Мосэнергосбыт - Не меняют счетчик учета электроэнергии [Неподтверждённая]

3 марта подала заявку на замену счетчика учета электроэнергии. 7 марта оплатила услугу. 20 марта позвонила и спросила, почему со мной никто не связывается, ответили, что деньги поступили только 13 марта на счет, поэтому до истечения срока 10 дней еще 3 дня. Сегодня 29 марта, никто так и не связался. Операторы колл-центра общей линии Мосэнергосбыта и операторы отдела продаж Мосэнергосбыта отвечают, что извините, передали ваш заказ мастеру, не знаем почему не связался до сих пор, скоро свяжется, просто заказов много. Получается, мне приходится оплачивать по старому счетчику с превышением расхода электроэнергии еще один месяц?! Я заменяю счетчик, чтобы уменьшить расходы, а не наоборот! Сколько еще ждать, когда со мной свяжется мастер? И какую компенсацию Мосэнергосбыт может предложить за невыполнение своих обязательств?