Мобил Элемент

Группа Компаний "Мобил Элеменит"

Жалоб: 1023
Решенных жалоб: 286
Отвеченых жалоб: 37
29%
Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023
(495) 646-78-03
(495) 646-78-31
Показать все
Бизнес / Финансы  •  Платежный сервис

Жалобы и отзывы о Мобил Элемент

Не пришли деньги

Не пришли деньги Сутки назад, положил 400 рублей, в итоге ничего не пришло, а весь остаток трафика сгорел, номер заблокирован, при обзвоне двух контактных телефонах, выдается левая очередь, после повторного звонка, один из номеров, будто и не сущетвовал "Не удалось дозвониться". Тоже самое происходит и со вторым телефоном, на оф.сайте так и не ответили, писал на почту, в иттге бот ответил, что приняли жалобу, прошли сутки, ничего так и не пришло, когда деньги переведете, счи?!

Не переведены платежи за оплату ЖКУ

Не переведены платежи за оплату ЖКУ Не зачислены платежи в Мобил Элемент в Мосэнерго с сентября 2017г. по октябрь по 2017г. лицевой счет №3313518361 и ЖКУ с сентября 2017г. по декабрь 2017 г. лицевой счет №1730129046. Оплата подтверждена кассовыми чеками. Дозвониться практически нереально, часы ожидания 4-5 часов. Внятного ответа операторы не дают, уже даже открыто посылают далеко и подальше. Адрес офиса куда можно подъехать не дают. На претензии не реагируют. По официальному адресу на Щелковском шоссе не принимают. Письмо уже отправлены, в Мэрию, прокуратуру, прокуратуру/

Пишу третий раз

Пишу третий раз Компания Мобил Элемент отписалась, что провела мои платежи 21.02.18., но до настоящего момента деньги не зачислены., хотя тем, кому вы также отписались про 21.02, деньги за ЖКУ зачислены. Прошу срочно разобраться и оплатить мои платежи. Код плательщика : 2905570787. Написала в прокуратуру.

Не переведены платежи за оплату ЖКУ

Не переведены платежи за оплату ЖКУ Повторная жалоба: первичное обращение 18.02.2018 г Это безобразие. Не переведины платежи за ЖКУ : 1) за сентябрь 2017 код платежа р0114201_15839 на сумму 2673 руб 41 коп. 2) за октябрь 2017 код платежа р0114201_16878 на сумму 2600 руб 84 коп 3) за ноябрь 2017 код платежа р0114201_18739 на сумму 2673 руб 41 коп Требую немедленно перевести платежи. Вынуждена буду обращаться в Роспотребнадзор и далее в суд.

Несколько раз обещали провести платежи, но так и не провели! [Решена]

Несколько раз обещали провести платежи, но так и не провели! Впервые оставляла жалобу 25.1.18. Обещали разобраться. Следующую жалобу оставляла 15 февраля. Представители уверяли, что провели платежи, но ничего сделано не было! Писала и на почту qpay77@gmail.com, и заявление в салоне на Часовой, которое поступило, секретарь сказала что видела его, также обещала что деньги придут, но так и не пришли! Это уже не сбой, а самое настоящее мошенничество! и всю переписку я приложу к своим заявлениям в Ген Прокуратуру и суд. Срочно проведите платежи ! ЖКХ...

Не зачтены платежи за 5 месяцев

Не зачтены платежи за 5 месяцев Не зачислены платежи в Мобил Элемент с сентября 2017г. по январь по 2018г.. Оплату подтверждена кассовыми чеками. Дозвониться практически нереально, часы ожидания 4-5 часов. Внятного ответа операторы не дают, уже даже открыто посылают далеко и подальше. Адрес офиса куда можно подъехать не дают. На претензии не реагируют. По официальному адресу на Щелковском шоссе не принимают. Письмо уже отправлены, в Мэрию, прокуратуру, прокуратуру/ 1. Код платежа р0039601_140409 от 20.092017г. 2. Код платежа...

Претензия (не поступили платежи)

Претензия (не поступили платежи) До сих пор не поступила оплата ЖКУ за сентябрь, октябрь, ноябрь 2017 года. Жалобу в офисе МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ на ул. Судакова и на их сайте писала. Ответа нет. Собираюсь писать в Правительство Москвы. Код платежа р0106401_69117 от 14.09.2017 сумма 4619,24 Код платежа р0106401_72195 от 14.10.2017 сумма 4557,63 Код платежа р0106401_75462 от 14.11.2017 сумма 4559,33 Копии платежных квитанций прилагаю.

Не поступили платежи [Неподтверждённая]

Не поступили платежи Платежи так и не были переведены, даже после того как с таким трудом удалось поговорить с оператором. Лицевой счет - 2824131811. Платежи - р0084201_195480, р0084201_207964, р0084201_207963, р0084201_207962, р0084201_207960, р0084201_207961 Просьба решить вопрос в до судебном порядке.

Не начислены платежи за ЖКУ за три месяца [Решена]

Не начислены платежи за ЖКУ за три месяца В декабре 2017, январе, феврале 2018 оплачивал коммунальные услуги в магазине Мобил Элемент по ул. Судакова, 17. Код плательщика 2252019225. Платежи: 17.12.2017 (p0106401_78894) на сумму 4966,83 руб, 18.01.2018 (p0106401_81291) на сумму 4895,19, 24.02.2018 (p0106401_84070) на сумму 5021,83. Деньги до сих пор не перечислены в ЖКУ. По обращению в магазин по месту оплаты оператор дважды, в январе и феврале перепроводила платежи, дозвониться в службу поддержки невозможно, по заказанному обратному звонку не перезвонили. Надеюсь на зачисление платежей в ближайшее время.

Отказываются проводить платеж! [Решена]

Отказываются проводить платеж! Платеж от 15 июня 2016 года! Стыдно должно быть! Мосэнерго номер лицевого счета 2123415062 транзакция t0944_212444

Не поступили платежи с сентября месяца ЖКУ И Мосэнергосбыт

Не поступили платежи с сентября месяца ЖКУ И Мосэнергосбыт Не поступили платежи ЖКХ и МОСЭНЕРГОСБЫТ, по телефону к ним не дозвониться.Один раз дозвониться сказали в течении 10 дней поступят ,с января месяца после звонка прошел месяц ,как видели платежи так и висят.Деньги не возвращают ходил в салон где оплачивали .Прошу перечислить мои ПЛАТЕЖИ от 15.09.2017 ЖКХ, код платежа Р0051601_430789 СУММА К ЗАЧИСЛЕНИЮ - 4672.59, код платильщика :1943172187 16.10.2017 ЖКХ, код платежа Р0051601_436203 СУММА К ЗАЧИСЛЕНИЮ - 3687.96, код платильщика...

Нет платежей за ЖКУ с августа 2017. на претензии не реагируют [Неподтверждённая]

Нет платежей за ЖКУ с августа 2017. на претензии не реагируют Мобил элемент обещали провести платеж (удалось дозвониться оператору на горячую линию) но деньги до сих пор не перечислены за жку. Платежи за 08.2017 (р0105001-113674) , 09.2017 (р0105001-120658) , 11.2017 (0105001-133342) . Лицевой счет плательщика 2510302286. Получен долговой документ из мфц, начисляются пени. Могут лишить субсидий мать пенсионерку, прописанную в квартире направила претензии в мос. Ру, прокуратуру. Буду подавать иск в суд.

Претензия [Неподтверждённая]

Претензия В ГК Мобил Элемент 105523, Москва, Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1, бизнес-центр «Восточные ворота» Претензия Оплачивала ЖКУ в октябре, ноябре, декабре 2017г. и январе 2018г., код плательщика 2660180931. код платежа p0052502_276117 от 16.01.2018 сумма 2106.36 код платежа p0052502_264955 от 24.10.2017 сумма 1182.64 код платежа p0052502_272141 от 14.12.2017 сумма 1287.32 код платежа p0052501_353776 от 15.11.2017 сумма 1318.13 Копии чеков прилагаю. Денег до сих пор нет! Звонила в...

Оплата ЖКУ не дошла [Решена]

Оплата ЖКУ не дошла Оплачивала коммунальные услуги (квартплату) ч/з мобилэлемент платежи не дошли за 4 месяца (сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь2017г.) ук уведомила о долге, а я регулярно и вовремя оплачивала квитанции! Л/с 2540166449 код платежа: р0103201_99622, р0103201_103422, р0103201_106041, р0103201_109996 оплатите жку! Марина

Ограбили

Ограбили С сентября месяца 2017года оплачивали квартплату в точке мобайлэлемент в москве на улице паперника. Ни копейки не упало на счет управляющей компании! Точка мобайл элемент закрылась! Верните деньги, воры! Прокуратура нам в помощь! Надеюсь! Половина района обманутых граждан! Все, кто оплачивали в этой точке, все остались с носом! Как такое возможно в наше время?

Не поступил платёж [Неподтверждённая]

Не поступил платёж Не поступил платеж ЖКХ за октябрь месяц 2017 года по телефону горячей линии ничего вразумительного не сказали!Прошу перечислить мои ПЛАТЕЖ от 08.11.2017 ЖКХ, КОД ПЛАТЕЖА Р0045901 СУММА К ЗАЧИСЛЕНИЮ - 3094.44, КОД плательщика :2010416391 Воры! Если вы произведете зачисление всей суммы в ближайщие сутки, отнесу письмо в прокуратуру, на сайт Мэрии письмо отправленно!

Не поступили платежи за три месяца!

Не поступили платежи за три месяца! Оплатили ЖКХ через Мобил Элемент, оплата за три месяца (октябрь, ноябрь и декабрь 2017 года) не прошли. Звонили по номерам указанных на сайте, постоянно занята линия или никто не берет.Запрашивали обратный звонок, тишина. Переведите или верните деньги! В соответствии с законодательством, за неисполнение своих обязанностей имею право обратиться в прокуратуру.

не проведены платежи и после не отреагировали на претензию [Неподтверждённая]

не проведены платежи и после не отреагировали на претензию ПРЕТЕНЗИЯ Я в салоне связи «Мобил элемент» по адресу 3-я Владимирская ул., д.4 вносила денежные средства через кассу ООО «ХАНКА» как платежного агента платежи в целях исполнения денежных обязательств по оплате оказанных ЖКУ района Перово перед ООО «УК ЮНИ-ДОМ» города Москвы по коду плательщика 2010235849: 17.10.2017 код платежа р0031001_515868 15.11.2017 код платежа р0031001_519607 15.12.2017 код платежа р0031001_523473 17.01.2018 код платежа р0031001_527168 В подтверждение чего мне были выданы...

Не поступили деньги за оплату ЖКУ

Не поступили деньги за оплату ЖКУ Оплатили жкх через мобил элемент в сентябре месяце, до сих пор оплата не прошла! Как такое может быть? Звонили по номерам указанных на сайте, постоянно занята линия или никто не берет. Запрашивали обратный звонок, тишина. Код плательщика 3440092475 сумма 7107.66 верните деньги!

Не поступили платежи ЖКХ, МОСЭНЕРГОСБЫТ, ТЕЛЕФОН [Неподтверждённая]

Не поступили платежи ЖКХ, МОСЭНЕРГОСБЫТ, ТЕЛЕФОН В феврале этого года УК "Текстильщики" вывесила должников за ЖКУ. Были очень удивлены, когда в числе неплательщиков оказалась и наша квартира. Задолженность числится с сентября по декабрь 2017г. В УК сказали, что мы сами должны разбираться и что наличие квитанций не подтверждает оплату. Все оплаты за ЖКУ, электроэнергию, телефон были произведены через компанию "Мобил Элемент" , что подтверждают квитанции. По телефонам, которые указаны в квитанции дозвониться невозможно. Оставляли заявку на...