Сервисный Центр Жалобы

В конце марта 2019 года мы вызвали мастера для ремонта холодильника Канди, по указанному на сайте zvenigorod.world-repair.ru/ номеру телефона. Приехал мастер Анисимов, провел диагностику, сказал, что менять надо силовой модуль и озвучил сумму ремонта в размере 9200 рублей. Мы согласились на ремонт, внесли предоплату в размере 3000 рублей. 4 апреля Анисимов произвел ремонт холодильника, взяв оставшуюся сумму в размере 6200 рублей. То есть он должен был купить и установить новый силовой модуль...

Вчера поставили домофон сказали, что выдадут ключи с 22 по 25 вчера их не было сегодня тоже! Вы что издиваетесь? Я должна вас каждый вечер ждать? Что за издевательство? Я беременна могу родить в любой день потом к вам ехать за ключами не кому!

Сломался, значит, у меня холодильник) поискал в интернете кто чинит - звоню, объясняю проблему - оператор говорит - ок, от 750р сделаем, на мои вопросы до какой суммы может быть ремонт очень разнервничался, но так и не ответил... Ок, договорились, приехал мастер, все норм, норм парень, продиагностировал - говорит терморегулятор сломался - 6000р, немного поторговались согласился за 5500р.. Все сделал, мин 30 заняло, хорошо работает... Но потом решил посмотреть стоимость этой детали в интернете - 450р... Вот мне и показалось странным что стоимость замены 5000р за 30 мин, открутить 4 самореза)

Мастера ждали пол дня, при заявке на 10: 00. Приехал "мастер" сергей, потрогал барабан в стиральной машине и сделал заключение, что надо менять барабан - 20000 р. Сказал, что проще купить новую машинку. Взял за выезд 1000 р. Без чека и ушёл. Мы сразу позвонили знакомому, который раньше занимался ремонтом машинок. Он сказал, что без снятия задней стенки такую поломку не установить. Мы перезвонили сергею, тот, на повышенных тонах, ответил, что не вернётся, а если нам нужно снять заднюю стенку, то...

Дорогие друзья, будьте внимательны с выбором сервисного центра по ремонту техники, которая у вас поломалась! В нашем случае был ЖК телевизор с перегоревшей светодиодной лампой (изображение было, но тусклое). Тв привезли с ремонта с разбитой матрицей и после все мастера и диспетчеры на звонки не отвечали. Курьер типо не при делах. Один раз диспетчер подняла трубку и узнали статус нашего заказа: «Получен и оплачен владельцем». Мы ничего не оплачивали, акт приёмки не подписывали☝️ Документы...

Здравствуйте. Сегодня вызвали мастера так как стиральная машина перестала сливать воду. С порога мастер заявил стоимость диагностики 2100, в квитанции написал 1400. Наверное остальную сумму приплюсовал к выполненной работе. Мастер ничего не менял в машинке, почистил фильтр и шланг. Из шланга извлек сверло, якобы мешающее ей работать. За все это, не считая диагностику, мы заплатили 5650! В квитанции написал "чистка фильтра и патрубков" теперь скажите, это нормально? Квитанция получилась на сумму...

Просто нереально хорошая мастерская по ремонту. Всем мастерским пример! Опытные мастера, отличная гарантия, приятные цены. Вообщем всем рекомендую. Не первый раз обращаюсь к этим ребятам. Ремонтировали мне водонагреватель, стиральную машину и пару вещей по мелочи. Даже сложные поломки чинят. Если нужно выезжают на дом. По ремонтам обращаюсь теперь только к ним.

Сломался Телевизор Самсунг (перестал включаться). Быстро приехал курьер и забрал (заказ № 57850432 от 14.05.2019). Через 1,5 недели позвонил мастер, сказал что нужно менять плату, но ее в налии нет, поэтому придется ждать 15-17 рабочих (!) дней. Я согласился, но сказал, что старая плата мне также нужна + дефектная ведомость. Обещали все вернуть-сделать. Через некоторое время позвонили и обрадовали, что пришла новая плата, НО требуется мой блок питания к телевизору.. Ок, отдал им блок...

Развод на деньги. Забирали кофемашину philips (ценой 18000 руб.) на профилактику ценой 1500-2000, до 12ч завтрашнего дня. А позвонили после 16ч. и поставили перед факто что она разобрана, ремонт 10000 руб., запчастей нет, ждать неделю или две! Назад отдавать отказывались! Отменить ненужные услуги отказывались! Удалось договориться забрать только за 5000 руб. А по факту просто промыли и поменяли хорошую прокладку на новую. По работам смотрите накладную. "Уборка 3900, дворнику 1100" это как?

Вызвал мастера взяли тв на диагностику за 1000 р., а сделали ремонт замена материнской платы, хотя телевизор показывал и приемщик сказал что неисправен блок питания, за 11000 ни с кем не согласованный запчастями б/упроисхождение которых тоже отказались объяснить. После заявления в полицию мой телефон в черном списке, связи с ними нет через почту они прислали заказным письмом реквизиты для оплаты, в полиции сказали обращаться в суд их визитки разносят по всем почтовым ящикам будьте внимательны!

Я никогда не пишу отзывы, но вот сейчас не пожалел своего времени, зашел сюда, чтобы отметить высокий уровень работы и клиентоориентированности данного сервиса. Подтверждаю: диагностика бесплатная, до 2х дней, по ремонту меня хоть и соориентировали до 5 рабочих дней – сделали за неделю! Всегда вежливое общение, всегда на связи, и очень высокий уровень компетенции в своем деле.

Добрый день! Обратился в данную "помойку" с вопросом ремонта фотоаппарат (дефект пустяковый, дребезг кнопок меню). На сайте ремонт обещан за сутки, но за две недели ни чего не сделали. Отговорка одна - ищем запчасти. С требованием вернуть фотоаппарат как есть, без ремонта идут отговорки, что "может подождете?" или "он разобран, надо собирать". Сами не разу не позвонили связь с мастером только через CALL-Centre, и то после скандала. На слова, что напишу негативный отзыв последовало хамское обращение. В общем не советую к ним обращаться, кроме расхода нервов и денег ни чего не получите.

Отдала телевизор в ремонт, быстро приехали забрали, позвонили на следующий день выставили счет на 11800,проще новый телевизор купить, отказалась от ремонта, сказали нужно оплатить диагностику 450 р, и доставку 200,на следующий день звонят, предложили ремонт за 10500,все равно отказалась, уже говорят диагностика 900р, плюс за доставку надо оплатить курьеру, позвонят завтра, надо им найти машину под наш телевизор, типа нанимают курьерскую службу.. Серьезно? Забрали так быстро, сразу машину нашли...

28.06.19 сдал в ремонт телевизор Самсунг, по заказ наряду 58433237, телевизор не включался-выключался с пульта, через 2 дня позвонили, сказали, что нужна замена платы системной и ремонт 5200. Через 5 дней ремонт увеличился на 1970( замена термодатчика). Итого 7170, "зато у вас будет новый телевизор". 08.07.19 телевизор привезли, ровно один раз во время проверки он включился с пульта и после уже вновь перестал работать как и до ремонта. Прошу в кратчайшее время решить данную проблему.

Была неисправность на Lenovo yoga 2 разбита матрица, по телефону сказали что диагностика займёт 2-3 дня, матрица стоит 3 тысячи рублей, ремонт 2 дня, что в итоге займёт 5 дней, я сказал что диагностировать не надо просто поменяйте матрицу, на что мне сказали что диагностика будет проведена иначе не даём гарантии, и на вопрос почему такая дешевая матрица? ответ от оператора я получил что работаем с поставщиками! В итоге: диагностика - полторы недели, запрос деталей у поставщика - 1 неделя, цена...

Зашла сегодня на сайт, посмотрела цены: вполне неплохо, то, что мне было нужно, должно было выйти чуть меньше чем на тысячу рублей (а именно, установка виндовс и драйверов). Оставила номер, позвонила девушка из колл-центра услышала мою проблему и сказала, что цена будет больше тысячи рублей. "Ну, ничего" - подумала я. Чуть меньше, чуть больше разница не велика. В итоге мастер выставил счёт на 7040. Естественно, звоню оператору. Куча переадресаций, никто ничего не знает, но все уверенно куда-то...

Сдал в ремонт телевизор самсунг жк, перестал включаться. Приехал курьер, забрал, сказал вам позвонят. Через 2 дня позвонил мастер и озвучил цену, семь тысяч 200 рублей. Типа надо менять блок питания и системную плату. Когда я отказался, потому что телевизору 10 лет и цена ему 5 тыс. , ответили, что нибудь придумаем. В итоге на следующий день озвучили сумму в две тыс.400 руб. Я согласился. Курьер приехал на следующий день. Включили телевизор, он заработал. Отдал деньги 2.400, курьер оставил...

Вот все здесь пишут жалобы, а я решила выделиться и написать благодарность на копанию, и жалобы на неадекватных. Честно, сама была свидетелем, как какая-то непонятная девушка парафинила сотрудников трехэтажным матом (девушка!) потому что заменили стекло (вместе со стеклом!) не за 1500 рублей... Мне интересно, а откуда она взяла свой айфон, если такие цены хочет на замену стекла? Реально - люди не думают, что цены на услуги, а стоимость комплектующих, тем более телефону за за пол сотни тысяч, а...

Доброго дня. Где то 4 года назад, мною было приобретено 4 сим-карточки и я их раздал всей своей семье: сестре, маме, папе и себе Один из номеров 8 980 712 74 27 был у моей сестры. Все было нормально до этого года, платила исправно. Но месяца два назад ей пришел минус 300 с копейками рублей, она заплатила 500 рублей, чтоб быть в плюсе. Интернет отключила и на следующий день проверяет баланс и минус 1000 рублей. Пошла в МТС, операторы ответили, что подключили её к какому то интернету, который...

Печать ООО "Проспект", по телефону отвечают, что это "Горизонт", номер заявки один, в сервисном талоне другой, русские имена клиентов с ошибками. Деньги за ремонт по стоимости с новым телевизором. Каждый год одна и та же поломка в телевизоре "Тошиба ", сначала ремонт стоил 8000 руб., потом 15000руб., в этом году уже 30000. Курс доллара и евро в два раза не растет. Откуда такие цены? Кто-нибудь может проконтролировать этот беспредел?