РИВ ГОШ - Нарушает закон и права покупателей

1

Всем привет!
25 апреля 2020 года оформила заказ в интернет-магазине Рив Гош. А на следующий день 26-го магазин в одностороннем порядке отменил этот заказ. Тем самым нарушив мои права и не исполнив свои обязательства передо мной. Заказать те же товары уже не могу, их стоимость стала значительно дороже. Звонок и разговор с оператором ничего не дал, отвечают по инструкции "на отвали". ВСЕ обратите ВНИМАНИЕ, что ни один интернет-магазин не имеет права отменять заказ в одностороннем порядке. Это нарушение Закона о защите прав потребителей. Не видитесь на всякие там "сбои программ" и прочее. Отстаивайте свои права! Скрины самого заказа, его подтверждение и отмена заказа Рив Гош(ем) прикрепляю.
Безобразное отношения к покупателям. Нарушение закона и прав покупателей! Не рекомендую! И буду дальше жаловаться.

Доп. информация от Lensi 30.04.2020

Вопрос решили. Мой заказ передали на склад для доставки, цены те же. Благодарю Компанию Рив Гош за оперативное решение проблемы.

Комментарии

25.08.2021 РивГош Представитель компании

Добрый день! Мы очень рады, что вопрос успешно решен. В данном случае мы нашли возможность доставить вам Заказ, т.к. товар поступил на наш склад. Однако хотим обратить ваше внимание, что на нашем сайте в разделе "" Информация для покупателей" размещена Публичная Оферта. Согласно пункту 4.6. Заказ считается не подтвержденным до момента подтверждения его Продавцом путем
направления уведомления с номером Заказа, вышеуказанными способами. Продавец не
гарантирует наличие Товара до момента подтверждения Заказа. Если после получения Заказа
обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество Товара,
Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. В этом случае Заказ отменяется,
денежные средства, в случае их оплаты Покупателем, возвращаются в течение 10 (десяти)
календарных дней. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства,
связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения Заказа Продавцом
Покупателю путем направления уведомления, вышеуказанными способами

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !