РЖД

Российские Железные Дороги

Жалоб: 780
Решенных жалоб: 9
Отвеченых жалоб: 3
1%
Адрес
Новая Басманная ул., д. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 107174
8 -800-775-00-00
(499) 262-99-01
7(499) 262-90-95 (факс)
Показать все
www.rzd.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания

Жалобы и отзывы о РЖД

РЖД

27.04.2015 AnastM
Пьяные машинисты в пригородных электропоездах

Пьяные машинисты в пригородных электропоездах Уважаемые РЖД! Кто-нибудь контролирует состояние машинистов пригородных поездов? Езжу 4 года на электричках, увидеть трезвое лицо-это редкость! Вываливаются в дупель пьяные, чтобы посмотреть все ли сели, и пьют прямо на рабочем месте!

График движения электричек, условия перевозки пассажиров

График движения электричек, условия перевозки пассажиров Добрый день. Хотелось бы узнать, когда при составлении графиков движения электропоездов будут наконец то учитывать интересы пассажиров. Речь идет о пригородных электричках Белорусского направления (Москва-Можайск). Сегодня посмотрела расписание на 2015 год и,к сожалению, поняла, что ничего не изменилось к лучшему. Например, электричка, которая отправляется с Белорусского вокзала в 17.43 до Можайска, прибывает на Белорусский вокзал из Царицына. Она уже заполненная. А на вокзале ее ожидает битком...

РЖД

20.04.2015 Gasky
Проводник поезда 310 Воркута - Адлер - Преступник

Проводник поезда 310 Воркута - Адлер - Преступник В поезде с сообщением "Воркута-Адлер" №310, во 2-м вагоне в ночь на 13.04.2015 совершен грабеж группой лиц из 4-х человек с применением насилия, где 3-е лица кавказской национальности, а 4-й проводник данного поезда. Ранее данный проводник неоднократно привлекался за кражи и аналогичные преступления. Удивляет что данные преступления повторно имеют место быть.

Ужасная работа ЮУДРП г. Челябинск

Ужасная работа ЮУДРП г. Челябинск Добрый день. Я работаю в ПМС-16 ЮУДРП структурное подразделение ЦДРП -филиал ОАО "РЖД", на данный момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком до 1, 5 лет. Для оформления ежемесячного пособия на 3-х детей и на оформление бесплатного питания ребенка до 1 года и для оформления питания в школе 2-х детей мне необходимы справки за 3 последних месяца. Я заказал заблаговременно, получил - и они сделаны не правильно, вместо за 3 последних месяца сделали совершенно другие и нет подписи...

РЖД

01.04.2015 Bdfyjdf
Не продали билет

Не продали билет Сегодня утром кассир на станции Лианозово , находится она в кассе ( из Москвы . Не продала билет. Оговаривая , что билет надо брать в автоматах или на той стороне. Имя ее не знаю . ТК сидит боком и не говорит. Бейжика не видно. Если бы это было один раз. можно об этом не говорить , но это продолжается регулярно. Можно как то научить их работать а не давать указания что кому и где приобретать. 01/04/2015

РЖД

25.03.2015 Drun
Проблемы переезда РЖД

Проблемы переезда РЖД Постоянные проблемы проезда через два железнодорожных переезда между станциями Осенка и Непецино. Ни скорые, ни пожарные, не могут проехать, так как поезда часто блокируют переезды и стоят более часа.

РЖД

23.03.2015 2460
Проводница 131 поезда Орск-Москва: Митрофанова Анна Константиновна

Проводница 131 поезда Орск-Москва: Митрофанова Анна Константиновна Митрофанова Анна Константиновна - проводница 131 поезда Орск-Москва проверив билет и содрав голограмму, больше не попросила ни каких документов. Мы прошли в вагон, где по итогу с ребенком расположились, до отправления поезда оставалось одна минута, подошла проводница и попросила свидетельство о рождении ребенка, как выяснилось я его забыл, она указала на выход, а хотя мы пришли за 20 минут до отправления (не понимаю чем руководствовалась этот непрофессиональный и грубый работник) и если бы она...

РЖД

22.03.2015 alenadenis6
49 поезд Кисловодск- Санкт - Петербург. На спецвагоне для инвалидов не работает спецподьемник для инвалидов

49 поезд Кисловодск- Санкт - Петербург. На спецвагоне для инвалидов не работает спецподьемник для инвалидов В очередной раз на спецвагоне для инвалидов не работает спецподьемник для инвалидов. Вот как поднять и затащить женщину более 110 кг! ! ! ??? Она бывший железнодорожник! ! После аварии инвалид. Едем на операцию в питер. ! ! Что сама должна запрыгнуть в вагон или как! ! Заранее писали и просили починить подьемник! ! ! Ведь это уже с четвертый раз! ! ! Спасибо милиционерам на вокзале - затащили. . . Как не живого, а мешок с картошкой. . Женщина еще и нвалид по психиатрии. Нет у начальника поезда...

РЖД

15.03.2015 rakesa
Поезд №123 Уфа-Белгород, 6 вагон

Поезд №123 Уфа-Белгород, 6 вагон 20 февраля 2015г я выехала из г. Уфа в г. Белгород поездом 123 Новосибирск-Белгород в вагоне №6. Вагон был в ужасном состоянии туалеты все полностью непригодны для пользования все проржавело весь ветер с улицы задувает внутрь аж с горшка сносит температурный режим в вагоне не соблюдался: то жара невыносимая, до вовсе отопление отключили ехали как пингвины. Перед Белгородом произвели опрос нашего мнения о поездке где все пассажиры высказали свои недовольства в итоге прибежала проводница с...

ОАО РЖД

08.03.2015 Max3
Взяточничество и безнаказанность

Взяточничество и безнаказанность Я вынужден снова обращаться к Вам, т.к. необходимых мер по решению проблемы, которая существует на ВЧДЭ-13 ПТО Краснодар-1, принято не было. На данном ПТО происходит грубейшее нарушение закона – осмотрщиком вагонов и старшим смены работает человек – Жмайло Н.Г., который не в состоянии занимать такую ответственную должность в связи со своим физическим состоянием. Данный работник является инвалидом, у него полностью неработоспособна правая ведущая рука. Каким образом человек с таким физическим...

Безграммотность руководителей

Безграммотность руководителей Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на безграмотность руководителей вагонного участка АО «ФПК» ЛВЧ-26 г. Новокузнецк Руководитель Пестов О.А., начальник резерва Покотилов А.Б . Это люди которые очень интересным путем проводят сокращение. Покотилов А.Б. закрывает людей в кабинете, обманным путем заставляет писать заявление по соглашению сторон. Но выплат, по соглашению сторон не каких не производят. Выходит тогда, согласна только одна сторона. Заставляют подписывать приказы, не давая с...

РЖД

23.02.2015 Романюк
Бесчеловечность проводников поезда 118

Бесчеловечность проводников поезда 118 Добрый день! Моя мама уезжала 12.01.215 со станции г. Богданович до г. Омск, стоянка 2 минуты, 118 поезд, 18-50 время московское, в справочном подсказали где останавливается 4 вагон, но там остановился 12 вагон, маме 65 лет, человек на пенсии. Бежала из всех сил, но поезд уже тронулся, просилась к проводникам из 2 и 3 вагона, но никто не посадил и мама на коленках заползала в вагон, проводница Татьяна помогла ей заползти. Как так можно? Это же не люди, а животные!!! У всех есть матери, почему...

Необоснованное взятие денег

Необоснованное взятие денег Вчера 19.02.2015 приобрела билет в билетной кассе ст Промышленная на 117 поезд до Москвы,кассир Лукашова Валентина Алексеевна взяла с меня 5357 р.,приехав домой я обнаружила что на билете стоимость стоит 5206-70 никаких квитанции и вкладышей на 150р нет.Хочется спросить у руководства РЖД куда были взяты эти деньги и сколько еще нас будут обдирать.....

Взяточничество

Взяточничество Я вынужден снова обращаться, т.к. необходимых мер по решению проблемы, которая существует на ВЧДЭ-13 ПТО Краснодар-1, принято не было. На данном ПТО происходит грубейшее нарушение закона – осмотрщиком вагонов и старшим смены работает человек – Жмайло Н.Г., который не в состоянии занимать такую ответственную должность в связи со своим физическим состоянием. Данный работник является инвалидом, у него полностью неработоспособна правая ведущая рука. Каким образом человек с таким физическим недугом...

РЖД

15.02.2015 Netak
Начальник поезда № 016 Москва-Архангельск

Начальник поезда № 016 Москва-Архангельск Здравствуйте, 30.12.2014г. моего сына не пустили в поезд. Мы ехали с ним и моей сестрой в гости встречать Новый год к своей тете. Поезд № 016 Москва-Архангельск, отправлявшийся с Ярославского вокзала в 10:05. Льготный школьный билет на этот поезд был куплен за 45 суток до отправления при предъявлении ученической справки. При себе были только документы удостоверяющие личность в том числе и свидетельство о рождении. Ребенку 10 лет. Начальник поезда Вершинина (инициалов не знаю, проводник называл...

РЖД

10.02.2015 Alexa
Проводники поезда 067 Абакан-Москва

Проводники поезда 067 Абакан-Москва Проводники поезда 067 Абакан-Москва, который прибыл в Москву 27.12.2014 года в 16.58 - Милкина Наталья Геннадьевна и Николай Игоревич (фамилию не запомнила) не выполняли свои обязанности. В пятом вагоне ехал пьяный, агрессивный Роман из Перми, оскорблял всех, падал в проходы, мешал, вел себя очень вызывающе, плевал на пол. Со стороны проводников не было ни одного усилия его утихомирить. Когда пьяница в очередной раз упал в чужое купе Милкина развела руками и сказала: " А я что сделаю?"...

РЖД Павелецкий вокзал требуют взятку

РЖД Павелецкий вокзал требуют взятку Сегодня ночью 03.02.2015 года (отправление поезда в 23.59) при посадке я предъявил проводнику поезда 005 Москва-Астрахань оригиналы билетов на себя и мою несовершеннолетнюю дочь (7 лет), оригинал своего паспорта и копию свидетельства о рождении на дочь. Проводник сказал, что я могу садиться, а дочка-пусть остается. В ответ на это я предложил пригласить начальника поезда, на это проводница ответила, что овес к лошади не ходит и предложила найти ее самим.На мое требованию представиться-получил...

РЖД

01.02.2015 coniay
Неотапливаемые вагоны Электрички из Монино

Неотапливаемые вагоны Электрички из Монино Каждый будний день пользуюсь услугами РЖД.В холодный период времени почему то перестали отапливаться электрички, но как только наступает потепление сразу включают всё отопление, да так что невозможно дышать... Очень часто идут электрички с не открывающимися дверьми...с утра это особенно актуально, т.к. пассажиропоток увеличен и приходиться прорываться к выходу аж в следующий вагон, если повезет и там откроют двери... Просьба следить за техническим состояние электропоездов данного направления...

РЖД

25.01.2015 Max
Верните электричку!!!

Верните электричку!!! Почему убрали электричку 7 04 на станции Силикатная. Это была единственная подходящая электричка для многих жителей. Теперь невозможно добираться на работу. Верните электричку!!

Помойка

Помойка Посадил девушку на проходящий поезд в Костроме до Екатеринбурга(поезд 044ЭА вагон 03) Запах в вагоне похоже оставили ещё революционные матросы. То ли проводницы лентяйки, то ли эта вонь въелась в старющую обшивку, и вагон давно пора списывать в утиль. Мерзость, скверность, нечистота!!! Горите вы все синим пламенем...Якунины и прочие коллекционеры шуб...вас бы покатать сутки другие в этой помойке!