Телекоммуникации Жалобы

В нашем доме по адресу улица Крылатские холмы д.36, корп.2 от компании МГТС проводилась замена медных линий телефонной связи на оптическую сеть GPON. Я абонент МГТС.28/03/2013 в квартире, где стоит этот тел. номер, установили ONT оборудование, представитель организации ООО «Россервис» Климов Денис Борисович, который подписал Акт, что проводил работы только на телефон. Интернет Стрим у меня работал с 2004. Представители, устанавливающие оборудование, не предупредили, о том, что у меня не будет...

Уже пятый день не работает домашний телефон. Был мастер, сказал, что в квартире поломки нет. Проблемы с линией. Наладка длится всю рабочую неделю. Уже выходные, а телефон так и не работает. С вопросом о автоматическом перерасчете по оплате за нерабочий телефон предлагают поехать и написать заявление, походить с ним по кабинетам. У меня маленький ребенок и ехать писать заявление нет возможности. Скорую вызвать я бегала к соседям. В МГТС ни кто не может внятно ничего объяснить о сроках ремонта. Одна отговорка, звоните завтра. Что делать?

Одиннадцать дней не работает городской телефон МГТС у инвалида, 85 бабушке, полуслепая, не выходит из дома. Социальные работники не смогли дозвониться и решили, что бабушка...! Бабушка неделю сидела голодная, соседи заподозрили неладное! И начали звонить в МГТС, оставляли две заявки! Просили и умоляли сделать телефон! Инвалид не может вызвать, врача, скорую, заказать еду! Девочки операторы, твердят вторую неделю, не исправен кабель!!!Информацией не владеют! Нет связи с руководством, не...

Отключили телефон, интернет подключен к телефону, следовательно тоже не работает. Все оплачено. Что делать?

После устоновки роутера для телефона телефон не работает уже 3 недели спрашивается за что я должен платить деньги Проблема вот в чем меняли старую линию на новую в квартире поставили белый роутэр сначала телефон работал а сейчас даже нет гудков звонил в компанию говорят проверим на прошлой неделе приходил человек сфотографировал и ушел телефон вродебы заработал но наследующий день опять перестал работать я не знаю может обрыв где нибудь на линиии хотя врядли если звонишь с другого телефона то...

Полторы недели назад перестал работать телефон (постоянные короткие гудки) Звонили в службу поддержки. Там сказали, что выполнят дистонционную перезагрузку и должно все заработать. На следующий день телефон и интернет все равно не работали. Позвонила еще раз, сказали, что отправят заявку на проверку линии. На следующий день опять никакого результата. Звоним опять в службу поддержки, там сообщают, что никаких заявок заведено не было (ни по первому звонку, ни по второму). Опять оформили заявку...

На днях получила квитанции об оплате услуги "Телеголосование" на 7000р. Голосовала естественно не я, а моя дочь-подросток, инвалид по психиатрическому заболеванию, которая состоит на учете в пнд. Теперь с меня требуется оплата этого безобразия! Считаю эту услугу некорректной, так как она рассчитана на подростков и больных людей, которые не в состоянии адекватно оценить последствия своих действий, и платить за это все должны их родственники и родители. К тому же В МГТС не предусмотрено...

Уважаемые сотрудники МГТС и Ваше руководство!Когда вы закончите сдирать с меня деньги за интернет, который я не подключала!!!С февраля месяца в квитанции вы мне постоянно присылаете данные за интернет которого у меня нет и не будет!!Я обращалась в единый контактный центр вашей организации, где мне обещали пересчитать счета за неиспользованый инернет, но до сих пор я получаю филькину грамоту (счет) за интернет.Прежде, чем присылать такие счета вы узнайте у клиета есть ли у него в доме...

Уничтожили нормальную телефонную связь и заменили в апреле на стекловолокно. 18 мая ( в субботу) связь прекратилась, роутер мигает, как сумасшедший, красной лампочкой. Начиная с 18 мая с 11.15 веду переговоры с нашей замечательной компанией, узурпировавшей право распоряжаться моим стационарным телефоном, которым я беспрепятственно пользовалась более 30 лет. Где обучают этих операторов, которые лгут, не моргнув глазом, что ведутся дистанционные работы, что со мной свяжутся и т.д.? После 3-х дней...

Жду подключение интернета больше 2 месяцев. Так и недождалась. Если бы я так работала на своей работе меня уже давно бы уволили, а у вас ничего. никто не за что не отвечает. звонила каждый день, менеджеры все обещали, что придут завтра, после завтра .Уважайте своих клиентов.

В марте после смерти мамы переоформила № телефона. В последней квитанции на оплату получила баснословные цифры, которые даже не совпадают с цифрами у оператора. Мне пояснили, что это задолженность от предыдущего абонента. В течении 3 лет за этот № телефона я платила сама, т.к. моя мама была больна. Считаю этот факт мошенничеством! Я оплачу, пусть процветает МГТС на чужом горе.

Здравствуйте!Мы с мужем взяли в кредит антенну триколор в сентябре месяце!Если бы я знала что такие проблемы будут, мы бы её не взяли!Кредит платим хорошо, но при этом мы не можем смотреть телевидение нет сигнала или подождите, нормально ли это!?А недавно я вообще возмутилась три месяца назад мы возили приемник в офис когда переключали спутник заплатили 300 рублей!Теперь снова пропадал сигнал и вообще всё пропало даже канал триколор!!!Мы позвонили сделали заявку мастеру!Прошло несколько дней -...

В апреле месяце мне меняли и подключали какой-то новый эксперементальный интернет. как объяснили до 2014 года поменяют всем, так после этого. спустя 5 дней примерно. у меня не работал ни телефон. ни интернет в течении 3х дней, а сейчас мне приходит счёт за оплату на 60 рублей больше положенного я позвонила и узнала что оказываеться они ошиблись с тарифом и для перерасчёта мне необходимо приехать в офис для написания жалобы. я не могу этого сделать так как я мать одиночка с грудным ребёнком: прошу разобраться и вернуть мне мою разницу в деньгах

С провайдером "Ростелеком" я работаю с 2006 года. Конечно, тогда о лучшем глупо было и мечтать, интернет был не у всех и работал посредственно. НО последние 3 года "Ростелеком" откровенно охамел. Работала с разными тарифными планами, и до 8 Мбит/с и до 5, но скорость у меня всегда оставалась 0, 70 Мбит/с, а то и меньше! И так каждый день. Тех.поддержка на все это отвечала фразой "Вы слишком далеко находитесь от нашего оборудования" (хотя имею довольно много друзей с "Ростелекома", которые живут...

После подключения китайского барахла названое модемом телефон перестал работать полностью, до этого 15 лет работал без проблем. Мастера вызвать 1000 или 1500 тысячи за вызов и абонентская плата очень высокая. Телефон не работает с ноября 2012 года, от соседей звонили на МГТС но мастер не явился, все жители написали коллективную жалобу что плохое обслуживание, мастер явился 21 февраля и ничего не сделал. Прошу ответить на вопрос зачем мне такая телефонная связь? Это беззобразие!!! Отмывание...

Несколько месяцев назад у нас в квартире по адресу Москва, ул. Лобачевского 100, обманным путем установили роутер wifi для опто-волокна. Согласие на установку никто не давал, договор не заключался. В квартире была моя мать - инвалид 2й группы с онкологией головного мозга, которая плохо ориентируется в пространстве и плохо соображает. После обманной установки роутера телефонная связь прекратилась, а моей матери по состоянию здоровья требуется постоянная телефонная связь. В подъезде никто из...

Пользуемся Интернетом и телевидением компаний Дом.руДиван ТВ уже 5 лет. За эти 5 лет натерпелись многое! Интернет постоянно отключают - постоянно какие-то неполадки. И очень часто бывают "путаницы" по поводу баланса. Никто там ни за что не отвечает. Не было Сети, я позвонила спросить, что происходит. Однако молодой человек наорал на меня. Затем меня направили по другому телефону, где мне предложили платные услуги мастера - мол, с компьютером что-то не так. Когда я сказала, что вызывать никого...

много рекламных каналов, нет стс, иностранные каналы вообще не кчему!!! О рыбалке и охоте нет, по больше бы о природе, научного, ну и развлекательных порграмм!И вместо стс история появилось, лучше бы убрали рекламные каналы!!!

10.05.13г. полностью произошло отключение телефона, интернета и интерактивного телевиденья. По заявке пришел мастер при проверке кабеля перерезал его в двух местах и сказал, что кабель где-то коротит и надо его менять. В течении двух дней на мои звонки отвечпл только автоответчик, а когда я дозвонилась до оператора, то меня ""обрадовали" что замена кабеля платная услуга. При этом моей вины в дефекте кабеля установлено небыло. Заявка принята, а звонка от мастера, даже для платного подключения...

Здравствуйте! Подскажите, когда наконец-то решится наша проблема? Больше 2-х месяцев не работает телефонный номер (495) 757-73-63, неоднократные звонки на "горячую линию" МГТС никак не увенчаются успехом. А в майские праздники прекратил своё существование и второй номер принадлежащий нашей компании (495) 942-93-46. Очень хочется получить от Вас конкретный ответ, когда мы сможем полноценно воспользоваться услугой, деньги за которую перечисляем регулярно. Обрыв на линии слышать уже надоело. Надеюсь, что не оставите моё письмо без ответа.