Мобил Элемент

Группа Компаний "Мобил Элеменит"

Жалоб: 995
Решенных жалоб: 284
Отвеченых жалоб: 37
29%
Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023
(495) 646-78-03
(495) 646-78-31
Бизнес / Финансы  •  Платежный сервис

Жалобы и отзывы о Мобил Элемент

Мобил Элемент

7 ч назад Наталья Плат
Потерянный платеж за ЖКУ

Потерянный платеж за ЖКУ Добрый день! 23.09.2017 года был совершен платеж за жку, спустя 2,5 года выясняется, что платеж до УК не дошел. Дозвониться до контактного центра невозможно, посетить его сейчас не представляется возможным. Все разбирательства с МФЦ и УК закончились тем, что нам посоветовали обратиться к платежному агенту или же сразу в прокуратуру с заявлением. Просьба разъяснить ситуацию. Чек и квитанция об оплате имеется.

Мобил Элемент

Коммунальные платежи

Коммунальные платежи ЖКХ за сентябрь ; октябрь; ноябрь ; декабрь 2017 года. Код платежа р0108401_45124; код платежа р0108401_49632; код платежар0108401_53293; Код платежа р 0108401_57615 Переведите срочно мои коммуналке платежи! Сколько можно издеваться! Оплачивала через мобил элемент в 2017 году

Мобил Элемент

Не прошла оплата за 2017 год

Не прошла оплата за 2017 год Через вашу компанию, мобильный офис, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Щорса, д.5 были оплачены квитанции жкх в 2017 году, деньги не дошли за 2 месяца! (ноябрь, декабрь) . Просим разобраться в данной ситуации, как можно быстрее, а то отключат услуги жкх. Возможности оплатить за ваши ошибки нет! Квитанции об оплате прилагаю!

Мобил Элемент

Не прошла оплата за ноябрь и декабрь 2017 г.

Не прошла оплата за ноябрь и декабрь 2017 г. Уважаемые дамы и господа! Сейчас, в декабре 2019 г., в МФЦ выяснили, что не прошли коммунальные платежи за ноябрь и декабрь 2017 г., оплаченные нами в компании "Мобил элемент". Чеки p0045701_343205 и p0045701_344757. Телефон 8-495-646-78-03 предлагает ожидание в очереди, после того, как оказалась первая в очереди после нескольких часов ожидания, ждала 30 минут и телефон отключился. Электронная почта на qpay@gmai.com на проходит. Просим помочь с разрешением вопроса или посоветуйте, куда конкретно подать иск на компанию. С уважением, Гавриловы Лариса Григорьевна и Оксана Николаевна

Мобил Элемент

19.11.2019 terezza08
Не перечислили оплату за ЖКУ

Не перечислили оплату за ЖКУ С 06.12.2017г - 21.02.2018г небыли переведины деньги за оплату коммунальных платежей, повис долг, просьба срочно перечислить деньги, Мне приходят долговые письма, я пенсионерка и для меня это очень ощутимая сумма. Обращалась несколько раз на вашу точку по адресу. Ореховый бульвар во.24 Сейчас эту точку закрыли. Требую от вас перечисления денег. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд

Мобил Элемент

Коммунальные платежи

Коммунальные платежи В сети Мобил элемент по адресу 1-я Мелитопольская дом 2"а" оплатила ком услуги в декабре 2017 года 7600 за ноябрь 2017 г. До сих пор висит задолженность. Обращалась в полицию но толку никакого, заявление приняли и прислали ответ, но долг так и висит. Куда ещё обратиться не знаю, помогите.

Мобил Элемент

29.10.2019 Молли
Отсутствует начисление коммунальных платежей

Отсутствует начисление коммунальных платежей Отсутствует зачисление коммунальных платежей компанией Мобил Элемент. Не прошла оплата за месяцы: 2017 год - сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь; 2018 год - январь. О данном непоступлении средств на счет ГБУ "Жилищник района Бирюлево-Восточное" узнали в октябре 2019г. в результате вывешенного на двери требования оплатить коммунальные платежи. Фото чеков прилагаем. Так же прошу откликнуться пострадавшую от Мобил, которая получила зачисление платежей от ГБУ "Жилищник района Бирюлево-Восточное" по...

Мобил Элемент

Не поступил платеж за ЖКУ

Не поступил платеж за ЖКУ Согласно долговой платежной квитанции и проведении контрольных сверок оказалось, что платеж аж от 17.07.2014 не поступил на счет Управляющей организации. Номер транзакции t0639_184555_1 Код плателmщика 2002072953 сумма - 4719,31 руб. Копия чека выцвела со временем, но - читаема. Прошу принять меры.

Мобил Элемент

Не прошли платежи за жкх

Не прошли платежи за жкх Обнаружили на сайте госуслуг в личном кабинете, что не прошли платежи за услуги ЖКХ 10, 11, 12 месяцы (октябрь, ноябрь, декабрь) 2017 года а также за 01 (январь) месяц 2018 года. Просим принять меры и перечислить платежи по назначению. В противном случае будем вынуждены подать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру г. Москвы. Фото чеков прилагаем.

Мобил Элемент

Не перечисляют деньги за жку

Не перечисляют деньги за жку Не прошла оплата за ЖКУ за август и сентябрь 2017 года. После звонка полгода назад сообщили что все исправят. Задолженность так и висит, 2 года уже приходят уведомления о задолженности.

Мобил Элемент

Не перечисляют деньги за жку

Не перечисляют деньги за жку Не прошла оплата за ЖКУ за август и сентябрь 2017 года. После звонка полгода назад сообщили что все исправят. Задолженность так и висит, 2 года уже приходят уведомления о задолженности.

Мобил Элемент

Не перечислили деньги организации

Не перечислили деньги организации Не перечисляют деньги за квартиру из за этого образовалась большая задолженность неоднократно обращалась в кал центр по часу вишу на трубке телефона но ни кто не отвечает! Что делать? Куда идти и к кому обращаться! Платёжки и чеки прикреплённые все имеются!

Мобил Элемент

04.10.2019 Любовь Т.
Платеж не поступил на счет ук

Платеж не поступил на счет ук 28.08.2017г. мною своевременно и в полном объеме была произведена оплата ЖКУ за август 2017г. в размере 5 671 руб. 89 коп. (р0065302_45539) в отделении Мобил Элемент, расположенном по адресу г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 31, корп. 2. По состоянию на октябрь 2019г. выясняется, что указанный платеж не поступил на счет УК. Отделение Мобил Элемента закрыто. Прошу помочь разобраться с этой проблемой. Квитанцию прилагаю.

Мобил Элемент

02.10.2019 TIGER19
Для решения вопроса указаны недействительные телефоны

Для решения вопроса указаны недействительные телефоны Платежи по жкх и мосэнергосбыту за сентябрь-ноябрь 2017 год в гбу "жилищник тёплый стан" не проведены моб. Телефоны не действительны, а городские в течении всего рабочего дня отвечают: "ваш звонок является первым в очереди и будет отвечен первым доступным оператором. Благодарим за терпение. " за весь рабочий день никто не ответил.100% мошенники

Мобил Элемент

01.10.2019 ОльгаИва
Не прошла оплата по ЖКХ

Не прошла оплата по ЖКХ В 27.11.2017 мною произведена оплата за жку в размере 5170, 98 за октябрь 2017г в отделении "мобил элемент". Денежные средства на счёт так и не поступили. В результате мошеннических действий данной фирмы, управляющая компания внесла меня в списки должников и начисляет пени, грозится отключить от коммунальных услуг. Прошу оказать помощь в решении данного вопроса.

Мобил Элемент

01.10.2019 TIGER19
Нет платежей с 2017 года, приняты меры по ограничению коммунальных услуг

Нет платежей с 2017 года, приняты меры по ограничению коммунальных услуг Обращение пенсионера: В нашей квартире приняты меры по ОГРАНИЧЕНИЮ КОММУНАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ. Мобил Элемент, ответьте, когда будут переведены уплаченные деньги?В августе 2018 года, после звонков в компанию Мобил Элемент, где были приняты заявки на перечисление средств и визита в юридический отдел на ул.Академика Варги, 3 для урегулирования данной проблемы. Со стороны УК Жилищник "Тёплый стан" никаких претензий не было. И вдруг, в сентябре 2019 года, снова появились списки должников, где указана...

Мобил Элемент

15.09.2019 РаисаИЖ
С 2017 года

С 2017 года Мною произведена оплата за ЖКУ в размере 5214.72 за сентябрь 2017г и 5643.98р за ноябрь 2017г в отделении "Мобил Элемент". Денежные средства на счёт так и не поступили. В результате мошеннических действий данной фирмы, управляющая компания внесла меня в списки должников и начисляет пени, грозится отключить от коммунальных услуг. Хотя свои обязательства как потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаю исполненными в размере внесенных денежных средств. Квитанции об оплате имеются на руках. Прошу оказать помощ в решении данного вопроса.

Мобил Элемент

Не прошёл платёж

Не прошёл платёж День добрый! Производили оплату услуг ЖКУ по городу Москве 20.11.2017 код платежа: р0047502_216342 и 21.12.2017 код платежа: р0047501_286762 в салоне по адресу : Москва, ул.Шоссейная, 2. Платежи по сегодняшний день не проведены ! Помогите, пожалуйста, разобраться с причиной задержки и устранить проблему. Копии документов в приложении.

Мобил Элемент

31.08.2019 dixis
Не пришла оплата за жкх

Не пришла оплата за жкх Являлась постоянным клиентом вашей компании на протяжении многих лет. Но вот с выходом на пенсию пошла оформить субсидию и мне отказали из-за долга по жкх. Хотя оплата была произведена через Ваши отделения 08.05.2012 в ООО"Лидер" по адресу Донецкая 35( сейчас закрыт) на счёт 1902068402(ошибочно), 11.12.2015 в ООО"АННА" по адресу Новочеркасский бульвар 10 корп.1(закрыт)на счёт 2260246233( мой счёт) Прошу Вас провести оплату данных платежей на мой счёт за жкх. Параллельно обращение написано в роспотребнадзор и прокуратуру.

Мобил Элемент

Не перечислены платежи ЖКУ

Не перечислены платежи ЖКУ Добрый день! Не перечислены платежи за жку от 28.09.2017 г. Код платежа р0114301_3322 на сумму 6021,59 рублей с комиссией. Задолженность за сентябрь 2017 года с требованием оплаты долга в кротчайшие сроки от гбу"жилищник" пришла только сейчас. Написали заявление в прокуратуру, приходят одни отписки. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.