Сервисный центр Samsung

Жалоб: 20
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 2
13%
Адрес
Чистопрудный бульвар д. 10 стр.1
Москва
Московская обл.
Россия
+7 (495) 120-02-16
Показать все
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
Закрыто
Закрыто
Электроника и Техника  •  Сервисный Центр

Жалобы и отзывы о Сервисный центр Samsung

Вымогательство денег

Вымогательство денег 07.06.2018 я обратился по телефону в сервисный центр в связи с поломкой телевизора Samsung. Оператор, принимающая заказы, заявила, что ремонт можно будет выполнить на дому (телевизор не включался), стоимость ремонта составит 750 руб., а времени на работу потребуется от 1 до 2 часов. В тот же вечер приехал "мастер", который, вскрыв телевизор, заявил, что сгорели два конденсатора, замену можно произвести только в сервисе, но работы будут выполнены на следующий день, а стоимость, с учетом доставки...

О мошенничестве с ремонтами

О мошенничестве с ремонтами Требовался ремонт телевизора. Не было изображения. Предварительно называли сумму ремонта при таких неисправностях примерно 1700-1900 рублей. Рассчитывали на сумму ремонта максимум 4000 рублей, как озвучивали в других мастерских при таких же неисправностях. Обратились именно сюда, так как было написано, что это ближайшая к нам мастерская. Мастер на дом не выезжал. Телевизор сразу забрали в сервис и объявили нам сумму ремонта 8900 рублей. Так как на такую сумму ремонта я не рассчитывала из-за...

Ремонт ноутбука

Ремонт ноутбука Резюме: мутная контора, сломали технику, мастера/инженеры общаются по-хамски Подробности: Оставлял в ремонт ноутбук Lenovo y50-70. 22.01.2018 позвонил по телефону 8(495)374-75-71, указанному на этом сайте (телефон в правом верхнем углу постоянно меняется). Приехал курьер, забрал ноутбук. При отдаче в сервис у ноутбука не включалась подсветка экрана, хотя само изображение на матрице присутствовало, что было видно под внешним источником света. Через пару дней позвонили из сервиса (с уже...

Отказываются вернуть телефон

Отказываются вернуть телефон 22.11.2017года обратился в сервисный центр Самсунг, она же фирма ООО Горизонт позвонив по телефону 84951503342 через пол часа приехал курьер и отметив у меня множество неполадок на что я сразу не обратил внимание попросил оставить контактный номер для связи оставил 89852703117номер моей девушки. В заказе первоначально был указан мой неработающий номер телефона 89104945978(так как телефон я отдал в ремонт, то остался без связи). Быстро что-то написав и не объяснив. а так же не сказав, что есть...

Ремонт техники и отчётные документы

Ремонт техники и отчётные документы Это просто левая фирма, месяц пытался добиться от них Акта, правильной накладной и счёт-фактуру (заказ был на юр.лицо). Просто шлют лесом в вежливой форме и кормят завтраками. Пришлось играть в детектива и найти их офис на Тверской. После оплаты их "работ" вы им не интересны, в офисе разводят руками, менеджер, который вёл мой заказ просто испарился, а я бы с ним встретился, чтобы в жбан ему дать. После скандала документы переделали, но тоже с косяками. Верю в карму, желаю их учредителю Шарихину Павлу Николаевичу тотальное разорение и несварение желудка.

Развод на деньги

Развод на деньги Ситуация такая же как и у всех, забрали ноутбук в ремонт, позвонило озвучили сумму ремонта и я согласилась, потом позвонили якобы починили, но при проверке снова вышел сбой и нужно ещё одну запчасть... в общем не знаю что делать... кто сталкивался именно с моей ситуацией? Что дали согласие на ремонт? Свяжитесь со мной пожалуйста +79218927781

se-center.ru

25.07.2017 RubEzh
Обманом забирают технику и при огромной цене на ремонт вымагают деньги [Недействительная]

Обманом забирают технику и при огромной цене на ремонт вымагают деньги Это фейковая компания, якобы Самсунг. На самом деле эта контора собирает заказы, далее через стороннюю организацию (или частников) осуществляет доставку техники к себе. Никакой инженер не выезжает. Консультации по телефону не производят и всегда говорят, что ремонт такой сложности нельзя осуществить на дому. По их словам, всегда, даже в выходные, производят диагностику и ремонт у них в сервисе. Но диагностику, а тем более ремонт в выходные не осуществляют, ссылаясь на большую загруженность...

Качество предоставляемых услуг

Качество предоставляемых услуг Развод на деньги, мошенничество. С этим что то надо делать, нельзя оставлять безнаказанным. Сеть уже докатилась до Екатеринбурга, будьте бдительны! Сервисный центр ооо горизонт мошенники! Обращайтесь в проверенные сервисные центры, пусть заплатите больше, но бесплатный сыр только в мышеловке!

Вымогательство под видом услуг

Вымогательство под видом услуг Поставила неправильно сим-карту в планшет - Samsung Galaxy. Позвонила в сервисный центр Samsung - сказали вытащить симку стоит 800 руб. Приехал курьер - забрал. А часа через 2 звонят из сервисного центра - 4.5 тыс рублей стоит работа, если симку больше не вставлять, или 6 тыс - если такую возможность оставить. Все мои возражения - сказали 800 рублей - не приняты, смотрите договор - там все написано. В общем в договоре все совсем не то, что изначально обещалось - развод по-русски. Отказалась...

Сломали дисплей [Недействительная]

Сломали дисплей Да, гарантийный срок в год закончен, телефону 1 год и 3 месяца, совершенно неожиданно вздулся аккумулятор, хорошо взяли на починку (замена аккумулятора) 4.100 руб. В связи с тем что я улетала сделали быстро. Приехала забирать и в аэропорт на рейс! Телефон при проверке не включился экран, как выяснилось что экран сломан, мне предложили починить за счет кампании, но так как мне не подходил вариант ждать 2 часа, я была вынужденна отказаться, мне предложили телефон на временную замену только после...

Обман сервисных центров

Обман сервисных центров Добрый день! История длиная и не завершенная! Купил новый note5 у официалов в оф.магазине на Курской. Все было хорошо, но через полгода использования телефон начал самопроизвольно перезагружаться как в состоянии покоя, так и в рабочем режиме. По специфике своей работы проходит очень много звонков и после месяца постоянных обрывов из-зарезагрузки устройства я обратился в СЦ. Телефон приняли, через 3дня вернули с диагнозом "все хорошо, дефект не обнаружен!" Но заменили ПО. Через день опять...

Отказ в ремонте

Отказ в ремонте Здраствуйте! 01. 2016 покупал тел. галакси s6. 10.2016 перестал заряжаться. Отнес в серсисный центр КБР г. Нальчик пр. Ленина по гарантии. При ремонте, с их слов, они поломали дисплей. Сказали что устранили неисправность и поменяли модуль за свой счет. 11. 2016 перестал показывать экран. И теперь они отказывают мне в гарантийном ремонте...

Обман клиента при определении цены на услуги

Обман клиента при определении цены на услуги К сожалению, центр для завлечения клиентов пользуется жульническими средствами. Оператор при звонке в центр говорит, что диагностика стоит 450 рублей (забыв предупредить, что это не так в договоре). затем предлагает бесплатно курьера. А курьер в машине, вечером, в полутьме, дает тебе подписать договор, где мелким шрифтом внизу стоит другая информация - что диагностика может доходить до 2000 тыс. руб. Но тоже при этом не предупреждает, и отсылает к тому, что все уже сказал оператор. Вы, доверяя...

Мошенники

Мошенники Организация профессиональные мошенники, когда что - то ломается начинаешь быстро искать помощь, при этом почитать отзывы о найденной организации забываешь. Вот и я попался, перестал включаться ноутбук, позвонил, приехал курьер, забрал,. На следующий день звонка от мастера по результатам диагностики не дождался, в конце дня позвонил сам, и тут начинается разворачивание событий, что якобы сгорели две детали, которые идут на замену, но их необходимо заказывать, т. К. Нет в наличии, ждать 7 - 10...

сервисный центр samsung

сервисный центр samsung Месяц назад делал ремонт планшета (заказ № 28076). Оплатил замену матрицы, рамки и т. д. Курьер привез отремонтированный планшет, вроде бы все в порядке, я расплатился. Затем при внимательном осмотре обратил внимание рамка была не заменена (оставили старую), хотя я оплатил установку новой рамки. Позвонил по контактному номеру и высказал свои претензии, на что получил ответ рамки нет в наличии и звоните через неделю. Звоню до сих пор, а рамки нет в наличии. Отвратительная работа и обман...

Обман, Мошенники

Обман, Мошенники По моему мнению, официальный сервисный центр Тошиба ( 8-495-730-04-14). Полный обман!!! У них еще на подобии сайтов очень много. Просто забирают телевизоры и не ремонтируют. Потом деньги сшибают за диагностику!!! Москва, Чистопрудный бульвар д. 10 стр.1 Разводят , как могут!!

Что за электронная гарантия?

Что за электронная гарантия? Как у телефона купленного в магазине в июне 2015 года может истеч электронная гарантия и в ней указано что куплен он в сентябре 2014, продавец предъявляет документы подтверждающие отгрузку именно той датой когда поставщику прошла оплата, у телефона проблеммы с дисплеем, а в гарантии отказывают, что теперь судится?

Мошенники

Мошенники Компания Ваш компьютерный доктор с круглой печатью "Дельта"-вымогатели, по другому сказать не могу. При звонке в компанию по поводу ремонта планшета Lenovo разъема питания мне сначала сказали одну цену, которая меня вполне устроила (1800 руб), далее, когда планшет оказался у них, цена за ремонт возросла до 4700, в случае моего отказа, мне было сказано, что нужно будет заплатить за диагностику оборудования 2000 руб, (в квитанции это прописано мелким шрифтом, на который курьер, забиравший планшет...

Развели на деньги. У телевизора была неисправность, а после диагностики он вообще не включается.

Развели на деньги. У телевизора была неисправность, а после диагностики он вообще не включается. Я отправила жалобу в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SAMSUNG, на сайт se-center.ru, но жалобы, как я поняла там уже давно не принимают (при попытки отправить обращение, появилось окно , что "произошла ошибка, перезвоните нам). Жалоба вот такого характера. Сдан телевизор на диагностику с условием, что в случае отказа от ремонта - платим 750 рублей и все. В итоге, нам предъявили к оплате за диагностику и курьера - 2190 рублей. После диагностики телевизор не включается вообще (раньше неисправность была другая -...

Ремонт коммуникатора

Ремонт коммуникатора 23.11.11г. сдал в ремонт Samsung SGH-i780. Причина - периодически не видит карту памяти. Вернули, где-то числа 29.11.11-02.12.11, когда я сам позвонил узнать о готовности. Что сделали: замена микросхем, микросборок с компаундом, смена ПО. Для фото-видио: Сложный ремонт с заменой ЗИП и полной разборкой и настройкой всех параметров аппарата. Компаунд (куда вставляют карту памяти) отдали. Причина сдачи осталась, но оплачено было всё по полной. 08.11.11 принёс снова. Причина таже. Сразу стали...