Алтел - Интернет



06.02.2022 Sharibzyan

Всем доброго дня. Оплатил месяц интернета, а его нет. Обращаюсь в службу поддержки, говорят что моё обращение рассматривают и так уже месяц.
Это просто мошенники, рекламируют что 4дж, а на самом деле нет и 2дж.
Мой безлимит не работает, но в то же время покупаю мегабайты и интернет хоть и слабо, но работает. Получается я плачу за безлимит, который не работает и что б работал интернет мне надо купить гиги. Мошенники

С.К.О ТИМИРЯЗЕВСКИЙ Р-ОН

Казахстан

Ответ от Болат Алханов Представитель компании 15.02.2022

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Уверены, что в поддержке найдется решение в этом вопросе. Поэтому просим написать нам на электронный адрес altelinfo@altel.kz. Нам искренне жаль, что не получилось воспользоваться, а значит и оценить преимущества наших продуктов.

Ответ от Асель (Altel) Представитель компании 26.02.2022

Добрый вечер! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации.Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на почту altelinfo@altel.kz.

Ответ от Асель (Altel) Представитель компании 26.02.2022

Добрый вечер! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации .Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на почту altelinfo@altel.kz.

Ответить на жалобу



Адрес
Казахстан



8 800 080 00 11
2 584 777
888
889

www.altel.kz



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Здравствуйте, вы что там вообще работать не хотите? Как не позвонишь с проблемой - выясняется, что поломка на станции, пока не позвонишь - поломку не обнаружили. Что вы за люди, вам деньги платишь за интернет, а его нет. Есть только одни нервы. Никому не советую их. Говорят одно, а по факту делают другое!

0 Ответить

18.07.2022 Mussin Serik

Качество интернета нет говорят идут работы! Каждый месяц оплачиваем трафик которого нет, звонил колл центр говорят идут работы 8 месяцев надо ждать а оплату получают! За что платить? Алтел? Вы бы хотя бы сделали какие-то скидки народу бонусы пока у Вас там работы идут они тупа снимать каждый месяц! Нұр-Сұлтан левый берег Кунаева 12/1!

04.11.2022 Nigina Kasimova

Здравствуйте
У меня уже второй месяц интернет почти не грузит, мало того каждый раз без соглашения повышают абонентскую плату уже 4200 интернет хуже некуда а деньги берут
Как ни позвонишь в колцентр вечно занято или не берут

Алтел - Интернет

Ответ от Болат Алханов Представитель компании 15.02.2022

Ответ от Асель (Altel) Представитель компании 26.02.2022

Ответ от Асель (Altel) Представитель компании 26.02.2022

Комментарии