Автопарк Жалобы

Уважаемое Мострансавто, у пассажиров автобусов следующих из Балашихи № 322, 336, 337, 385, 386, 399, 444 постоянно возникает один и тот же вопрос. Почему данные маршруты автобусов, следуя из Балашихи, в районе кинотеатра Славы переходят на шоссе Энтузиастов ДУБЛЕР и соответственно остановка к-тр Слава находитса возле Главной аллеи. А это очень неудобно особенно утром, когда автобусы запаздывают из-за пробок. Так для пересадки на трамвай или другой автобус или тролейбус требуется идти пещком...

Водитель No153 автобуса т752то 116 резко подрезал на светофоре по ул.Павлюхина на пересечении Нурсултана назарбаева, изза чего чуть не произошел ДТП, в машине дети новорожденные. Прямо на перекрёстке подрезал Наш автомобиль, и мы остались посреди пересечения, а светофор загорелся красным. Если придет штраф за стоп стоянку, буду судиться!

Здравствуйте. Сегодня на остановке Манумент, Зеленоград, водитель автобуса 440, г/н а 289ск 750 регион, в 14: 48, выставил меня на 33-х градусную жару, не объяснив как я могу оплатить проезд если наличными нельзя, а карты тройка нет. Высадил и уехал. Следующий водитель забрал меня, объяснив что я могу оплатить картой сбербанка. Большое ему спасибо. По прибытию к остановке, автобус с водителем грубияном г/н а289ск 750 регион стоял там. Я сделал водителю замечание, что нужно объяснять пассажирам...

Добрый день! 16.06.2020г, в 14.50, моя дочь (13 лет), села в 74 маршрут на остановке Новый магазин, хотела рассчитаться картой сбербанк, после чего кондуктор хамски наорала на нее и высадила ребенка на следующей остановке. Прошу принять соответствующие меры. Копия жалобы будет направлена в прокуратуру.

12.06.2020г 19: 08 вечера, села в автобус маршрут 74 гос. Номер ер840, рейс 6. При оплате оказалось, что на карте алга нет денег, я сказала, что сейчас пополню и сразу расчитаюсь на что кондуктор начала на меня орать с пеной у рта, что ждать ничего не будет и высадит меня на следующей остановке, подошла к водителю и попросила остановиться. На вопрос на каком основании, ведь я не отказываюсь платить мне посоветовали почитать закон, мол проехала одну остановку бесплатно - покинула транспорт...

Сегодня 09.06.2020 Дочка ехала на автобусе маршрут 101в 11:20, кондуктор отказалась принять ученический проездной билет, сказав что без самого ученического он не действительно. Ребёнок согласился оплатить наличными, кондуктор сказала что проезд теперь будет стоить не50р а 100 или она может покинуть салон. Проезд она оплатила. Прошу принять меры к данной особе, что за дичь?

Автобус номер 6 не остановился и я проехала свою остановку, стояла я возле центральной двери, не увидеть меня не могли. Кондуктор сказала не увидела меня, я стояла почти перед ее глазами! Из за этого инцидента я опоздала на работу, получила выговор и штраф в размере 5000рублей, а мне нужно кормить семью! Кто мне возместит эту сумму? Прошу, обращайте внимание на жалобы такого типа, т.к такое происходит не в первый раз! 09.06.2020

Водитель маршрутки 57 ( Номер : АН 890), во время разговора по телефону ( за рулём ) употреблял ненормативную лексику. Пассажиры попросили его перестать, потому что слушать было действительно неприятно ( и в салоне так же находились дети). Водитель ответил коротко : "Если не нравится-закройте уши". После чего продолжил свой разговор.

Добрый вечер! Сегодня, 04.06.2020, по звонку на горячую линию Башавтотранса в 15.25 мы уточнили расписание автобуса 432 из Иглино в Уфу, так как не были уверены, что автобусы ходят по-прежнему после режима самоизоляции. Расписание озвучили следующее: время отправления в рабочие дни 19.00, 19.30, 19.55, 20.30, 21.05, 21.35. В итоге очень пожилые люди прождали автобус на остановке "Кириллово" более двух часов, начиная с 19.20 до 21.30 автобусов не было, уехали позже, точное время не знаю...

На поручнях в автобусе грязь. Наверное это борьба с "короновирусом". Это не допустимо нигде и никогда. Номер автобуса я не указываю, так как это повсеместно, абсолютно во всём транспорте. Бывают сидения грязней чем пол в автобусе/ Гарантирую такое состояние на маршрутах 330- Зарайск/Котельники и 31-коломна/зарайск

Я ещё такого не адекватного водителя не видела. Сегодня я ехала по 386 маршруту по г. Колпино. Водитель не остановился на 3-х остановок а именно ул. Танкистов 28, ул. Пролетарская 60 и угол Пролетарской с Веры Слуцких. А на остановке ул. Веры Слуцких и Пролетарский открыл двери находясь во втором ряду. Пассажиры так и садились к нему минуя первый ряд. Бортовой номер 4469. Все это происходило в районе 08.25 - 08. 35. Он ехал с Вокзала в сторону ул. Анисимова. Примите пожалуйста меры.

Приходится ездеть постоянно на работу на автобусе 977, и это какой-то кошмар! ( постоянно по расписанию не приходят, то уезжают раньше, то вообще не едут, а если спрашиваешь где автобус по расписанию, то постоянно один ответ машина сломалась! Были случаи когда стояла на остановке, а автобус проезжал мимо( Самый ужасный маршрут в моей жизни!

03.06.2020г в 16.45-17.00 сели с дочкой на остановке Красноармейская, чтоб проехать до парка Победы. Ребёнку 2г 10мес, в период самоизоляции сама находилась в маске, ребёнку одеть маску невозможно. Кондуктор орала так что слюна брызгала в разные стороны. Вести себя так в общественном месте недопустимо. Я не врач, но такой неадекватной женщине место в психбольнице, а не с людьми работать. Это моя ответственность за ребёнка. Она не имела права нас выгонять.

03.06.2020. Автобус Ловцы–Коломна. Маршрут автобуса номер 58. Время отправления 11:50. У меня не хватит слов, чтобы выразить свое возмущение и отвращение. В автобусе ужасно грязно и воняет. На каждом сидении грязь и мусор, сесть некуда. Чехлы на сидениях все оборваны и в грязи. Весь салон очень сильно грязный, такое ощущение, будто его не мыли целый год. В салоне душно, нечем дышать, очень жарко – водитель включил обогрев салона непонятно зачем. Некоторые сидения сломаны и не регулируются. Это просто ужас. Я никогда не видела настолько отвратительных и грязных автобусов.

После работы в 9 часов иду на остановку «обувная» жду автобус который ездит на вокзал целых 40 минут, и так каждый день! Почему люди должны ждать автобуса 40минут-час когда в составленном графике написано 10-15 минут!? Предпримите меры.

Автобус 878 следует не по расписнию, большой промежуток времени в районе 1-2 часов приходится его ждать. А водитель автобуса 878 (010544) вообще видимо водить не умеет и дороги не знает. Требую принять меры, потому что столько стоять и ждать-не воз мож но! А так же брать на работу достойных водителей, которые доставят пассажиров в целости и сохранности, а не на пофиг!

22.05.2020 меня выгнали из маршрутки 4к, беременную, под ливень, так как не прошла карта стрелка, баланс положительный, пользуюсь каждый день, всегда все проходит, не понятно откуда растут руки у водителя, который еле говорит по русски, он не смог пробить проезд моей картой и просто наорал на ломаном русском чтобы валила из маршрутки. Водитель без перчаток и маски, как это можно назвать? Если вводятся новые правила оплаты только стрелкой, то либо учите водителей правильно прикладывать, либо проверяйте на исправность ваши терминалы

17 мая в 15:13 должен выехать автобус с конечной остановки Энтузиастов. Водитель, решает просто не останавливать автобус на остановке. Дело в том что он стоял дальше от остановки на 100м. Всегда так стоят автобусы и всегда разворачиваются. Спасибо что дали возможность опоздать на работу.

Здравствуйте. Автобус 503 не прибывает по расписанию. Приезжает раз в 2 часа, на остановку м.Теплый стан, откуда едет до Каменки. Не работающие кнопки «Стоп», не дают возможности выйти на остановках «по требованию». Просим разобраться, либо изменить расписание на верное.

Сегодня обратилась с просьбой, где можно зарядить телефон, сказали подойти в туалет, эта услуга стоит 20 рублей, ок, вот только наличных не было, все на карте, сейчас редко снимаю в связи эпид. Обстановкой, попросила сотрудницу оплатить по без налу, сказала, что у них только наличные, мне отказали. Почему руководство башавтотранс не обеспечило туалеты без наличным расчетом