Мобил Элемент - Возврат денежных средств



21.02.2018 Лёля Лебедева

Огромная просьба вернуть деньги. Писала заявление в вашем салоне, копии платежных документов сканировал ваш сотрудник. Обещали вернуть на Яндекс.деньги. 13 февраля 2018 г. написала. Сказали 5 дней. Уже 21 февраля 2018 г. По вашей вине платежи по ЖКХ не прошли в 2017 году - с сентября по декабрь (Л/c 2310016576). Я намерена получить обратно свое. Копии у меня есть принятых заявлений. Ваш сотрудник подписал мне их. В сотый раз прошу меня услышать!

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Ответ от MobilElement Представитель компании 21.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 21.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от Лёля Лебедева 26.02.2018

Пришло только три платежа. А было 4! Ещё один чек прошу вернуть : p0066301_337960 СУММА - 2069 руб 10 коп.

Просто чудно.

Доп. информация от Лёля Лебедева 05.03.2018

Когда отдадите оставшуюся часть?

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Пишите во все инстанции. Нам с такими обещаниями только в течение 2 месяцев все вернули - Первое заявление было 25 декабря( от сентября 2017года платежи,) а вернули 20 февраля 2018.

1 Ответить

Спасибо. Но куда писать еще?

2 Ответить

/www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-neuplata-zhkh-c634421

Видите, вы удачно написали жалобу только собрались писать в разные инстанции и вам уже все перевели.- здесь по 2 недели ждут ответа. Теперь дней через 5-7 на сайте банка ВТБ в разделе платежи и переводы , далее оплате жилищно-коммунальных услуг, по номеру лицевого счета можете отследить поступления платежжей. Они там появляются на 5-10 дней раньше, чем в личном кабинете.

22.02.2018 Лёля Лебедева

мне не пришло. только заявление приняли. и тишина. я просила на яндекс.деньги обратно вернуть деньги

22.02.2018 ekaterinakat Профи

Ну подождите денек. У них после того как отправлено все равно подвисает. Потом, если долго не дойдут здесь ссылка на диалог - предлагают объединиться //www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-platezhi-ne-prohodjat-s-19122017-c636717

24.02.2018 OlgaOlga567

Екатерина, подскажите где смотреть пришли деньги за ЖКХ или нет? Не перечислены деньги за август-ноябрь. В январе писали в офисе жалобу. Т.к. надо было ехать в командировку в Германию побоялись проблем на таможне, поэтому оплатили еще раз. И если смотреть на сайте ВТБ, то задолженности нет. Где можно будет увидеть что пришли эти деньги? Каждый раз ездить МФЦ? Времени особо нет.

24.02.2018 ekaterinakat Профи

Какого января жалобу писали? Обычно они очень долго тянут с этими жалобами. Люди пишут по нескольку раз. Каждый раз перепроводят, но результата ноль или только часть оплачивают. Тем кто проплатил повторно, у меня нет возможности ответить , где смотреть. Так как я не знаю, как показывает сайт ВТБ. По идее, на сайте ВТБ при вторичном зачислении должна быть двойная сумма. Наверное когда она появится - это значит вам перевели. Как вариант обратиться в сам банк ВТБ за справкой були ли переведены деньги. Но я не уверена, что они имеют возможность нам такую информацию предоставлять. В МФЦ деньги могут появится только через 10 дней после того как они уже отразятся на сайте втб. Потом люди пишут, что в МФЦ можно звонить - это как вариант. Думаю, вам ничего не отправили. Пишите на этом и других ресурсах жалобы повторно - -не теряйте время.

21.02.2018 Администратор

Добрый день.
На нашем сайте появилась возможность обратиться за помощью к юристам. На данный момент они собирают подписи для подачи коллективного иска на компанию Мобил Элемент. Вы также можете присоединиться.
Спасибо.
https://www.huzhe.net/profile/eksperti/631993

23.07.2018 Alexandra1989

Здравствуйте! В период с августа 2017 г. мной через вашу организацию в салоне "Мобил Элемент" по адресу Шоссейная, д.2. в пользу ЖКУ района Печатники за коммунальные услуги было передано 16 021, 32 руб. с учетом комиссии, что подтверждается квитанциями об оплате. Однако, денежные средства в сумме 16 021,32 руб. (за 5 месяцев) так и не поступили на счет ЖКУ района Печатники ИНН 7702070139 тр/с 40911810900180000228. В связи с чем прошу Вас вернуть мне денежные средства или же перечислить в пользу ЖКУ Печатники в размере 16 021,32 руб. В противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Коды платежей:
p0047501_290312
p0047501_288441
p0047502_217834
p0047501_283620
p0047501_280433

25.07.2018 ДавайтеРазберёмся

Добрый день, меня зовут Иван , я представляю социальное шоу "Давайте разберёмся" youtube.com/razberemsya. Некоторое время назад делали репортаж о Мобил элемент.На тот момент удалось добиться проведения более 80 платежей. Завтра планируем снова поехать в центральный офис с большой группой людей для выяснения причин! Если вы могли бы приехать завтра в 10 часов к БЦ Восточные ворота , будем вам признательны. razberemsya.social@gmail.com мэйл для связи.Спасибо.

14.08.2018 Alexandra1989

Деньги перевели на счет ЖКУ. Благодарю ребят, которые снимали передачу и нам помогли!

27.12.2019 Anton1982

Мне вернули деньги спустя 2 года.

Схема следующая: пишете жалобу на сайте ЦБ (они ответственны за всех, кто имеет проводить денежные операции в РФ), описываете проблему, прикладываете сканы платежок. Далее вам придет письмо на почту с ответом от них и с номером телефона работника Мобил Элемент, который занимается возвратом денег при обращении в органы власти. В моем случае на предоставленный номер никто не брал трубку, я написал об этом ответное письмо в ЦБ. Далее со мной связался сотрудник Мобил Элемента по имени Павел и договорился о встречи, на которой вернул все деньги.

Оплата платежок была в конце 2017 года, писал в ЦБ летом 2019 года, вернул деньги зимой 2019 года.

Всем успехов с возвратом денег, это вполне реально.

25.03.2021 Нина201917

Здравствуйте.
Верните деньги! Все платёжные квитанции есть. Надоели звонить с жкх и ужать. А сегодня так вообще приходил от жкх электрик и выдернул провод в щётке от света, оставил с ребёнком на целый день без света. Ну это пол беды, звонила в жэк, чтобы прислали электрика, но они отменяют заявки самовольно. Это хамство! В конце пришлось обращаться в полицию, так как везде посылают, мол не могут выслать электрика, так как есть задолженность, но по факту есть оплаченные квитанции.
Верните деньги, буду вынуждена обращаться в правоохранительные органы, так как жкх донимает меня каждый день!

03.04.2021 Раиса Захаровна

Вам не помогут никакие правоохранительные органы. Я прошла все инстанции, а результат нулевой. Была у них в офисе несколько раз, в том числе и с ребятами из "Давайте разберемся". Деньги правда вернули в июне 2019 г. Но и звонила я им каждый день. А сейчас этой конторы уже не существует. И вряд ли вы вернете свои деньги.

Мобил Элемент - Возврат денежных средств

Ответ от MobilElement Представитель компании 21.02.2018

Доп. информация от Лёля Лебедева 26.02.2018

Доп. информация от Лёля Лебедева 05.03.2018

Комментарии