Мобил Элемент

Группа Компаний "Мобил Элеменит"

Жалоб: 962
Решенных жалоб: 283
Отвеченых жалоб: 37
30%
Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023
(495) 646-78-03
(495) 646-78-31
Бизнес / Финансы  •  Платежный сервис

Жалобы и отзывы о Мобил Элемент

Мобил Элемент

Мошенничество

Мошенничество Не дошли 4 платежа c 2017 года! Номера платежей: р0045901_509124 сентябрь 2017 р0045901_512858 октябрь 2017 р0045901_517757 ноябрь 2017 Р0045901_518949 декабрь 2017. Верните мне мои деньги! Прошло два года, результата нет, вы обещали перевести деньги до нового года, сейчас июль 2019 года, сколько можно ждать? Евгения Владимировна 89164594772

Мобил Элемент

Не начисляют платежи за 2017-2018 год

Не начисляют платежи за 2017-2018 год День добрый! Производили оплату услуг ЖКУ по городу Москве 11.12.2017 код платежа: р0106101_72006 и 10.01.2018 код платежа: р0106101_74719 в салоне по адресу : Москва, Юных Ленинцев ул, д.43/33, стр.2 Платежи по сегодняшний день не проведены ! Помогите пожалуйста разобраться с причиной задержки и по возможности устранить проблему. Копии документов в приложении.

Мобил Элемент

18.06.2019 Tanvan
Не начисляют платежи за 2017 год

Не начисляют платежи за 2017 год Все обещания по зачислению платежей сплошная фикция. Чтобы дозвониться надо потратить полдня, а в ответ одни уверения что уже начали зачислять. А воз и ныне там. Сколько еще ждать? Очень хочется нормального исхода дела и конкретных ответов о сроках зачисления или возврата денежных средств. Прошу ответить в ближайшее время.

Мобил Элемент

17.06.2019 Ysova Svetlana
Не переводят средства

Не переводят средства Оплачивая услуги жкх в 31.01.2018 до сих пор не пришли в 2019! Узнала только в мае 2019 года и то тогда, когда принесли первый долговой документ. Коды платежей p0116101_41448 (31.01.2018 в 18: 10: 01) и p011_41436 (31.01.2018 в 16: 55: 00) . Прошу исправить ошибку

Мобил Элемент

15.06.2019 Andrey Shmelev
Не перевели деньги за ЖКХ

Не перевели деньги за ЖКХ По трем счетам за сентябрь, октябрь, ноябрь 2017 года - были не переведены деньги. Узнали только в мае 2019-го года, когда принесли первый долговой документ на почти 20 тысяч. До того о задолженности никто не информировал. Всегда вовремя и исправно платим, платили и через их офис на Часовой ул., 16 почти год, до этого все платежи исправно переводились. Коды платежей: p0040001_200361 (11.2017), p0040001_198028 (10.2017), p0040001_195884 (9.2017). Все квитанции с чеками в оригинале на руках, при необходимости предоставим.

Мобил Элемент

07.06.2019 Евгений
Не начисляют платежи больше двух лет

Не начисляют платежи больше двух лет Мобил элемент уже более двух лет удерживают наши денежные средства. По заявлению на возбуждение уголовного дела полиция вынесла отказ в возбуждении в силу того, что по словам полиции, в настоящее время начали платить и нарушения нет, однако до сих пор средства не поступили. Сколько времени должно еще пройти, чтобы платежи поступили? Приложение - копии чеков.

Мобил Элемент

03.06.2019 Frolova_Olga
Не прошёл платёж за ЖКУ

Не прошёл платёж за ЖКУ Добрый день! После уведомления от ГБУ "Жилищник" о задолженности, было выявлено, что ее перечислили оплату ЖКУ за декабрь 2017 года! Код платежа р0116101_39964, код плательщика 1770153729, Фролова Ольга Николаевна. Фото квитанции и чека прилагается. Прошу разобраться и произвести перевод средств!

Мобил Элемент

29.05.2019 Oksananik2182
Не приходят платежи уже 2 года

Не приходят платежи уже 2 года Здравствуйте, такая же проблема, оплатила 16.11.2017г. деньги так и не пришли сегодня 28.05.2019г. на ЖКХ до сих пор не поступили! В МФЦ разводят руками, прошло 2 года обращались в суд там сказали пройти по всем инстанциям! Помогите вернуть деньги

Мобил Элемент

29.05.2019 Юнченков
Не поступили 2 платежа на сумму 9263,02 руб

Не поступили 2 платежа  на сумму 9263,02 руб В 2017, салон мобил элемент (ооо"орионпэй" инн 007714392701) , оплачены услуги жкх на сумму 9263,02руб. Узнал о долге 02.2019г -позвонил в мобилэлемент, мне подтвердили задолженность, поставили в оплату, на 05.19 денег нет. -написал заявление в жилищник и мфц, о списания задолженности согласно фз 103. В мае получил отказ о списании долга. Что делать?

Мобил Элемент

Не дошла оплата ЖКУ

Не дошла оплата ЖКУ Не перечислили оплату ЖКУ за декабрь 2017 года, код платежа р0013201_618422, код плательщика 1443029413, Лавров Валентин Михайлович. Фото квитанции имеется, следующее обращение будет в прокуратуру.

Мобил Элемент

24.05.2019 any3346
Два года не зачисляют платежи за жкх

Два года не зачисляют платежи за жкх Мама глубоко пожилой человек! Платила за услуги жкх в мобил элементе, за себя и за меня.7 платежей не прошло, сняли льготы. Выключают электричество из за задолженности, присылают письма с обещанием выселить через суд! Зачислите вы уже деньги, нет сил уже никаких, имейте совесть! Следующее обращение в прокуратуру.

Мобил Элемент

Не прошли платежи за жкх

Не прошли платежи за жкх Здравствуйте! Не пришли платежи по двум платежкам за ЖКХ . Код платежа р0001001_330545 от 22/11/20017 сумма 2455,34р. Код платежа р0001001_330544 от 22/11/2017 сумма 1571.88р. Все платежи производились по адресу Ореховый бульвар вл.14 Женин Александр Алексеевич (чеки прилагаю) Прошу произвести оплаты. По горячей линии дозвониться невозможно. Если до 22/05/2019 выплаты не пройдут, то оставляю за собой право обратиться за содействием в правоохранительные структуры.

Мобил Элемент

Не прошли платежи за жку

Не прошли платежи за жку Я ранее писала о проблеме с Мобил Элемент.Точка, где платили, закрыта с осени 2017. В колл-центр не прозвониться, в других точках разводят руками и говорят, мол ждите. Ждем уже почти год. Пойдем опять в УК, посмотрим, что скажут. Если не поможет, будем обращаться в прокуратуру.

Мобил Элемент

Не прошли платежи за жкх аж за 4 месяца

Не прошли платежи за жкх аж за 4 месяца До сих пор не прошли платежи за 4 месяца! Оплачивали 24.03.2017 (р0017201_1209934) и 30.08.2017 3 квитанции (р00172002_430093, 94, 95) должниками числимся, пенни идут! Я почему должна страдать из-за вашей компании, где мои деньги? Сколько можно игнорировать меня

Мобил Элемент

07.05.2019 Olyarm
Платежи за ЖКУ не проводят

Платежи за ЖКУ не проводят 20 января 2018 г. мной в салоне связи «Мобил элемент» по адресу ул. Шоссейная, д. 36, корп.1 были внесены через кассу ООО «ХАНКА» как платежного агента платежи в целях исполнения денежных обязательств по оплате оказанных коммунальных услуг перед ГБУ города Москвы «Жилищник района Печатники» (код платежа р0068301_412933 от 20.01.2018) , в подтверждение чего мне был выдан чеки (копия прилагается). Вознаграждение (комиссия) ООО «ХАНКА», указанное при приеме платежей, мною было оплачено в полном...

Мобил Элемент

07.05.2019 ВаЛиХа
Не пришли платежи

Не пришли платежи Дозвониться до Вас невозможно! Не поступили платежи за ЖКХ 13.09.2017 сумма 3281.50 код платежа р0066801_302739; 22.10.2017 сумма 3026.40 код платежа р0066801_309815; 17.11.2017 сумма 3563.07 код платежа р0106401_76354; 24.12.2017 сумма 3431.06 код платежа р0106401_79694.

Мобил Элемент

24.04.2019 Пожарская
Не пришел платеж [Решена]

Не пришел платеж Не пришел платеж оплаченный через терминал. В чеке, там, где должно быть наименование компании, чей это терминал, написано: "Добро пожаловать!" нижняя часть, где должны быть реквизиты, обрезана. Собирали платежи совершенно бессовестным образом. Роспотребнадзор, Прокуратура. нарушений не видят. Зато не забывает себе регулярно повышать зарплату за счет налогоплатильщиков. Я не ругаю власть, я констатирую факты. Новость о том, что Чайка просит поднять з/п прокурорам в 2-3 раза с ссылкой на...

Мобил Элемент

Не поступила оплата за ЖКХ

Не поступила оплата за ЖКХ Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Не пришёл платеж за ЖКХ по коду плательщика 2310121288 за июль и август 2017г. Оплата производилась через сеть Мобил элемент. Прошу произвести оплату. По горячей линии дозвониться невозможно. При отсутствии ответа или оплаты с Вашей стороны буду принимать соответствующие меры.

Мобил Элемент

Оплата ЖКХ

Оплата ЖКХ Мною были оплачены счета на коммунальные услуги в сентябре-октябре-ноябре 2017 года, но деньги (в сумме 11 тыс.) не поступили по назначению ввиду "технического сбоя", и этот долг ГБУ Жилищник числит за мной. Прошу вернуть мне "заблудившуюся" сумму. Данные ранее сотрудниками Мобил элемента обещания выплатить средства на киви-кошелек тоже остались лишь обещаниями. Вчера (10 апр.2019) направила жалобу в Прокуратуру.

Мобил Элемент

08.04.2019 Lufirenko
Не дошли платежи за сентябрь и октябрь 2017 года

Не дошли платежи за сентябрь и октябрь 2017 года От Управляющей компании неожиданно для нас поступила информация об имеющейся задолженности за сентябрь и октябрь 2017 года. Оплата была произведена через Вашу компанию. На чеке указана компания ООО "МИНДАЛЬ", сайт www.mobilelement.ru, qpay77@gmail.com На почту отправляла вопрос - почтовый ящик не принимает сообщения. Прошу уточнить где деньги, почему не перечислены по назначению и когда это произойдет.