Алтел - Интернет

2

Всем доброго дня. Оплатил месяц интернета, а его нет. Обращаюсь в службу поддержки, говорят что моё обращение рассматривают и так уже месяц.
Это просто мошенники, рекламируют что 4дж, а на самом деле нет и 2дж.
Мой безлимит не работает, но в то же время покупаю мегабайты и интернет хоть и слабо, но работает. Получается я плачу за безлимит, который не работает и что б работал интернет мне надо купить гиги. Мошенники

С.К.О ТИМИРЯЗЕВСКИЙ Р-ОН

Ответ от Болат Алханов Представитель компании 15.02.2022

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Уверены, что в поддержке найдется решение в этом вопросе. Поэтому просим написать нам на электронный адрес altelinfo@altel.kz. Нам искренне жаль, что не получилось воспользоваться, а значит и оценить преимущества наших продуктов.

Ответ от Асель (Altel) Представитель компании 26.02.2022

Добрый вечер! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации.Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на почту altelinfo@altel.kz.

Ответ от Асель (Altel) Представитель компании 26.02.2022

Добрый вечер! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации .Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на почту altelinfo@altel.kz.

Комментарии

24.02.2022 Eldarik
Одни нервы

Здравствуйте, вы что там вообще работать не хотите? Как не позвонишь с проблемой - выясняется, что поломка на станции, пока не позвонишь - поломку не обнаружили. Что вы за люди, вам деньги платишь за интернет, а его нет. Есть только одни нервы. Никому не советую их. Говорят одно, а по факту делают другое!

Качество интернета нет говорят идут работы! Каждый месяц оплачиваем трафик которого нет, звонил колл центр говорят идут работы 8 месяцев надо ждать а оплату получают! За что платить? Алтел? Вы бы хотя бы сделали какие-то скидки народу бонусы пока у Вас там работы идут они тупа снимать каждый месяц! Нұр-Сұлтан левый берег Кунаева 12/1!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !