и выходе в вагон (из вагона)электропоезда на ст. Ильинская ударился головой об нависающую сверху некую шторку. Что это? И зачем лишние преграды для входа/выхода? Это уже не в первый раз такое... Очень неприятно и возмутительно, что цена за проезд увеличивается, а условия проезда ухудшаются!!!( Все сделано не для блага, а для ухудшения здоровья пассажиров. Просьба наладить нормальный вход/выход из электропоездов, убрать лишние препятствия на пути выходы/входа! Очень надеюсь на то, что мои замечания будут учтены.

Халатность сотрудника билетной кассы

Халатность сотрудника билетной кассы 01.09.2016 года сотрудница билетной кассы на станции Селятино Ходакова Я. Н. выдавала билет Селятино - Москва, и обратно. Вместо того, чтобы внимательно слушать, или переспросить если не услышала, Ходакова Я. Н. отвлекаясь на посторонние разговоры, пробила билет Селятино-Апрелевка и обратно. В результате, мне пришлось брать билет на выход на Киевском вокзале за 200 рублей! А я , между прочим, являюсь федеральным льготником, езжу по социальной карте и денег, необходимых для покупки билета , могло у меня не оказаться! Вопрос: может нужно набирать на работу внимательных сотрудников??

Отмена электрички

Отмена электрички Уважаемая ЦППК! Второй раз в 2016 году с 05.09-30.09.16 вы отменяете остановку на платформе Трехгорка электропоезда №6024/6023 Одинцово-Щербинка отправление в 16-27.Чем же вам не угодила платформа Трехгорка? Почему электричка со всеми остановками, но кроме Трехгорка? Зато вы назначили "Экспресс РЭКС" 6 минутами ранее, из которого никто не выходит и никто не заходит! ПОЧЕМУ???

ЦППК

15.08.2016 4O
Платформа 3А на Савеловском вокзале - безобразное обслуживание платформ

Платформа 3А на Савеловском вокзале - безобразное обслуживание платформ В течение последних трех лет с платфрмы 3а на Савеловском вокзале невозможно перейти по переходу. Он всегда затоплен выше щиколотки и волнует это только пассажиров. Конкретно сегодня, 15.08.2016 в течение получаса никто из администрации вокзала даже не появился к пассажирам, заблокированным на платформе. Молодежь, ломая ноги, прыгала с платформы, а люди постарше, с детьми вынуждены были либо разуваться, либо шлепать по воде, либо находить любые доступные способы выхода в город. Разговор с...

ЦППК

03.08.2016 Olga Shvec
Как вводят в заблуждение экспрессы

Как вводят в заблуждение экспрессы Прошу дать объяснения, почему электричка-экспресс Владимир-Москва, которая прибываем на ст. Железнодорожная в 8:33, была подана на путь обычных электричек. Предварительно информации о прибытии экспресса на этот путь не было! В итоге: я села на эту электричку, и только перед отправлением было сказано, что следующая остановка Москва! Мною было оплачено контролеру 164 рубля (из них 100 руб.за обслуживание + часть оплачена с моего абонемента). Я готова была оплатить 123 рубля за проезд на экспресс...

Отсутствие кондиционирования в электричках

Отсутствие кондиционирования в электричках Три года назад уже направлялась жалоба на отвратительное отношение ЦППК к пассажирам пригородных электричек Ярославского направления в части издевательства жарой. Другими словами ситуацию с отсутствием кондиционирования в летний период и проветривания вагонов назвать невозможно - измор! Верхняя треть окон вагонов электричек приоткрываются максимум на 45 градусов. В часы пик атмосфера в вагонах - потная зловонная сауна! Несмотря на встречу, организованную руководством ЦППК, и заверениями, что...

Неадекватное поведение контролеров

Неадекватное поведение контролеров Прошу принять меры к контролеру Филиппову Денису Александровичу и его напарнику к сожалению фамилию не запомнил,которые оскорбляли и унижали пассажиров электропоезда москва-савелово,который следовал по маршруту 25.07.2016.на станции Вербилки контролеры сорвали стоп кран и начали оскарблять пассижиров, мы стали этому свидетелями поскольку стояли в тамбуре из- за нехватки мест в салоне, конролеры вели себя неадекватно,как будто хозяева эктропоезда, подобное отношение недомустимо, позорящее вашу организацию,просим принять меры к их наказанию.

Хамство сотрудников ЦППК

Хамство сотрудников ЦППК Безобразная работа компании! Контролеры хамят, ведут себя нагло, порой можно услышать и оскорбления. Однажды пришлось позвонить по телефону, который указан на их официальном сайте (+7 (499) 266-02-65), но там конце провода я услышала хамство в свой адрес, бросание трубок. Девушка, которая даже не захотела представляться, сказала, что этот телефон совсем не для звонков пассажиров. Тогда зачем он указан на их сайте? Просила соединить с тем, кто сможет ответить на мои вопросы, но услышала только...

АД для работников

АД для работников Писать отзыв буду конкретно про условия работы (скорее рабского труда) кассира билетного. Благо в жизни имеется живой пример коим является моя родственница. Работает она на Ярославском направлении, на одном из самых крупных ЖД вокзалов. Уточнять не буду поскольку она боится, что ее попросту уволят. (Ибо у нас в раисии работодатель мнит себя богом. И ежели тебе драный холоп не нравится у нас, то ВАЛИ !) Начальство данной компании попросту занимается беспределом. Условия работы отвратительные...

запредельный холод в электричке

запредельный холод в электричке Сегодня, т. е 07.07.2016 года, при следовании в экспрессе РЕКС от станции Барыбино до ст. Коломенское у ВСЕХ пассажиров 4 вагона мнение было единое- ужасный холод, кондиционеры включили на полную, как будто на улице плюс 40. В самом салоне, по мнению пассажиров, ощущаемо было около 12-15 градусов - это ОЧЕНЬ некомфортная температура. Ужасно холодный воздух под сильным напором. Даже контролеры билеты не проверяли. Убедительная просьба делать благое дело В МЕРУ !!!

Билеты на пригородные электрички. Штрафы.

Билеты на пригородные электрички. Штрафы. Как часто встречаются разнообразные "сотрудники со стеклянными глазами", сегодня пришлось столкнуться с такими и в Центральной Пригородной. Практически каждый день езжу по маршруту Новая - Казанский вокзал, коротенький маршрут, мне удобнее, чем на метро, стоимость та же. Сегодня же этот маршрут обошелся в 264 руб. Покупаю билеты в автомате, выбрав нужный пункт меню _никогда_ раньше не смотрела на выданный билет - это же машина, она не ошибается! Но вот, оказывается, бывает. Приезжаю на...

ЦППК

01.07.2016 kosmik
Хамское поведение кассиров контролеров

Хамское поведение кассиров контролеров Здравствуйте, вчера 30 06 2016 ехала в электричке Москва -Крутое на 20 21, №6876 маршрута. Кассиры контролеры , у нас проверили билеты, у меня была карточка на 10 поездок, со мной сидел пассажир у него номер карты 06150003070957-1, мне нужно было выйти на 43 км, я пошла в тамбур где стояли безбилетники они прошли дальше, а я осталась стоять ждать когда откроют дверь, я вышла последняя и слышу как меня начала оскорблять одна из ревизоров жирная толстая корова. Я зашла в другой вагон , и пошла по...

ЦППК

30.06.2016 AnnaSkokova
За что и кому платят пассажиры электропоездов????

За что и кому платят пассажиры электропоездов???? Добрый день! Направление электропоездов Москва-Голутвин!!! В любом электропоезде чувствуешь себя как в свинарнике! От туалетов вонь, грязь в вагонах, на окнах грязь! Окна не открываются, кондиционеры не работают, НО за проезд ты должен заплатить, спрашивается собственно за что? ! За хамов-контролеров? За плохое самочувствие от духоты, в последствии с лечением за свой счет, а не за счет компании ЦППК!!!! Цены поднимаете каждый год, пускай не существенно с одной станции, но когда за абонемент...