Новая Почта - Хамство

В сфере услуг в нашей стране зачастую слово "сервис" - это только слово.
Вы набираете каких-то дерзких малолеток, так воспитывайте их! Пусть каждый обслуженный клиент будет в праве выразить своё впечатление от обслуживания, только не общее, типа "ах, атмосфера у вас прекрасная", а конкретно - такой-то оператор, оценка обслуживания и, если необходимо описание проблемы. А та тварь малолетняя, что меня сегодня "обслужила", ну даже не знаю... Очень хотелось размазать по стенке.