Цифрал-Сервис - Неисправный домофон, обман потребителей

С ноября 2021 г. Не работает домофон по адресу улица тельмана, д 36. К 1, парадная 5. Трижды оставляла заявку и каждый раз оператор дает разную информацию. На сегодняшний день 30.01.2022 проблема не решена. Сначала придумывали, что трубка старая нужно менять, потом, что домофон неисправен во всей парадной, третья информация, что нужно менять оборудование. Оборудование новое. Его поставили год назад. Отвратительная работа цифрал сервиса, халатное отношение. И ни разу не позвонили и не прояснили ситуацию с домофоном. Операторы обманывают и покрывают бездействие их организации.