Мобил Элемент - Не поступили средства в счет оплаты ЖКУ

Получила долговой документ от УК. В МФЦ сказали, что не поступил платеж за 4 месяца 2017г. Платили по адресу: г Москва ул Кастанаевская д 54 корп 3, оператор, код платежа: р0058902_429995, р0058901_368100, р0058902_436895, р0058902_441479 на общую сумму 11 701 руб 94 коп. Требую перевести незаконно удерживаемые денежные средства за ЖКУ.