SergF
0
0
0
Репутация: 85
1Жалоб
10Комментариев
Профиль SergF
- Дата регистрации: 28.02.2018
- Россия
Жалобы пользователя SergF
Мобил Элемент (комментарий)
05.06.2018
SergF
Мобил Элемент (комментарий)
05.06.2018
SergF
Не пришли деньги
Я писал в интернет-приемную ЦБ РФ https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint с темой "платежные услуги". Мне ответили что в августе у Мобила технический сбой был с потерей данных, и пообещали со своей стороны запрос Мобилу послать по поводу моих платежей. Видимо это помогло: деньги мне на телефон вернули. Хотя заявление на возврат я писал еще в конце апреля.
Мобил Элемент (комментарий)
05.06.2018
SergF
Задерживается платёж!!! Скоро останусь без света!!!
Мне помогло, похоже, обращение в Центробанк через форму общественной приемной. Деньги мне на сотовый вернули, а заявление на возврат я еще в апреле писал..
Мобил Элемент (комментарий)
04.06.2018
SergF
Не начислены платежи за ЖКУ за три месяца
Не могу сказать точно какое обращение помогло: писал я и правительство Москвы и в Центробанк.. Из Центробанка пришел ответ, от Департамента национальной платежной системы - что они отправили запрос по переводу моих платежей и по ответу меня отдельно уведомят. И внезапно все волшебным образом разрешилось: мне позвонили из Мобила, уточнили не писал ли я заявление на возврат денег на сотовый (а я писал, в апреле еще), ну и вернули деньги на счет сотового телефона..
Мобил Элемент (комментарий)
04.06.2018
SergF
Не начислены платежи за ЖКУ за три месяца [Решена]
Деньги спустя полгода вернули на счет сотового телефона.
Мобил Элемент (комментарий)
19.04.2018
SergF
Не начислены платежи за ЖКУ за три месяца
Не было времени заниматься, только сейчас начал узнавать. Ничего не перевели. Вопрос теперь куда досудебную претензию писать, если магазин закрылся. На юр. адрес видимо с уведомлением.
Нет ли у Вас часом образца претензии? Если есть и если не сложно - отправьте пожалуйста на емейл в профиле.
Спасибо.
По поводу онлайн обращений тут же на форуме пишут что бесполезно, одни отписки в ответ.
Мобил Элемент (комментарий)
14.03.2018
SergF
Не начислены платежи за ЖКУ за три месяца
Я погасил долговые квитанции повторной оплатой, и теперь чтобы узнать поступили ли от мобила деньги на счет нужно лично ехать в свой МФЦ. В ближайшее время доберусь туда и напишу пришли или нет.
ps Магазин на Судакова стремительно закрылся.
pps Тут в одном из сегодняшних комментариев человек, которому тоже 28-го обещали перевести пишет что ничего так и не пришло.
Мобил Элемент (комментарий)
13.03.2018
SergF
Мобил Элемент (комментарий)
02.03.2018
SergF
Не оплачивают квартплату
Если я повторно оплатил через Сбербанк и уже закрыл долговые квитанции - не подскажете где можно посмотреть именно поступление платежей?
Мобил Элемент (комментарий)
28.02.2018
SergF
Не начислены платежи за ЖКУ за три месяца
Благодарю и в случае отсутствия подвижек скорее всего воспользуюсь вашим предложением. Пока же рассчитываю на решение вопроса в досудебном порядке, поскольку представитель компании на сайте появился.
Мобил Элемент (жалоба)
28.02.2018
SergF
Не начислены платежи за ЖКУ за три месяца [Решена]
В декабре 2017, январе, феврале 2018 оплачивал коммунальные услуги в магазине Мобил Элемент по ул. Судакова, 17. Код плательщика 2252019225. Платежи: 17.12.2017 (p0106401_78894) на сумму 4966,83 руб, 18.01.2018 (p0106401_81291) на сумму 4895,19, 24.02.2018 (p0106401_84070) на сумму 5021,83.
Деньги до сих пор не перечислены в ЖКУ.
По обращению в магазин по месту оплаты оператор дважды, в январе и феврале перепроводила платежи, дозвониться в службу поддержки невозможно, по заказанному обратному звонку не перезвонили.
Надеюсь на зачисление платежей в ближайшее время.
|