Телефон.ру

ЗАО "Русская телефонная компания"

Жалоб: 84
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Юридический адрес: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская д.5, стр.2
Почтовый адрес: 119180 г. Москва, Голутвинский 1-ый пер., д.2/10, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия
+7 (495) 710-86-06
Показать все
www.telefon.ru
Розничная торговля  •  Мобильные телефоны

Жалобы и отзывы о Телефон.ру

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание Очень не довольна, покупали телефон в салоне, в течении гарантийного срока телефон перестал работать. Принесли для выяснения и тут нам сотрудник заявляет "а зачем вы его покупали, это телефоны однодневки", и это нам говорит сотрудник салона, который усердно рекомендовал нам приобрести данный аппарат, в итоге написали заявление и через 25 дней получили акт о технического состоянии аппарата, где изложено что обнаружены следы механического воздействия и телефон гарантийному обслуживанию не...

Или сотрудники идиоты или сама система прогнила...

Или сотрудники идиоты или сама система прогнила... Не могу добиться диагностики неисправности телефона более 21 дня. При этом работники салона в ТЦ Макси откровенно некомпетентны. Подробности http://369numernoy.livejournal.com/290677.html#t235381 Почта электронная переполнена, отправить претензию невозможно!

Невыполнение своих обязанностей, халатное отношение к покупателям.

Невыполнение своих обязанностей, халатное отношение к покупателям. Здравствуйте.хочу пожаловаться на продавца филиала г октябрьский телефон.ru по адресу г Октябрьский пр-кт Ленина, д. 5. Как её зовут не знаю(бейджика нет) Худощавая девука среднего роста. Я обратился с просьбой наклеить мне защитное стекло на мой тел HUAWEY HOVOR она мне наклеила универсальное стекло на тел и сразу на телефоне стало выходить надпись. Не закрывайте верхнюю часть экрана.Можно нажать кн питания и кн увеличения громкости что бы отключить этот режим. Я ей это показал. Она вот мол...

Работают одни мошенники

Работают одни мошенники Добрый вечер!Я хочу оставить жалобу на сотрудника центра "телефон.ру"расположенный 105043 Москва ул 9-я парковая д27 кассира по имени СЕРГЕЙ при осуществлении мною операции по переводу денежный средств по системе Золотая корона в Киргизию 07.11.2016 года,кассир по имени СЕРГЕЙ взял с меня за комиссию 200рублей,после того когда он распечатал чек я увидела что на чеке комиссия составляет 100 рублей,когда я спросила у него он сказал что у них находиться отдельно напечаттаный чек и там вот написано...

Навязанные услуги

Навязанные услуги Пришёл в отделение телефон ру в Химках в ТЦ Лига, для приобретения телефона, но цена при покупки изменилась на стоимость какой-то страховки, от первоначальной, и типо без страховки телефон не продаётся, после предупреждения, что будет написана жалоба и что товар они обязаны продать по той цене которая указана на ценике, товар сразу стало можно приобрести по первоначальной цене. Короче в этой конторе работают мошенники.

Страхование

Страхование Делала перевод кассир некая Кристина говорит комиссия 100 р проверила смотрю на проверочном чеке комиссия 50 р Я говорю в почему 100 р когда написано на чеке 50 р кассир говорит что щас напечатается второй чек на 50 р я уж подумала что берут 100 р за бумажки вернее чеки в кассир усердно печатает и дает мне второй чек на 50 р где написано добровольное страхование жизни от несчастного случая так если добровольно то они должны были мне об этом сказать может я и сама согласилась на эту страховку а...

Продают дефектный товар - обман!!!

Продают дефектный товар - обман!!! Приобрел 27.08.2016 в данной "конторке" сотовый телефон TEXET ТМ-515R в подарок сыну на ДР. Лучше бы я этого не далал... При покупке в момент проверки телефона все манипуляции с ним производила сотрудница этого заведения: вставила аккумулятор, включила, проверила работоспособность. Вроде все ОК, мыслей о возможном подвохе у меня не возникло. В течение следующих 1-2 дней выяснилась следующая особенность- телефон самопроизвольно отключается, дозвониться на него невозможно. Стал разбираться...

Не выполняют свои обязанности

Не выполняют свои обязанности Даже не знаю с чего начать. На сколько я знаю, если телефон на гарантии, то в течение 15 дней, я имею полное право его сдать, и в этом меня поддержали в защите прав потребителя. Мда, так что вы думайте? Продавцы ни как не захотели идти навстречу, а на оборот, какой-то чурбан и девица начали повышать свои голоса, якобы они правы. Потом админ, или кто он там не знаю, начал заполнять документы и в конце просить мою симку. Я задала вопрос-зачем? И предложил мне телефон-Вообще не понятно-якобы на...

Отказываются признать дефект в телефоне

Отказываются признать дефект в телефоне Купил в этой лавке телефон, через 2 месяца перестал работать дисплей, сдал по гарантии, через неделю позвонили все починили. Пришел забирать появился новый дефект не обнаруживает сеть. Отправили опять на ремонт. Пришел ответ дефект не обнаружен , отправляем еще раз ответ аналогичный. Супер сервис называется МТ-Сервис Ростовский. В общем увидите магазин Телефон.ru бегите от него .

Обман.

Обман. 10.08.2016г. Хотела взять в рассрочку телефон Samsung J5 в сети магазинов Телефон.ру по адресу г. Мытищи ул. Коммунистическая т.ц.XL-3. Сотрудники магазина уверяли, что советуют покупателям только выгодные условия, а когда дело дошло до оформления документов, вдруг появилась переплата, на что мне ответили, что это страховка. Я попыталась от неё отказаться и банк одобрил рассрочку на моих условиях условиях, но сотрудники, которые 10 минут тому назад уверяли, что советуют только лучшее...

Плохой магазин

Плохой магазин Заказала телефон через МТС, но почему то заказ перевили на магазин Телефон.ру. Пришла забирать, продавец был вообще не в курсе моего заказа, телефон стоял на витрине. Приехав домой обнаружила, что нет чека и гарантия не оформлена. Поехала обратно, долго ругалась, чек так и не захотел мне дать, вернули деньги обратно! Подозрительная контора!

Лохотронщики

Лохотронщики При покупке телефона Samsung Galaxy S7 обещали подключение акции 10000 рублей на баланс МТС (по 1000 рублей в месяц в течение 10 месяцев) - продавец заливался соловьем. Никакой акции не подключили, на претензию ответ не дали. Обманщики, разводилово. Больше никогда ничто покупать у них не буду, и других тоже буду отговаривать.

Помойка перед салоном

Помойка перед салоном Открыли салон в доме по адресу ул. Маршала Бирюзова д. 17. Раньше была аптека. Стоят перед ни две урны, всегда убирались. Теперь прямо перед входом в салон просто помойка. Они что не знают, что надо убирать урны? Как рассчитывают продавать телефоны?

Некачественный товар

Некачественный товар Приобрел телефон в магазине телефон.ру по адресу г.Владивосток ул. Русская 46, 15 мая 2016 г. На следующий день начал им пользоваться. Абсолютно все абоненты, с кем я разговаривал, начали жаловаться на то, что меня плохо слышно. Никогда, ни с одним телефоном у меня не было подобных проблем. Мне приходилось орать в трубку, чтобы меня хоть как-то можно было слышать. Сам телефон по своим характеристикам (меню, дизайн) мне очень понравился. Я пытался еще несколько раз разговаривать с него в разные...

Неправомерные действия сотрудников магазина, хамство, грубость, обман.

Неправомерные действия сотрудников магазина, хамство, грубость, обман. Здравствуйте. 16.01.2016г. мной был приобретён сотовый телефон Samsung Core 2 за наличный расчёт (6990 руб) в магазине "Телефон ру" по адресу: Кемеровская область, г.Мариинск, ул.Ленина, 90 Буквально через 3-4 дня пользования им, обнаружились существенные недостатки в работе этого аппарата. А именно: не держал заряд в течении 4 часов, приходилось заряжать по 2-3 раза за 1 сутки. Постоянно терял связь с обеими СИМ-картами, верхний правый угол дисплея был затемнён изнутри (под стеклом), что...

мошенники

мошенники Добрый день! я хочу оставить жалобу на сотрудников центра "телефон.ру" расположенный 141170, Московская область, Щёлковский р-н., Монино пгт, ул. Железнодорожная 3, стр 9 кассира гр. Сердюченко Татьяну Владимировну и кассира гр. который отказался называть свою фамилию и отчество, а сказал, что есть надпись на бейджике (Игорь) и этого достаточно. При осуществлении мною операции по переводу денежных средств по Системе "Золотая корона" в Украину 24.02.2016г. в 19:11 как указано на чеке № 7800 гр...

Обманывают своих клиентов

Обманывают своих клиентов Многие из нас знаю такие салон сотовой связи как Биталинк и Телефон.ру. Мне бы хотелось поведать о том как их персонал обманывает своих клиентов. Приходите вы в магазин с желанием подключится к какому нибуть оператору. К вам подлетает консультант (продавец) и как правило, если вы не выбрали сами оператора, предлогают вам Мегафон и Билайн, так как в бонусной сетке, за них продавцу дадут больше денег. И вот, склонив вас к билайну, поняв что вы не такой знающий человек, он говорит вам, что сегодня...

Не ходите туда, не тратьте свое время и нервы

Не ходите туда, не тратьте свое время и нервы Люди! Не устраивайтесь работать в Телефон.ру. Я там проработала неделю и сбежала, в прямом смысле этого слова. Телефоны там "паленые" мне сама администратор рассказала. Там сложный коллектив, все хотят наживится, т.к. кто первый из продавцов подойдет и раскрутит клиента на покупку тому баллы капают к зарплате. Наш администратор лет 20, все время болтала по тел. в подсобке, а нас новичков гоняла. Еще и высказывала, что плохо работаем. А сама палец об палец не ударит. С клиентами невежливо...

Телефон не заряжается

Телефон не заряжается Я купил телефон в этом магазине, вечером выяснилось, что телефон не заряжается. Пошел в сервис, мне говорят, что надо было смотреть в магазине, и за вечер с ним можно сделать все что угодно. Это что, мне его в магазине надо было зарядить? Вообще-то покупая новый телефон "в магазине", а не на рынке хочешь думать, что ты берешь новый, исправный телефон, и за ним потом не будешь бегать, пытаясь дозвониться то в магазин, то в гарантийку как я, уже 3-ю неделю.

Не вернули с гарантийного ремонта

Не вернули с гарантийного ремонта 2.01.2009 г приобрёл в магазине телефон. ру Башкортостан г.Туймазы mp3 проигрыватель. Два раза в течение месяца сдавал его в ремонт по гарантии. После второго раза мне его не вернули, объяснили тем что у них поменялся сервисный центр, что они нечего поделать не могут, разбирайтесь сами.Теперь у меня не денег ни mp3 проигрывателя.