Телекоммуникации Жалобы

26 ноября 2013 г., примерно в 13.00., я обращался в Центр продаж и обслуживания МГТС по поводу отключения фирменной услуги проводного телевидения. (В частности, из-за резкого ухудшения качества сигнала, не устраняемого операторами, но в данном случае не об этом речь). В указанное мною время в зале приема ожидали своей очереди не более 5 человек. При этом из наличных 7 окон обслуживания клиентов функционировало всего 2. Очередь, вопреки информации электронного табло (на этой странности...

Мне, клиенту МГТС начислили за интернет которым мы не пользуемся и не подключались. В компании МГТС мне сообщили, что они ошиблись и сказали не платить за услугу интернета, но при этом они требуют оплатить счет за интернет и отключили мне поэтому телефон. За ошибку МГТС платят клиенты, за телефон всё оплачено. Почему я должна страдать за ошибки компании МГТС??? 15 октября я обращалась по этому вопросу, но решение так и нет - а 25 ноября нам отключили телефон! Сколько Я буду ждать решения этого вопроса??? Я инвалид 2 группы и телефон мне просто необходим.

Нет слов, целую неделю не работает домашний телефон.В квартире проживает бабушка 92 лет, с которой связь нужна постоянно.В бюро ремонта кормят постоянными ежедневными обещаниями восстановить связь, каждый оператор называет разную причину отсутствия связи, ответ один-СЕГОДНЯ СДЕЛАЕМ, а в результате в течение недели связь так и не восстановили.Я вынужденна ежедневно, после работы, навещать бабушку, которая живет на другом конце Москвы.Мобильным телефоном в 92 года она к сожалению пользоваться не может.Как такое может быть????

13ноявря2013 года оставлял заявку на отключение меж ванерных каналов но до сих пор заявку не выполнили што за поганый сервис овслуживания постояно дают не корректную информацию где навирают таких тупых операторов

Люди! Хочу поставить себе интернет ADSL. Звоню в службу тех.поддержки, там отвечают, что нет тех.возможности, подождите, появиться- сделаем. В каком веке блин живём- 3 месяца не могут кинуть шнуропару !!

при заявленных 1024, в лучшем случае выдает 760 кб/с. При загрузке страниц не больше 50 (а должно быть минимум 100). В службу поддержки не дозвонится вообще!!! Звонм уже неделю, но еще ни разу не дозвонились - просто не берут трубку, хотя у них круглосуточная поддержка клиентов. Сервис просто ужасный...

Отвратительно работает интернет, неоднократно обращались в службу поддержки, но проблема так и не устранена, невозможно загрузить страницу, после 5-10 минут работы приходиться заново все перезагружать Это какой-то ужас за что тогда они взимают плату.

В менделеевском районе нериально маленькая скорость на звезде 1, почему люди из сел должны платить столько же сколько и городские, но при этом получать ничтожный интернет? да и постоянная упадки скорости, а так же пинга, в общем 450 рублей за 1mb/s - хнь.

Две недели не работает интернет, сделали заявку на вызов специалиста. По бизнесу теряем деньги, а в ответ ждите. Никто ничего не может решить.

Уже три недели плохо работает телефонная связь. Вскоре после начала разговора звук начинает пропадать и невозможно понять, что мне говорят. Неоднократно обращался в мгтс - ответ стандартный: проверьте какие лампочки горят на адаптере, выключите его и снова включите. Потом обещают дистанционно устранить неисправность. А на следующий день ничего не меняется. Куда обратиться, чтобы телефон, наконец, стал нормально работать?

После установки ...-волоконной связи, связь улучшилась временно, но сейчас уже несколько недель связи практически нет, я не разбираю слов говорящего со мной абонента. У меня 2 инвалида, 2 и 1 группы, в том числе ветеран войны, постоянно нужен телефон, дозвониться могу, а разговаривать нет. Звонила по телефону (495) 636--06-36, еле смогла понять, что выяснят причину, но все осталось по-прежнему. Прошу срочно устранить причину. Спасибо № телефона: (499) 185 - 60 - 71.

провайдеры вы добьетесь что останетесь без штанов за поставления такого не конкретного интернета не успеешь его подключить тут же он отключается разве это дело???я откажусь от ваших услуг ненужных

Установили опто волокно. То и дело не работает интернет.вызываю мастера, в оговоренное время не приходят, а потом звонят и называют совсем другое, удобное неделя меня, а для них время. Еще и слушать не хотят, хамят.

Мне подключили пробный интернет на 1 месяц БЕСПЛАТНО есть договор, но потом пришла квитанция по оплате счета за телефон в котором была графа по оплате интернета (который предоставлялся бесплатно). Я составила претензию в офисе МГТС и оплатила всю квитанцию . Мне сказали что будет перерасчет, но я опять получила квитанцию со счетом и там опять графа за интернет. Прошу ответить на мою претензию или я буду вынуждена обратиться в суд. У меня на руках есть договор на бесплатное пробное подключение интернета на 1месяц, а вам я остовляла копию. Мой тел.9469134

Не могу дозвониться в Казани по тел.236-4-123 (единая справочная по г.Казани) -единственный телефон на город миллионник. Это уже 2-я попытка (1-я была в октябре). По вопросу ремонта антенны.

В 2012 году подключила в компании "Ростелеком" интерактивное телевидение. В течении года обращалась в компанию за исправлением неполадок раз 20. Последней каплей стал случай при котором не работало интерактивное телевидение и я позвонив в службу поддержки получила совет. Съездить в компанию и поменять сплитер, что я и сделала. Однако в мой счет за телефонные услуги поставили строку " за обслуживание и ремонт 285 рублей". Когда я приехала в компанию по адресу Дикопольцева 10, написала заявление...

В июне было подано заявление на установку IP-телевидения. Так как не рассматривалось заявление в конце сентября 2013-го года поинтересовалась по поводу установки.Заявление было утеряно. Повторно было написано заявление и подписан договор. С сентября по сегодняшний день до сих пор не установлено IP-телевидение. Неоднократно были звонки на что они отвечали:" То мастер болеет, то некогда". А 12-го ноября получила счет извещения на оплату IP -телевидения. 13-го ноября позвонила, в очередной раз...

В июне было подано заявление на установку IP-телевидения. Так как не рассматривалось заявление в конце сентября 2013-го года поинтересовалась по поводу установки.Заявление было утеряно. Повторно было написано заявление и подписан договор. С сентября по сегодняшний день до сих пор не установлено IP-телевидение. Неоднократно были звонки на что они отвечали:" То мастер болеет, то некогда". А 12-го ноября получила счет извещения на оплату IP -телевидения. 13-го ноября позвонила, в очередной раз...

Почему не хотят проводить интернет в частный сектор, живём ни где-то в овраге, рядом многоэтажки, в которые тянули кабель. Заявление на интернет подавали ещё 3 года назад и до сих пор нас кормят завтраками, что пока нет тех. возможности. Уже решились провести телефон ( хотя он нам не нужен) только из-за того, что обещали провести в течении 2-х недель, заключили договор стали ждать и по прошествии этих 2-х недель, мы узнали, что, оказывается, и на проведении телефона тоже нет тех. возможности...

Здравствуйте! Приобрели триколор, а услуга +2 недоступна, установщик или забыл или не захотел подключить.