Wildberries - Хамство сотрудника!

0

Я являюсь постоянным клиентом компании. Заказы всегда забираю у ближайшего к дому пункта выдачи. Так и в этот раз... Пришла за посылкой 20.03.2022. За стойкой была недовольная барышня, ни "здраствуйте"... Ничего. Отторженная напрочь! Выдала заказ и уставилась снова в компьютер. Но не успела я выйти... Как она повышенным голосом, да еще и при людях... Подбежала ко мне, и вырвала пакет из рук, с фразой "привязывай карту и плати! "...
P. S недавно был сбой в компании. Я делала в тот момент оплату по 2-ум вещам. Одна прошла, а вторая видимо нет.
Но самое возмутимое это то, что я могла бы заплатить и забрать вещь, она мне нужна! Я сказала "дайте, я посмотрю целостность и заберу"... Но сотрудник видимо побоялся, что я украду или еще что-то. И не дала мне пакет даже в руки!
В итоге... Она сама сделала выбор о возврате!
Возмущена до предела! Такого пренебрежения я ещё не встречала! Очень прошу разобраться в компетентности человека, либо кто-то иной так же получит много неприятных ощущений от этого пункта выдачи.

Гагарина 33

Ответ от Wildberries Представитель компании 21.03.2022

Здравствуйте. Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания покупателей на нашей площадке. Все жалобы/пожелания/замечания наших покупателей рассматриваются при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". При получении жалоб по работе наших специалистов мы в обязательном порядке проводим проверку и при подтверждении указанных нарушений принимаем необходимые меры.

С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !