"Косметика" Жалобы

Прислали товар в 10 раз дешевле

Прислали товар в 10 раз дешевле Заказала max- лифтинг для лица, стоимостью 999р. При заказе уговаривали взять еще кучу кремов. Настояла на своем. Тогда предложили взять два лифтинга без оплаты доставки. (доставка 500р). Согласилась. Общая цена заказа составила 1999р. Пришло два флакона по 50мг масла для кутикулы, стоимостью 100р. Прошла неделя-молчат

Отправили не тот продукт, который я заказывала

Заказала крем от прыщей Инстаскин, получила посылку и обнаружила, что внутри не тот продукт. Звонила оператору, чтобы сделать выяснить и сделать возврат. Отрицают, что я заказывала именно крем Инстаскин, сбрасывают трубку, когда звоню повторно. Требую возврата денег.

Навязчивый персонал, преследующие охранники, как вора

Навязчивый персонал, преследующие охранники, как вора Добрый день ! Ужасно недовольна магазином летуаль в Чебоксарах по адресу Максима Горького, д. 10. Крайне навязчивый персонал, который не отстает даже после 3 просьбы, охранник, преследующий тебя как вора и чуть ли не заглядывающий за плечо. При том на просьбы не преследовать ответил, в грубой форме, что у него такая работа. Выбирать косметику в атмосфере дикого преследования крайне неприятно. Конкретно в этот Летуаль больше не вернусь

Не прислали заказ

Не прислали заказ Отвратительное обслуживание данного магазина. Заказ был сделан моей старенькой бабушкой в преддверии дня рождения, должен был доставить курьер! В итоге-ничего! Сегодня звонила оператору, странная женщина, которая долго заставляла висеть на линии, отключала микрофон, видимо совещалась с кем-то и не знала как оправдаться! Сказала что номер клиента неверен и что у них в базе нет данного заказа! Чушь! Расстроили человека перед праздником, позор вам, я напишу жалобы везде где можно!

Непонятное увеличение стоимости заказа после доставки

Непонятное увеличение стоимости заказа после доставки Делала заказ с сайта 3 марта, сумма заказа была 3055 руб. Через пару дней приходит подтверждение заказа - сумма уже на 199 руб больше. Видимо пытаются включить мне в счет доставку, хотя в письме-подтверждении, в разделе стоимости доставки черным по белому написано "ноль". Плюс сумма заказа более 3 тыс., плюс у них 3-4 марта бесплатная доставка была. Написала письмо претензию 4 марта-ответа до сих пор нет, позвонила им сегодня - блеют что-то невнятное о том, что "напишите нам пожалуйста...

Хамское отношение

Хамское отношение Это кошмар и ужас - такое хамское отношение к клиентам. Изменили условия доставки без всяких пояснений. Я была уверена, что все как обычно придет на почту, удивилась только, что содрали еще плюс 29 руб. 2 марта звонит курьер - вы дома? Рабочий день, сказала - нет. И все, никаких объяснений! 4 марта иду на почту - у них круглые галаза, посылки нет, куда ушла - непонятно. Хорошо, сохранился звонок курьера. Звоню - я сегодня не работаю, звоните в понедельник. Звоню -приезжайте, забирайте сами! Это...

Не этичная альтернатива!

Не этичная альтернатива! Фирма орифлэйм - обманывают о том, что подбирают методы, безопасные для животных. Как можно так громко заявлять об этом, а потом писать, что в составе средства для губ - пчелиный воск. Не похоже на этичную альтернативу. Или пчелы, ряда членистоногих, испытывающие боль, для вас несчитаются? Сколько пчел вы лишили дома, чтобы очередная курица, намулевала себе свои губехи? Позор этой кампании! Их нужно убрать из списка рета - немедленно!

Сам крем не пришёл была пустая коробка!

Сам крем не пришёл была пустая коробка! Сам крем не пришёл вместо него пустая коробка, отдали деньги так на ветер, оператор с котором я разговаривает утверждала всё что это мог быть не их сайт и тому подобное. Сайт их на почту с этого сайта мне пришло смс. Соответственно я не довольна!

Персонал

Персонал Были сегодня с подружкой в Буме Брянск в отделе летуаль, там так сильно кричала женщина (наверно директор) на дядю охранника и продавца, что стало их очень жалко как они там работают, больше не пойдём в этот магазин, а вдруг и на нас накричат. Да сейчас всем тяжело.

Ужасная работа в Летуаль и горькая правда об ассортименте

Ужасная работа в Летуаль и горькая правда об ассортименте Хочу тоже поделиться своим горьким опытом работы в летуале! Когда я устраивалась туда на работу все было хорошо, все милые приветливые, хорошая зп, коллектив и прочее. Проходила стажировку, так как я знакома с сферой красоты, знала я больше этих консультантов и ещё я могла их поучить как продавать. Настало время экзамена, вместо того что бы меня как-то готовить "заведующая" в последний момент мне накидала каких-то указаний, что говорить, и села тихонько рядом слушать, что за ахинею я там буду...

Издевательство над представителями

Издевательство над представителями Сначала рассчитали неправильно заказ, после чего его аннулировали, но включили этот товар с аннулированного заказа в следующий заказ, хотя я спрашивала окончательно ли заказ аннулирован, не требуется ли от меня больше ничего, сказали что нет, при этом вносят этот товар в новый заказ, отказываются вкладывать подарки и вновь я объясняю им что это по их вине и этот заказ мне не нужен, они отказываются его аннулировать и высылают мне, после чего я узнаю у них что если он мне не нужен то можно...

Недобросовестность консультантов

Недобросовестность консультантов Очень разочарована( Совершила покупку на 7000 руб(уже после Макс скидки), мне полагался лотерейный билет и не один, однако мне его не выдали и умолчали про акцию. Скорее всего забрали себе, ведь он автоматически идет к покупке. Такая мелкая жадность отталкивает и , как минимум, удивляет

Доставка

Доставка Не первый день заказываю косметические средства в этой компании, а если быть точнее 12 лет. Будучи уверенная в этой компании никогда не думала что мне начнут хамить, угрожать тем что товар свой не получу. Складывается вопрос как можно работать с такой транспортной компанией, которая позволяет себе хамское отношение в адрес клиента, тем самым опозорив репутацию своей компании и той компании чью продукцию собираешься доставить. Я полностью разочаровалось в компании Mary Kay, которая даже не...

Продавец

Продавец В этом магазине работают наглые и дерзкие продавцы. Общаться с покупателями не хотят, скандалят. Ужас, а не магазин. Таким людям не место за прилавками. Приходили семьёй, попросили продавца Диану показать где находится интересующий нас товар, на что она ответила, там, и ушла. И это не однократно. То молча уходят, так и не ответив на вопрос. Примите меры!!!

Мошенница представитель

Мошенница представитель Сделала заказ на сайте avon, с номера 89856971365 (+79856971365) сумасшедшая представитель компании, разговаривала хамовито, договорились когда она позвонит и мы встретимся и... Пропала. А я неделю ждала заказ!! На горячей линии avon послали, прямым текстом. Сказали, если представитель исчез и не отвечает на звонки-это мои проблемы!

Обман про скидки

Обман про скидки Специально пошла в Летуаль, хотя он от меня совсем не близко, потому что получила рассылку о том, что у них скидки 50%-ные. Мне как раз нужно было не мало что прикупить из косметики и парфюмерии, решила сэкономить. Какого же было моё разочарование, когда я не увидела ни одной скидки подобной, цены такие же, как и обычно. И зачем так обманывать людей? Ничего не стала у них покупать, в следующий раз подумаю, идти к ним или нет.

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Ужасное отношение к своим постоянным и уже бывшим клиентам... Что консультанты не компетентны, а так же абсолютно работают на то... Что бы впихнуть... Обманывая (причём из наборов по акции продают отдельно крема, а остальное содержимое забирают себе, добавляя до общей стоимости 300рублей!!!) стыд и позор вам и вашим сотрудникам начиная от консультантов-заканчивая сотрудников горячей линии... 2 недели я ждала решение моей проблемы (сложившейся от консультантов) обещали перезвонить и тишина...

Хамство продавца

Хамство продавца 13.10.2016 в магазине "ЛЭТУАЛЬ" по адресу ул.Гайдара, 61, Центральный Универмаг, г.Дзержинск, Нижегородская обл., я столкнулась с ужасным хамством и грубостью со стороны сотрудника магазина, а именно продавца-консультанта по имени Ирина Лапина. Когда я выдвинула кассетницу с тестерами от бренда Givenchy чтобы попробовать продукт, она через пол магазина начала кричать в мою сторону в наглой и грубой форме чтобы я не выдвигала кассетницы с тестерами, затем начала кричать на охранника что он не...

Ленивое руководство

Ленивое руководство Здравствуйте! Очень жаль, что у такого большого и уважаемого, во всех странах Фаберлик, Лидера, как Фарангиз Джафарова, есть консультанты как Вы… Если честно, не приятно получать такие письма, как Ваши. Фарангиз в Компании работает давно, и мы очень хорошо знаем ее методы работы. Лишать звания, Джафарову Фарангиз, Компания не будет! Если Вас не устраивает работа с ней, у Вас всегда есть выбор. С уважением, Ирина Саликова Директор ДП Таджикистан, Фаберлик Средняя Азия Моб. +992 (93...

Обман с подарком

Обман с подарком Добрый день! Меня зовут Екатерина. Я являюсь постоянным клиентом компании Ив Роше, по качеству продукции претензий нет, меня все устраивает. 20 сентября 2016 года на эл.адрес пришло письмо, на тему: "А Вы уже собрали урожай? Готовим запасы с нашими ПОДАРКАМИ!" В качестве подарка было предложено - весы кухонные. Информация была написана в письме следующего характера: "Предложение "Весы кухонные Le chef favori в подарок за любой заказ" действительно 20 и 21 сентября в интернет-бутике только при...