Жалобы и отзывы о Цифрал-Сервис

Сервис отсутствует

Сервис отсутствует Жалоба! Трижды звонили в поддержку (351) 216-05-05 все операторы предоставляют разные данные, общаются некорректно, некомпетентные! Нужно всего лишь, чтобы работал домофон (приложение), готовы на все, что говорили операторы - переоформить договор, оплатить задолженность какую-то там, оплачивать абон. Плату и тд и тп в чем проблема организовать работу? ! Дважды операторы оформляли заявку на выезд специалиста, оба раза он не приезжал, потом при звонке на горячую линию, говорили, что "не...

Домофон

Домофон Вчера поставили домофон сказали, что выдадут ключи с 22 по 25 вчера их не было сегодня тоже! Вы что издиваетесь? Я должна вас каждый вечер ждать? Что за издевательство? Я беременна могу родить в любой день потом к вам ехать за ключами не кому!

Не подключают домофон

Не подключают домофон В начале октября 2018г оставила заявку на подключения домофона дом новый в августе только сдался, меня уверили по телефону что в течени двух недель все установят! Сегодня на очередной мой звонок, а звоню я каждую неделю, ответили ждите! Операторы хамят, проконсультировать нормально не могут! Когда будут приняты соответствующие меры к данной организации?

Неадекватные мастера

Неадекватные мастера Домофон больше не работает чем работает, не прошло пол года явился "мастер". Утром рано позвонил наорал в трубку что если ещё раз перепутаем провода, то штраф будет. Не здравствуйте, ни чего. Я на 9м месяце беременности, меня типало после разговора с ним, он кинул трубку, а когда я спустилась быстро с четвертого этажа чтоб выяснить, его и след простыл. Учите своих работников адекватно себя вести! +380 63 110 4336 его контакты, зовут андрей.

Отключение сигнала связи у работающего видеодомофона и требование платного ремонта

Отключение сигнала связи у работающего видеодомофона и требование платного ремонта ! 6.05.2018 г. С трудом накопила 12125 р на приобретение. У вас видеодомофона, все работает исправно. В январе 2018 г. Сосед из 512 кв. Срезает и крадет оборудование из щитка. После возобновления системы начались жалобы из кв 533. 27.04.2018 г мастер более чем на 2 недели отключает подачу звукового сигнала от входной двери с предложением платного тестирования.22.05.2018 г. Опять отключен сигнал. Я,1925 г. Р. Не в состоянии при наличии маленькой пенсии оплачивать ремонт работающего оборудования...

Вынуждение произвести платную диагностику работающего видеодомофона

Вынуждение произвести платную диагностику работающего видеодомофона 16.05.2016 г. На беду установили видеодомофон модели ameli vc с вызывной панелью valli, заключив договор с мошеннической компанией.2 года все работало без нареканий и вдруг при работающем оборудовании мастер отключает подачу сигнала от подъездной двери, диспетчеры Мария и Константин утверждают, пока мы не заплатим за диагностику подача сигнала не будет восстановлена. Оплату произвели до конца 2018 г. О какой диагностике может идти речь исправно работающего устройства? Это полнейшее...

Хабалки а никак не водители

Хабалки а никак не водители Грубят очень в жесткой форме. Примите меры. Звонил оператору говорил как есть. Человек думая что он типа кавказец может нести все что хочет. Такого ни кто не позволит. Я советую ужесточить правила приема в вашу фирму. Много недовольных клиентов

Обман

Обман Около месяца назад в нашем доме начали менять домофон. Началось все с того, что по квартирам начал ходить молодой человек, который собирал подписи на бесплатную замену домофона. После того как работа была завершена, оказалось, что на семью выдается только один ключ. Дополнительные ключи можно купить у них же по 100 рублей. В моей семье 5 человек и у нас всегда имеется хотя бы один запасной ключ. В итоге пришлось выложить 500 рублей. Сначала, когда узнали про ключи, всем домом хотели отказаться...

Работают мошенники

Работают мошенники В офисе компании продают ключи без чека, ключи не подходят, домой не попасть. А мастер придет только завтра. Сотрудники бестолковые сидят, оператор дарья ничего не хочет решать. Зачем такая компания? Не обращайтесь туда. Годовое обслуживание 570 руб. Ключи 300. А в итоге ты на улице.

Никогда не обращайтесь в эту компанию

Никогда не обращайтесь в эту компанию Никогда не обращайтесь в эту компанию, договорных обязательств не выполняют. Мы заключили с ними договор №5939 от 18, 12, 08, работы должны были уже быть закончены к 03, 02, 09, а они ещё не начинались. Операторы Call-центра никакой информацией не владеют, повторяют только "Вам перезвонят" и всё, а с администрацией никто не соединяет. Какая-то закодированная контора. И никто даже не думает перезванивать.Хочется верить, что прочитав этот отзыв, администрация примет меры по улучшению обслуживанию клиентов-заказчиков. А вообще я думаю, что ничего особо не поменяется.

Обходите за киллометр

Обходите за киллометр Добрый день! В сентябре 2007 года в многоквартирном доме г.Ирпень, ул.Северная 79Б был установлен домофон ООО « ЦИФРАЛ-СЕРВИС технический центр домофонизации». По истечении нескольких месяцев на каждого из жильцов дома стали приходить квитанции на оплату за сервисное обслуживание домофона. Договор на сервисное обслуживание с данной организацией не заключался и акты выполненных работ жильцами дома не подписывались. Часть жильцов оплачивали данные счета. Несколько дней назад работниками ООО «...

Не советую связываться с этой компанией

Не советую связываться с этой компанией Не советую связываться с этой компанией.Жуткий непрофессионализм, ихамство, и отстой.Дождаться мастера по заявке практически невозможно.Операторы хамы.В Общем я бы подумал прежде чем заключил с ними договор, а вернее не заключал вообще.

Три месяца не могу дождаться мастера

Три месяца не могу дождаться мастера 8 раз подавала заявку на подключение и уже три месяца не могу дождаться мастера! зла не хватает уже!

Будете платить вечно прогрессивно увеличивающуюся аб. Плату

Будете платить вечно прогрессивно увеличивающуюся аб. Плату Будете платить вечно прогрессивно увеличивающуюся аб.плату, а ведь прстейшая детская схемка срабатывающая от звука вызова уничтожает все их коды и открывает всем дверь.

Оставили после себя в подьезде "свинарник"

Оставили после себя в подьезде 'свинарник' Оставили после себя в подьезде "свинарник"... Мусор, бумага, провода, окурки, плевки ... Просто быдло, а не мастера...

Полная хренотень, а не фирма

Полная хренотень, а не фирма Полная хнотень, а не фирма. Двери только с виду ничего, а при ближайшем рассмотрении, полный бред. Створка малая не открывается, а должна, по всем нормам и снипам и т.д.Экономия называется...

Господа, цыфрал - сервис это сплошной развод пользователей

Господа, цыфрал - сервис это сплошной развод пользователей Господа, цыфрал-сервис это сплошной развод пользователей. Ваш домофон является электронным устройством, не требующим ОБСЛУЖИВАНИЯ. Он требует РЕМОНТА в случае поломки. Никакую абонплату за СЕРВИС вы брать не должны. Это квалифицируется как получение платы за несуществующие услуги. С таким же успехом прожавцы телевизоров могут брать ежемесячную плату за сервис, хотя, к слову, телевизоры хотя бы раз в год хорошо бы почистить от пыли. А у вас - это просто выворачивание карманов потребителей. при...

Непорядочность

Непорядочность Очень непорядочная фирма. Задолженность оплачена еще 15 ноября (четверг), 23 ноября отключают и требуют за включение 40 грн. мотивируя задержкой банка и это при оплате через интернет! (через Portmone, деньги моментально перечисляются на счет!!!) Когда хотела связаться с руководством выяснилось, что его как бы и нет! Никаких данных! А существует еще одна фирма в Харькове с таким же названием, только находится на ул. Дарвина, а наша на Московском проспекте.

Операторы не обучены работать с клиентами

Операторы не обучены работать с клиентами Операторы не обучены работать с клиентами, От них откровенно несет совдеповской торгашеской этикой (это единственная методика, которой они обучены). Не компетентны ни в одном вопросе, кроме как открыть окно копьютера и констатировать номер договора. Все!!! Это ниже плинтуса!!! ПОЗОР такой работе!!! Хамство, видимо, привычное дело. К примеру, Оксана Щербина - редкий образец такой парадигмы поведения. На каждом шагу обман. Условия договора не выдерживаются. Наша семья и наши соседи уже более 1...

Не выполняет своих обещаний по сервисному обслуживание

Не выполняет своих обещаний по сервисному обслуживание Полный отстой!!!Компания "ЦИФРАЛ СЕРВИС", не выполняет своих обещаний по сервисному обслуживанию. ДОВОДЧИК НА ДВЕРЯХ МЕНЯЮТ УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ. Живу на первом этаже, маленький ребенок в квартире, обещают каждый день что выедет специалист и поменяет доводчик. Так никто и не приезжает вообще. Советую всем: НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ.