Мобил Элемент - Претензия [Неподтверждённая]
В ГК Мобил Элемент
105523, Москва, Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1, бизнес-центр «Восточные ворота»
Претензия
Оплачивала ЖКУ в октябре, ноябре, декабре 2017г. и январе 2018г., код плательщика 2660180931.
код платежа p0052502_276117 от 16.01.2018 сумма 2106.36
код платежа p0052502_264955 от 24.10.2017 сумма 1182.64
код платежа p0052502_272141 от 14.12.2017 сумма 1287.32
код платежа p0052501_353776 от 15.11.2017 сумма 1318.13
Копии чеков прилагаю.
Денег до сих пор нет! Звонила в контактный центр, обращалась в салон, писала в службу поддержки на сайте, заказывала обратный звонок - ответа нет. Обращения в Правительство Москвы и Департамент торговли и услуг города Москвы уже отправлены. Убедительная просьба в срочном порядке перевести мои платежи, т.к. отбирают субсидию!
В случае незачисления платежей вынуждена буду обратиться в суд.
Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 28.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.
