Метроэлектротранс Волгоград

Муниципальное унитарное предприятие МЕТРОЭЛЕКТРОТРАНС Волгограда

Жалоб: 28
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
7%
Адрес
ул. Советская, д.47б
Волгоград
Волгоградская обл.
Россия - 400005
(8442) 23-25-01
(8442) 24-19-05 (факс)
Показать все
gortransvolga.ru
Общественный транспорт  •  Автопарк
Муниципальное унитарное предприятие «МЕТРОЭЛЕКТРОТРАНС» г. Волгограда – одно из крупнейших транспортных предприятий Российской Федерации, прочно занимающее место среди лидеров отрасли.
Оно имеет в своем составе три троллейбусных, два трамвайных, одно трамвайно-троллейбусное депо. В структуру МУП «Метроэлектротранс» г. Волгограда входит завод «ВЭТА», который осуществляет текущий, капитальный и капитально-восстановительный ремонты трамваев и троллейбусов, а также ремонт спецтехники.

Жалобы и отзывы о Метроэлектротранс Волгоград

Высадили из троллейбуса после оплаты за отсутствие маски

Высадили из троллейбуса после оплаты за отсутствие маски Кондуктор и водитель высадили из троллейбуса после оплаты за проезд за отсутствие маски. Хотя до этого ехали тем же маршрутом без проблем и маску не требовали. Кондуктор была без маски она у нее была на бороде! И кондуктора не волнует что у меня может не быть больше денег и то что темное время суток. Отдавать деньги за оплату она отказалась. И не волнует что ношение маски носит рекомендательный характер и это мое личное дело. Прошу наказать водителя и кондуктора по статье 125 ук рф

Не дали оплатить картой

Не дали оплатить картой В 10: 35 зашёл в автобус, хотел оплатить проезд, начал оплачивать телефоном, после этого мне сказали "в стоп листе", я то знаю, что это часто бывает так как я еду каждый день, так вот я говорю, что сейчас картой расплочусь, она же говорит выходи. Я сказал нет, так как от оплаты я не отказался, в общем она накинулись на меня, прошу рассмотреть.

Неправомерное отношение к пассажирам со стороны проверяющих

Неправомерное отношение к пассажирам со стороны проверяющих Сегодня 5.07.20. Зашел в троллейбус под номером 4631 маршрута 10а. Приготовил деньги для оплаты проезда. Но ко мне никто не стал подходить. А это прямая обязанность кондуктора контролёра. На следующей остановке Белый Аист зашли проверяющие Кириллова Л. Н. и Янушкевич Г. В. с требованием показать билет. На это я сказал что билета нет поскольку кондуктор ко мне ещё не подходила. Они заявили что составят протокол за безбилетный проезд. Наглость неописуемая! Составили протокол не имея под этим никах прав и оснований! Вина Кондуктора в том, что она не выполняет свои рабочие Обязанности!

Не ходят троллейбусы свой полный рейс после 21:00

Не ходят троллейбусы свой полный рейс после 21:00 После 21: 00 невозможно с остановки цпкио уехать дальше дворца спорта, т. К. Все троллейбусы №9 едут только до депо на дворце спорта. Никто не знает, как ходит данный маршрут троллейбуса. И так последний месяц, хотя до этого данный маршрут ходил нормально и после 21: 00. Например сегодня 17.09.2019 г. Я закончил работать в 21: 00, и поспешил на остановку цпкио, и примерно в 21: 15 я уже был на остановке, с тех пор как я пришел, проехало 5-6 троллейбусов №9, и все они ехали до депо на дворце...

Хамское отношение кондуктора

Хамское отношение кондуктора Добрый вечер. Хочу пожаловаться на вашу сотрудницу, кондуктора трамвая, №13 т/н 80414. Фамилии не знаю, бейдж был перевернут.1/08-19 в 16.00 села в трамвай, стала оплачивать, кондуктору не понравилось, что стала оплачивать мелочью, хотя была мелочь 2-по 10 руб,1руб, и по 50 коп. - 4 рубля, стала меня отчитывать, причем повторяла много раз, как будто я ей дала мешок по 10 копеек, кинула мне билет, не дав мне его в руки. Что за хамское отношение к людям. Мы же не возмущаемся когда эти же...

Техническая неисправность или халатность водителя

Техническая неисправность или халатность водителя 16.07.2019 ехал на трамвае 5986(синий такой из 2х вагонов) время было 10:00-10:15 утра, на остановке МОНОЛИТ трамвай остановился постоял, динамики сказали двери закрываются(причём очень тихо сказали) и трамвай поехал дальше с теми пассажирами которым надо было выйти на стадионе Монолит. 2й косяк, кондуктор 2го вагона сразу же стала нажимать тревожную кнопу которые располагаются на поручнях, и ничего не произошло, только писк над дверью, а если бы человеку было плохо или ещё что и он бы...

Остановка трамвая

Остановка трамвая Очень неприятная ситуация вышла, ждала трамвай на остановке «академия мвд» дзержинский район, ехал трамвай, который следовал в депо номер трамвая 2697 время ориентировочно было 22: 17, по правилам транспорт обязан останавливаться на каждой остановке, в итоге трамвай проехал дальше, хотя водитель видела что я хотела сесть, и не остановилась, я удивлена халатностью работников. В итоге уже 30 минут стою на остановке, жду трамвай. Это что то!

Кондуктор не выполняет обязанности

Кондуктор не выполняет обязанности в г.Волгоград, ост. Автоцентр, 30.05.19 в 08:02 зашла в трамвай Т/Н 80399, билет №0038 сер.190530-80035342-163 я беременная, живот уже видно невооруженным глазом, никто из пассажиров не уступил место, при этом кондуктор ни слова не сказала пассажирам, которые должны были уступить место, специально предназначенное для беременных и лиц с детьми. неоднократно проходя мимо демонстративно делала вид что не видит меня.

Жалоба на кондуктора

Жалоба на кондуктора Хотела бы пожаловаться на кондуктора трамвая красноармейский район. 09.05.2019 примерно в 7: 13 я села в трамвай. Мало того что кондуктор со мной разговаривала на «ты», я не совсем поняла когда мы перешли на такой формат общения. Так ещё и нагрубила.

Отвратительные кондуктора, нерабочие терминалы [Недействительная]

Отвратительные кондуктора, нерабочие терминалы Терминалы не реагируют на банковскую карту и всегда пишут "карта в стоп-листе", но когда оплата происходит той же картой, но через samsung pay оплата проходит. Кондуктора-хамло, вечно недовольное лицо, и наезды если карта не проходит оплату. Таким людям не место на работе с людьми

Прокуренные вагоны

Прокуренные вагоны Ежедневно езжу на работу с конечной станции Ельшанка, невозможно садиться в вагоны трамвая - всегда ужасно накурено, люди задыхаются, кашляют. Так обстоит дело практически во всех трамваях (за редким исключением). Почему пассажиры должны терпеть нанесение вреда своему здоровью?Почему водители и кондукторы волгоградских трамваев нарушают федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ? Прошу разобраться и решить проблему.

Водитель трамвая принципиально не включает обогрев и освещение в вагонах

Водитель трамвая принципиально не включает обогрев и освещение в вагонах Сегодня в 18.55 я села на остановке цпкио в трамвай за номером 5258. В вагоне было холоднее, чем на улице. Водитель совершенно не включает в вагонах подогрев и свет, на просьбу включить обогрев состава, начала хамить. Ссылаясь, что есть постановление с верху экономить и не включать свет и обогрев вагонов, на возражения, что в других трамваях всё работает. Проигнорировала. На улице минусовая температура, просьба дать указание водителю трамвая 5258 не морозить пассажиров и не перевозить нас как скот в холодильнике и темноте.

Обогрев вагонов

Обогрев вагонов Добрый день!Обращаю ваше внимание что вагоны СТ не отапливаются совсем. Каждое утро когда пересаживаюсь на СТ,то практически всегда в вагоне холодно, а на улице тем самым уже -6. В противном случае данную жалобу придется так же отправить и в другие ведомства. Надеюсь данную проблему решат. Всего доброго!

Расписание трамваев не соответствует действительности

Расписание трамваев не соответствует действительности Доброго времени суток. Подскажите, сколько еще граждане вынуждены ожидать трамвай маршрута №3 по 25-30 минут? Буквально сегодня, не дождавшись этого маршрута, была вынуждена сесть на 4-ый маршрут и идти пешком до торгового центра. При этом один трамвай третьего маршрута уехал в депо, когда он был так нужен. Когда прекратится это безобразие бесконечного ожидания данного маршрута трамвая? В расписании указано, что трамвай ездит буквально каждые 10-13 минут, что, конечно же, не соответствует действительности.

Развод на деньги болельщиков

Развод на деньги болельщиков Сейчас еду в троллейбусе, который отъезжал от Детского центра в 16:58 29.06.2018. Кондуктор с пеной у рта доказывала японским болельщикам, что они должны платить за проезд, а бесплатно их возят только в дни матча. Троллейбус 12, #4629. У японцев есть на шее паспорта болельщиков, на которые кондуктор даже не смотрела. Ехали на Мамаев Курган. Матч был вчера. Японцы ничего не понимали, я пыталась доказать кондуктору, она меня высмеяла. Мне было за нее стыдно. Японцы, молодцы, платить не стали, их видимо, правильно проинструктировали ранее.

Поведение кондуктора

Поведение кондуктора Сегодня (18 апреля) ехали по маршруту #7 (52740-Т). Кондуктор - Туранова М.А. Уже во второй раз попадаем на эту женщину и во второй раз она нас обсчитывает за проезд. В этот раз я сказала, что ошибки в сумме быть не может, потому что мы пересчитали только что уже во второй раз, прежде чем отдать ей деньги и нас снова дурить не нужно. Считала стоя к нам спиной, как и в первую поездку. Отказалась чтобы мы сами пересчитали ей отданные деньги, потому что мы были уверены, что там все верно. А после...

Водитель курит в салоне трамвая на конечной станции [Недействительная]

Водитель курит в салоне трамвая на конечной станции Каждый день, на протяжении длительного времени (зимний период), водители трамвая 12, курят в салоне трамвая на кон. станции школа 36. Я езжу с детьми, и мы, входя, вынуждены дышать табачным дымом! Многие из тех кто едет с нами это тоже заметили. Безобразие! Я, не курящий человек, и маленькие дети едут, неужели не стыдно?!

Ужасная организация перевозок

Ужасная организация перевозок 15.12.2017 в районе половины седьмого вечера, совершив посадку на остановке "Современник" на троллейбус №4530 (маршрут №9) спустя некоторое время часть пассажиров (в том числе и мы) минуты узнали, что транспортное средство направляется по маршруту 15а. Внятного информирования об изменившемся маршруте не было - соответствующую табличку видно не было. Нервный кондуктор возвращать деньги отказалась. Водитель хамил.

Хамское поведение кондуктора

Хамское поведение кондуктора Хочу пожаловаться на хамское поведение кондуктора трамвая маршрут "2" т/н 20754.Сегодня утром где-то в 08-45 зашла в трамвай на остановке ул. Рокоссовского, заняла место, приготовила карту для оплаты, кондуктор ко мне изначально не подошла, чтобы взять плату за проезд. Я зашла одна в трамвай на этой остановке и кондуктор меня видела, но ей не хочется подходить ко мне одной. Потом когда она подошла все таки я выслушала массу претензии в свои адрес, о том чтобы я делала если бы зашёл контроль...

Водитель - игнор

Водитель - игнор На остановке пл.Чекистов стоял трамвай, к которому я бежал, дабы успеть. Перед мои лицом закрываются двери. Причём ещё и пол минуты стоит на месте. Все пассажиры смотрят на меня и не понимают почему водитель такой молодец со спокойным лицом стартанул дальше. Сел на следующий трамвай, в котором водитель увидел бегущего мужчину и открыл двери, потом ещё и девушку увидел и открыл двери.