Жалобы и отзывы о ООО "Проспект"

Сорваны сроки, ужасный сервис

Сорваны сроки, ужасный сервис 20.09.2020 передали компании 2 проектора, обещали диагностику и результаты сообщить 21.09.2020, 21.09.2020 позвонили и сказали что озвучат результаты 24.09.2020, позвонили в назначенную дату и озвучили огромные ценники за ремонт, дельного ничего сказать не могут, мы вам перезвоним, мы не можем найти ваш заказ, мы с вами свяжемся и тд, на запрос немедленно собрать и вернуть нам проекторы началось тоже самое, мы вам перезвоним, нам нужны сутки на сбор проекторов, мы с вами свяжемся. Так пока и не...

Ремонт телевизора [Недействительная]

Ремонт телевизора Отдали в этот чудо сервис свой телевизор Филипс, обещали ремонт за 2-3 дня, в итоге сегодня обещали доставить готовый телевизор, но вдруг не смогли...и почему то не предупредили. Я сама звонила два раза и мне в итоге перезвонили через пол дня. Так же оставила жалобу по телефону. Телевизора нет уже неделю! А не обещанные 2-3 дня. И какой ремонт там сделан остаётся только догадываться...надежды на что то хорошее крайне мало.

Развод на деньги + возврат с поломкой [Недействительная]

Развод на деньги + возврат с поломкой Сдали в данную контору телевизор samsung ue40d6100sw. Проблема следующая: телевизор включался, работал 30 секунд (показывали все каналы) и отключался. Оператору все объяснили. Нас оповестили, что это будет стоить примерно 2000 рублей по ремонту + 30% скидка за услуги. Бесплатно забрать должны и бесплатно доставить обратно. Приехал курьер, забрали действительно бесплатно. Спустя несколько дней мы получили звонок от сервиса. Нам сообщили, что у нас, якобы, более серьезная поломка и ремонт...

Мошенничество

Мошенничество Настоящие мошенники, выдающие себя за сервисный центр Сименс, Делл и ещё бог знает кого ...5.09 отдала кофемашину на диагностику. Приехал вежливый курьер, подписали акт, в котором чётко указано, что машина в рабочем состоянии и необходима лишь чистка от накипи. 07.09 позвонил некий мастер Денис, ещё раз уточнил что за поломка (по всей видимости диагностика была так себе), сказал, что машину надо разбирать полностью, чистить, менять клапаны, всё под ключ за 14тр, предложил вариант подешевле за...

Просто развод

Просто развод Обратился в эту контору 25.08.20 с совершенно пустяковой проблемой - заменить разъем для наушников в ТВ(его просто механически сломали). Приехал курьер, забрал ТВ. На следующий день позвонили: надо провести диагностику, это непросто, нужно время и т.д. Я предложил провести диагностику моими силами, по телефону, отказались. Ну ладно, подумал, бывает, плохо организован процесс, не сделали, не успели и пр. Еще через день позвонили - надо ждать запчасть, заказали у поставщиков, надо подождать три...

Не возвращают ноутбук [Решена]

Не возвращают ноутбук Муж отнёс мой ноутбук в ремонт 12 августа. Подписал акт на диагностику. По звонку согласился на ремонт, никакого письменного заключения не было. Отказываются возвращать ноутбук, несут какую-то ахинею как попугай. Никто не давал письменного разрешения на выполнение работ, где было бы описано какие детали неисправны и что будет заменено. Нет квитанции приема-передачи оборудования. Номер заказа 100840809. Требую вернуть мой ноутбук, вы не имеете права незаконно задерживать его у себя!

Мошенничество [Решена]

Мошенничество Сдали на диагностику и ремонт кофемашину ( кофе стал почти прозрачным). Вернули с гарантийным талоном на 3 месяца и перечислением проведённых действий и замененных деталях. Взяли 16440 руб. и еще 250 за доставку. Всё было хорошо целых три дня, потом кофе сновы стал прозрачным. Попытка сдать машину по гарантии не увенчалась успехом- каждый день новые девушки по телефону просят послать видео неисправности на новый адрес яндекс почты. Муж разобрал кофемашину сам и, да, её почистили, видимо...

Не выполнен ремонт по гарантии

Не выполнен ремонт по гарантии Заказ 100245781. Сломалась подсветка в телевизоре Самсунг. Обратился ООО "Проспект" Магистральная 4-я ул, 5/стр.5. По телефону все очень хорошо, увезут-привезут бесплатно, ремонт от 890 руб, диагностика бесплатно. В результате, за ремонт запросили 5 т. руб., за телевизор, остаточная стоимость которого 5 т. руб. Сказал, чтобы везли обратно без ремонта. Начался бесконечный торг и постоянные звонки со снижением цены! Когда дошли до стоимости, которая меня устроила - 2 т. руб., согласился на...

Обман и развод на деньги за ремонт [Решена]

Обман и развод на деньги за ремонт 28 числа в интернете нашла сайт Сервисный центр по ремонту ноутбуков, позвонила, объяснила проблему, менеджер обещал бесплатную диагностику, даже курьер приедет сам и заберёт ноутбук, подумала, какой сервис! В итоге, ноутбук забрал курьер, позвонил мастер, озвучил сумму ремонта 13150 руб, к 1 августа обещали готовность. Но 31 июля звонит мастер, оказалось, выявлена новая неисправность ( замечу, что после первого звонка мастер убеждал, что материнская плата целая и не повреждена), следующий...

Сломали кофемашину

Сломали кофемашину Очень жалею, что не изучил отзывы об этой конторе! Видимо, схема у них отработанная. Барахлила кофемашина, к сожалению, отбратился в ООО Проспект. Приехал мастер и под предлогом бесплатной (!) диагностики забрал кофемашину в офис. Далее начался какой-то ужас. Начали названивать разные мастера и навязывать ремонт на 20 000 руб.! Т.к. для меня это дорого, я сразу отказался и попросил вернуть мне машину. Но звонки продолжались ежедневно и на мою просьбу не реагировали! Звонить в сервис-центр...

Мошенничество [Недействительная]

Мошенничество Забрали в ремонт кофемашину, выставили огромный счёт за ремонт, по итогу ничего не починили, вернули с той же проблемой. Прибор привёз курьер обратно, он ничего не знает и никаких документов у него нет! Ценообразование непонятно! Не связывайтесь никогда! Причём звонила я в другой центр, специализирующийся на техникум Сименс, там приняли заявку, а по итогу приехал ООО Проспект, было огромной ошибкой доверить им ремонт техники.

Безобразное отношение к клиентам. Обман.

Безобразное отношение к клиентам. Обман. 02.06.2020 по собственной глупости сдала им в ремонт свой ноутбук. Весь день вчера пыталась дозвониться и получить разъяснения по проведенной диагностике. На ноуте повредился экран, треснула матрица. На мои звонки всегда отвечали какие-то девушки из якобы колл-центра, никто не перезванивал. Сегодня я начала обещать им пойти в полицию, ноль реакции. Потом я позвонила и расторгла (устно) с ними договор, попросив вернуть мою технику, опять же напоминая о полиции. Тут же перезвонил некий Роман и на...

Сильно завышена стоимость ремонта дисплея [Недействительная]

Сильно завышена стоимость ремонта дисплея Сдал в эту конторку ноутбук для ремонта дисплея 28.04.2020. За ремонт попросили выше рыночной стоимости замены дисплея 15т.р.. Я решил если цена завышена, то качество на должном уровне. (ошибочный стереотип((( .) По готовности ноутбука, технику привезли без аккумулятора, который отдавался в комплекте с ноутбуком. На жалобу представители ооо Проспект, ответили как жулики, якобы техника к ним приехала с их курьером без аккумулятора. Решать сложившуюся ситуацию отказались, со словами, что аккумулятор они не могут найти у себя.((( Люди обходите этих жуликов стороной! Почему такие фирмы работают?

Гарантийный ремонт ESAM 4500 [Решена]

Гарантийный ремонт ESAM 4500 После ремонта кофемашины она не проработала 3 месяцев, появилась, якобы, новая неисправность, которая не является гарантийным случаем. На самом деле перечень проведённых работ, который был приведён в гарантийном талоне 3 месяца назад и в новом гарантийном талоне совпадают. Причем добавлен еще один пункт, который перекрывает все остальные. На требование расшифровать этот пункт вразумительного ответа не получить. Это чистой воды мошенничество. Все написано так, чтобы при следующем обращении не было гарантийного ремонта, о чем уже писалось здесь другими пострадавшими.

Развод на деньги [Недействительная]

Развод на деньги Это мошенники! За ремонт старого телевизора, который на авито за 10.000₽ продаётся запросили 12.000₽! Отзывы об этой шараге можете посмотреть на других сайтах. При отказе требуют денег за диагностику. Обходите стороной данный сервис!

Мошеннические действия [Решена]

Мошеннические действия Очень сожалею, что связались с данными мошенниками ООО "Проспект", Москва, ул Магистральная 4 ул, 5.ИНН:9701047638 Отдали на ремонт ноутбук и телевизор. На сайте указаны очень привлекательные ценны, которые не имеют ничего общего с реальной стоимостью ремонта техники. Оплатили ремонт телевизора, итог телевизор 2 раза ломался (1 раз починили по гарантии), хоть и не прошло 3 месяца после ремонта. Когда телевизор сломался во второй раз, ОOО"Проспект" от ремонта по гарантии отказались. Хотя...

Ремонт ноутбука [Решена]

Ремонт ноутбука Сломался ноутбук, полетела система охлаждения (кулер) . Позвонила в фирму, благо (нет) они работают в карантин. Сказали приедет курьер и заберет. Ноутбук отдала, попросили рассказать про ноут и подписаться, чтобы если что трещины им не засчитались. В итоге звонят через несколько дней и заявляют ремонт встанет в 8 800. На вопрос "за что" ответили ну там сломано много деталей. Говорю, какие детали, распишите мне. Отвечают, что ремкомплект и кулер (по поводу 2 вопросов нет). Говорю им, что...

Не возвращают ноутбук с ремонта [Решена]

Не возвращают ноутбук с ремонта Мошенники. 2.04 отдала в ремонт ноутбук. 3.04 после диагностики приняла решение отказаться от ремонта и попросила вернуть технику обратно. Сегодня, спустя 6 календарных дней ноутбук мне так и не вернули. После долгих пререканий приехал курьер, не с первой попытки. В первый раз ноутбук уехал по неправильному адресу и видимо катался весь день по Москве. Со второй попытки курьер адрес нашел, привез мне непонятный сверток, завернутый в целлофан, в котором я свой ноутбук, собственно не признала. На...

Ребята вообще оборзели

Ребята вообще оборзели Я конечно видел многое но ради таких рукоблудов я решил даже тут зарегистрировался. И так начнём, в первый же день карантина дети дёрнув телевизор повредили разъём входа антенного кабеля. Это была суббота 30 марта, обед! потом поймёте почему так точно. С ними созвонились, после всей конечной ругани я уже позабыл начальную стоимость но она было около 1700р за ремонт данной поломки, ну думаю сейчас карантин может потому так долго. Когда сделаете, сегодня заберём и завтра же начнём диагностику...

Ремонт кофемашины [Решена]

Ремонт кофемашины Разводят на деньги... Ремонтируют одно, ломая при этом другое. Техника после ремонта не выдерживает и месяца работы. Про гарантийный ремонт забудьте... Найдут другую причину. По телефону с вами беседуют так, что чувствуешь себя идиотом, если споришь с ними по поводу гарантии. Ремонтировала кофемашину. Лучше купила бы новую, дешевле вышло.