Метроэлектротранс Волгоград

Муниципальное унитарное предприятие МЕТРОЭЛЕКТРОТРАНС Волгограда

Жалоб: 25
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
8%
Адрес
ул. Советская, д.47б
Волгоград
Волгоградская обл.
Россия - 400005
(8442) 23-25-01
(8442) 24-19-05 (факс)
gortransvolga.ru
Общественный транспорт  •  Автопарк
Муниципальное унитарное предприятие «МЕТРОЭЛЕКТРОТРАНС» г. Волгограда – одно из крупнейших транспортных предприятий Российской Федерации, прочно занимающее место среди лидеров отрасли.
Оно имеет в своем составе три троллейбусных, два трамвайных, одно трамвайно-троллейбусное депо. В структуру МУП «Метроэлектротранс» г. Волгограда входит завод «ВЭТА», который осуществляет текущий, капитальный и капитально-восстановительный ремонты трамваев и троллейбусов, а также ремонт спецтехники.

Жалобы и отзывы о Метроэлектротранс Волгоград

Метроэлектротранс Волгоград

17.09.2019 KriRed
Не ходят троллейбусы свой полный рейс после 21:00

Не ходят троллейбусы свой полный рейс после 21:00 После 21: 00 невозможно с остановки цпкио уехать дальше дворца спорта, т. К. Все троллейбусы №9 едут только до депо на дворце спорта. Никто не знает, как ходит данный маршрут троллейбуса. И так последний месяц, хотя до этого данный маршрут ходил нормально и после 21: 00. Например сегодня 17.09.2019 г. Я закончил работать в 21: 00, и поспешил на остановку цпкио, и примерно в 21: 15 я уже был на остановке, с тех пор как я пришел, проехало 5-6 троллейбусов №9, и все они ехали до депо на дворце...

МУП Метроэлектротранс

Хамское отношение кондуктора

Хамское отношение кондуктора Добрый вечер. Хочу пожаловаться на вашу сотрудницу, кондуктора трамвая, №13 т/н 80414. Фамилии не знаю, бейдж был перевернут.1/08-19 в 16.00 села в трамвай, стала оплачивать, кондуктору не понравилось, что стала оплачивать мелочью, хотя была мелочь 2-по 10 руб,1руб, и по 50 коп. - 4 рубля, стала меня отчитывать, причем повторяла много раз, как будто я ей дала мешок по 10 копеек, кинула мне билет, не дав мне его в руки. Что за хамское отношение к людям. Мы же не возмущаемся когда эти же...

Метроэлектротранс Волгоград

16.07.2019 Slonik3d
Техническая неисправность или халатность водителя

Техническая неисправность или халатность водителя 16.07.2019 ехал на трамвае 5986(синий такой из 2х вагонов) время было 10:00-10:15 утра, на остановке МОНОЛИТ трамвай остановился постоял, динамики сказали двери закрываются(причём очень тихо сказали) и трамвай поехал дальше с теми пассажирами которым надо было выйти на стадионе Монолит. 2й косяк, кондуктор 2го вагона сразу же стала нажимать тревожную кнопу которые располагаются на поручнях, и ничего не произошло, только писк над дверью, а если бы человеку было плохо или ещё что и он бы...

Метроэлектротранс Волгоград

Остановка трамвая

Остановка трамвая Очень неприятная ситуация вышла, ждала трамвай на остановке «академия мвд» дзержинский район, ехал трамвай, который следовал в депо номер трамвая 2697 время ориентировочно было 22: 17, по правилам транспорт обязан останавливаться на каждой остановке, в итоге трамвай проехал дальше, хотя водитель видела что я хотела сесть, и не остановилась, я удивлена халатностью работников. В итоге уже 30 минут стою на остановке, жду трамвай. Это что то!

Метроэлектротранс Волгоград

30.05.2019 Эллада
Кондуктор не выполняет обязанности

Кондуктор не выполняет обязанности в г.Волгоград, ост. Автоцентр, 30.05.19 в 08:02 зашла в трамвай Т/Н 80399, билет №0038 сер.190530-80035342-163 я беременная, живот уже видно невооруженным глазом, никто из пассажиров не уступил место, при этом кондуктор ни слова не сказала пассажирам, которые должны были уступить место, специально предназначенное для беременных и лиц с детьми. неоднократно проходя мимо демонстративно делала вид что не видит меня.

Метроэлектротранс Волгоград

09.05.2019 Julia_001
Жалоба на кондуктора

Жалоба на кондуктора Хотела бы пожаловаться на кондуктора трамвая красноармейский район. 09.05.2019 примерно в 7: 13 я села в трамвай. Мало того что кондуктор со мной разговаривала на «ты», я не совсем поняла когда мы перешли на такой формат общения. Так ещё и нагрубила.

Метроэлектротранс Волгоград

Отвратительные кондуктора, нерабочие терминалы [Недействительная]

Отвратительные кондуктора, нерабочие терминалы Терминалы не реагируют на банковскую карту и всегда пишут "карта в стоп-листе", но когда оплата происходит той же картой, но через samsung pay оплата проходит. Кондуктора-хамло, вечно недовольное лицо, и наезды если карта не проходит оплату. Таким людям не место на работе с людьми

Метроэлектротранс Волгоград

Прокуренные вагоны

Прокуренные вагоны Ежедневно езжу на работу с конечной станции Ельшанка, невозможно садиться в вагоны трамвая - всегда ужасно накурено, люди задыхаются, кашляют. Так обстоит дело практически во всех трамваях (за редким исключением). Почему пассажиры должны терпеть нанесение вреда своему здоровью?Почему водители и кондукторы волгоградских трамваев нарушают федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ? Прошу разобраться и решить проблему.

Метроэлектротранс Волгоград

14.03.2019 Ludmilla
Водитель трамвая принципиально не включает обогрев и освещение в вагонах

Водитель трамвая принципиально не включает обогрев и освещение в вагонах Сегодня в 18.55 я села на остановке цпкио в трамвай за номером 5258. В вагоне было холоднее, чем на улице. Водитель совершенно не включает в вагонах подогрев и свет, на просьбу включить обогрев состава, начала хамить. Ссылаясь, что есть постановление с верху экономить и не включать свет и обогрев вагонов, на возражения, что в других трамваях всё работает. Проигнорировала. На улице минусовая температура, просьба дать указание водителю трамвая 5258 не морозить пассажиров и не перевозить нас как скот в холодильнике и темноте.

Метроэлектротранс Волгоград

13.11.2018 GiaMariCarangi
Обогрев вагонов

Обогрев вагонов Добрый день!Обращаю ваше внимание что вагоны СТ не отапливаются совсем. Каждое утро когда пересаживаюсь на СТ,то практически всегда в вагоне холодно, а на улице тем самым уже -6. В противном случае данную жалобу придется так же отправить и в другие ведомства. Надеюсь данную проблему решат. Всего доброго!

Метроэлектротранс Волгоград

19.08.2018 gilganna
Расписание трамваев не соответствует действительности

Расписание трамваев не соответствует действительности Доброго времени суток. Подскажите, сколько еще граждане вынуждены ожидать трамвай маршрута №3 по 25-30 минут? Буквально сегодня, не дождавшись этого маршрута, была вынуждена сесть на 4-ый маршрут и идти пешком до торгового центра. При этом один трамвай третьего маршрута уехал в депо, когда он был так нужен. Когда прекратится это безобразие бесконечного ожидания данного маршрута трамвая? В расписании указано, что трамвай ездит буквально каждые 10-13 минут, что, конечно же, не соответствует действительности.

Метроэлектротранс Волгоград

29.06.2018 Katrin VM
Развод на деньги болельщиков

Развод на деньги болельщиков Сейчас еду в троллейбусе, который отъезжал от Детского центра в 16:58 29.06.2018. Кондуктор с пеной у рта доказывала японским болельщикам, что они должны платить за проезд, а бесплатно их возят только в дни матча. Троллейбус 12, #4629. У японцев есть на шее паспорта болельщиков, на которые кондуктор даже не смотрела. Ехали на Мамаев Курган. Матч был вчера. Японцы ничего не понимали, я пыталась доказать кондуктору, она меня высмеяла. Мне было за нее стыдно. Японцы, молодцы, платить не стали, их видимо, правильно проинструктировали ранее.

Метроэлектротранс Волгоград

18.04.2018 AnLi
Поведение кондуктора

Поведение кондуктора Сегодня (18 апреля) ехали по маршруту #7 (52740-Т). Кондуктор - Туранова М.А. Уже во второй раз попадаем на эту женщину и во второй раз она нас обсчитывает за проезд. В этот раз я сказала, что ошибки в сумме быть не может, потому что мы пересчитали только что уже во второй раз, прежде чем отдать ей деньги и нас снова дурить не нужно. Считала стоя к нам спиной, как и в первую поездку. Отказалась чтобы мы сами пересчитали ей отданные деньги, потому что мы были уверены, что там все верно. А после...

Метроэлектротранс Волгоград

20.02.2018 Anastasia Kozlova
Водитель курит в салоне трамвая на конечной станции [Недействительная]

Водитель курит в салоне трамвая на конечной станции Каждый день, на протяжении длительного времени (зимний период), водители трамвая 12, курят в салоне трамвая на кон. станции школа 36. Я езжу с детьми, и мы, входя, вынуждены дышать табачным дымом! Многие из тех кто едет с нами это тоже заметили. Безобразие! Я, не курящий человек, и маленькие дети едут, неужели не стыдно?!

Метроэлектротранс Волгоград

15.12.2017 Johnson8909
Ужасная организация перевозок

Ужасная организация перевозок 15.12.2017 в районе половины седьмого вечера, совершив посадку на остановке "Современник" на троллейбус №4530 (маршрут №9) спустя некоторое время часть пассажиров (в том числе и мы) минуты узнали, что транспортное средство направляется по маршруту 15а. Внятного информирования об изменившемся маршруте не было - соответствующую табличку видно не было. Нервный кондуктор возвращать деньги отказалась. Водитель хамил.

Метроэлектротранс Волгоград

08.09.2017 Лора238
Хамское поведение кондуктора

Хамское поведение кондуктора Хочу пожаловаться на хамское поведение кондуктора трамвая маршрут "2" т/н 20754.Сегодня утром где-то в 08-45 зашла в трамвай на остановке ул. Рокоссовского, заняла место, приготовила карту для оплаты, кондуктор ко мне изначально не подошла, чтобы взять плату за проезд. Я зашла одна в трамвай на этой остановке и кондуктор меня видела, но ей не хочется подходить ко мне одной. Потом когда она подошла все таки я выслушала массу претензии в свои адрес, о том чтобы я делала если бы зашёл контроль...

Метроэлектротранс Волгоград

03.09.2017 ShabanovEgor
Водитель - игнор

Водитель - игнор На остановке пл.Чекистов стоял трамвай, к которому я бежал, дабы успеть. Перед мои лицом закрываются двери. Причём ещё и пол минуты стоит на месте. Все пассажиры смотрят на меня и не понимают почему водитель такой молодец со спокойным лицом стартанул дальше. Сел на следующий трамвай, в котором водитель увидел бегущего мужчину и открыл двери, потом ещё и девушку увидел и открыл двери.

Метроэлектротранс Волгоград

19.07.2017 Елена Н.
Трамвайные пути в зарослях.

Трамвайные пути в зарослях. Здравствуйте! Обращаюсь по поводу безопасности движения на дороге по улице Восточно-Казахстанская города Волгограда Дзержинского района. При движении транспорта по этой улице в любую сторону через трамвайные пути, на их пересечении с дорогой, вдоль трамвайных путей с двух сторон высажены высокие кусты. При пересечении рельс кусты полностью закрывают трамвайные пути, пересекать их приходится рискуя попасть под трамвай, который можно увидеть только выехав на пути. В результате создаётся опасность...

Метроэлектротранс Волгоград

03.04.2017 Ксения22_34
Троллейбусы №10

Троллейбусы №10 Это вообще нормально? Почему у нас 10 троллейбусы ходят реже, чем 15? Приехав на остановку "комсомольская" в 20.45-20.50, я смогла сесть в троллейбус, только в 10 часу? Когда мимо меня проезжают один за одним 15 троллейбусы. Бог с ним, дождалась, но попав в салон троллейбуса, я просто ужаснулась.. А их вообще моют? В салоне задыхаешься от пыли и грязи.. Да как так-то? Вы людей возите, отвечаете за их безопасность и получается, что и за здоровье... За поручни рукой не возьмешься, рука грязная.. Ужас просто! Всем плевать друг на друга!

Метроэлектротранс Волгоград

27.03.2017 Еlena1977
Обман кондуктора

Обман кондуктора Зайдя в трамвай 27.03.17 на остановке Мясокомбинат, я попросила кондуктора оплату моего проезда и школьный проездной. Кондуктор с табельным номером 20543 попыталась продать электронную карту на трамвай за школьный проездной, задурив мне голову,я сразу и не поняла что меня обманули,пока люди слышавшие наш разговор, не спросили-что она мне продала?Я сказала, что школьный проездной, на что кондуктор сказала, что школьные проездные мы не продаем.Народ долго возмущался, что ей лишь бы продать, хоть и не тот проездной.