АльфаСтрахование

Группа Компаний Альфастрахование

Жалоб: 25
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Шаболовка, д. 31 Б
Москва
Московская обл.
Россия - 115162
(ст.м. Шаболовская)
+7 495 788-09-99
Показать все
www.alfastrah.ru
Страхование

Жалобы и отзывы о АльфаСтрахование

Невыполнение своих обязательств

Невыполнение своих обязательств Застрахована с 1 марта 2018г. При заболевании обратилась за скорой 1.06.18, меня отговорили, сказав что запишут на приём к терапевту. На следующие сутки состояние ухудшилось, я позвонила по поводу терапевта и листа не трудоспособности. После звонка прошло 3 часа, у меня началась рабочая смена и мне позвонил доктор и сообщил, что терапевта нет.

После замены водительского удостоверения обнулили мой КБМ.

После замены  водительского удостоверения обнулили мой КБМ. Карпачев Александр Александрович 24.02.1969_г. р. Серия и номер водительского удостоверения 54 23 848527 Дата выдачи водительского удостоверения 19.05.2015г № Действующего полиса ОСАГО: ЕЕЕ № 1024846117 № Предыдущего полиса ОСАГО: ЕЕЕ № 0395899067 Суть обращения:После замены водительского удостоверения обнулили мой КБМ. Теперь мой КБМ 1, класс 3 . Водительский стаж более 20 лет.

Осмотр машины

Осмотр машины Купил в кредит машину в авто салоне гермес по адресу ш Энтузиастов д59,там же делал страховку каско альфа страхование, машина Б/у нужен осмотр назначили на 29.11.2017 с 12.00 до 13.00. Я приехал из области в назначенное время но страховой агент уехал, обратился к другому агенту Синельниковой Ксении она перенесла осмотр на 01.12.2017 по месту жительства , весь день просидел никто не позвонил и не приехал.

Не выплачивает страховку по кредиту.

Не выплачивает страховку по кредиту. Взяла кредит в банке ак барс 300 тысяч. За страховку заплатила 55 тысяч. Наступил страховой случай 2 группа инвалидности по болезни. Прочитали договор, страховка есть, всё в порядке. Во-первых, так как я живу в новосибирске, а главный офис в казани, то конечно долго шли мои документы и их ответы, дело длилось пол года, постоянно не хватало справок для страховой. Страховая, что в новосибирске, что в казани работает мягко говоря не корректно. "специалисты" - свое дело не знают. Толком ничего...

В мае 2017 г. мой КБМ для ОСАГо был равен 1, а 29 июня 2017 г. стал 1.4 , При том что последнее дтп было в январе 2015 г.

В мае 2017 г. мой КБМ для ОСАГо был равен 1, а 29 июня 2017 г. стал 1.4 , При том что последнее дтп было в январе 2015 г. Здравствуйте. Помогите разобраться в моей ситуации. В январе 2015 г. я был признан виновным в ДТП. С того момента и по сей день 29 июня 2017 г. ни одного ДТП с моим участием не было, но при этом мой повышающий коэффициент ОСАГО до сих пор равен 1.4. С января 2015 г. по июнь 2017 г. я был владельцем 5 машин, 29.06.2017 г. купил автомобиль и поехал делать ОСАГО в “АльфаСтрахование” г. Орехово-Зуево, ул. Красноармейская 2А, где мне сказали, что считать ОСАГО мне будут по коэффициенту 1.4 из-за...

Хамство, безразличие

Хамство, безразличие Обратился к агенту в г. Салават, для страховпния авто по ОСАГО, получил отказ, так как Уфимский офис запретил страховать клиентов с пропиской в г. Кумертау. Позвонил на горячую линию, в Уфимский филиал. Они переводили меня от специалиста к специалисту. Сбрасывали трубки. Предлагали обратиться в филиал г. Оренбурга или застраховать через другую компанию. В итоге, у агента, вдруг пропал интернет. В общем отношение скотское, так и не могли ничего вразумительного сказать. Ранее, об этой компании...

Страхование выезжающих за рубеж

Страхование выезжающих за рубеж Здравствуйте. Я купила страховку для моей дочери, выезжающей в Лондон, в офисе Альфа-Страхования по адресу: Санкт-Петербург, пр. Московский д. 1/2 офис 22. При покупке страховки я задала сотруднику вопрос - при наступлении страхового случая, будет ли предоставлен русскоговорящий врач? Мне ответили, что русскоговорящий врач будет предоставлен. В настоящий момент моя дочь находится в Лондоне, страховой случай у нее наступил. Ей нужна помощь врача. Но теперь ей говорят, что могут предоставить...

Не реагируют на письма с жалобой на счет поломки телефона

Не реагируют на письма с жалобой на счет поломки телефона Два года назад купила в связном сотовый телефон, застраховала его в альфа страховании. Телефон сломался сдали, авторизированный сервисный центр где, запчастей нет. Нам посоветовали ждать пока запчасти будут через пол года, а потом отремонтировать его за свой счет а потом чек и документы отправить заказным письмом в казань. У меня возникает вопрос для чего вообще это страхование? Для выкачивания денег! Если вы помочь ни чем не можете!? А ремонт телефона стоит 8000тысяч. А сам телефон 9900. Тогда...

Страховка телефона

Страховка телефона Три года назад купила в связном сотовый телефон, застраховала его в альфа страховании. Вот телефон сломался и я сдала его в ремонт в том же связном. Там мне отказали ссылаясь на то что они больше не работают с этим банком. Позвонила на горячую линию и мне девушка посоветовала отремонтировать его за свой счет а потом чек и документы отправить заказным письмом в г. Тюмень т. К в нашем городе нет этого банка. Или съездить самим сдать документы. У меня возникает вопрос для чего вообще это страхование? Для выкачивания денег! Если вы помочь ни чем не можете!?

Ужасная компания...Не добьёшься ничего

Ужасная компания...Не добьёшься ничего Ужас какой - то... Наша организация является корпоративным клиентом альфы (страхование жизни) . При обращении к ним с направлением от врача для получения гарантийного письма в мед. Учреждение всегда отказывают. Всегда находят повод сообщить, что данные направления не являются страховым случаем. Не ходите к таким вот...

Ужасный персонал

Ужасный персонал Наша кампания является корпоративным клиентом Альфы (страхование жизни). Ужасный сервис,постоянно приходиться звонить и по телефону обьяснять что где болит. Особенно из общей массы выделяется Сустретова Елена Алексеевна(Воронеж) -хамоватый бывший фельдшер деревни под Воронежем. Она,как оказалось,разбирается во всех болезнях,отказывая в просьбе о гарантийном письме в мед.учреждение. Самостоятельно рекомендует лекарства,дабы не направлять к врачу. отказывает в анализах и предлагает делать...

Испортили здоровье, отправив к детскому частному врачу у которого нет оборудования и ставит диагноз на угад

Испортили здоровье, отправив к детскому частному врачу у которого нет оборудования и ставит диагноз на угад Добрый вечер. 28.02.2016 звонила в страховую из Вьетнама из за сильной боли в желудке, страховая отправила к врачу, приехав по данному адресу во Вьетнаме увидили 2 этажный дом, зашли туда там в квартире сидел врач, оборудования никакого нету, просто крохотная комната и кушетка, никакив анализов не сделав, ни взяв кровь,ни узи, просто посмотрев живот, поставил диагноз гастрит на угад, дастал лекарсва из стола и сказал 5 дней пить. В итоге пропив 5 дней данные лекрства, лучше не стало, через 8...

плохое обслуживание

плохое обслуживание Добрый день,хотел пожаловаться на плохое обслуживание в этой компании,люди занимают очередь с ночи,чтобы застраховать свои автомобили.Каждый день занимают человек по 25-30,а оператор сидит один и естественно она не успевает всех принять,неужели нельзя посадить больше сотрудников.Ведь в сотрудниках недостатка нет,когда один сотрудник зашивается, другие спокойно ходят то кофе пьют,то курят что за бардак в Вашей компании,неужели Вам не нужны клиенты что Вы ими так не дорожите!А потом жалуетесь что...

Работника не бывает на месте

Работника не бывает на месте Добрый день, когда бы ни пришел и не позвонил, работника нет на месте, нет возможности продлить полис осаго, теряете клиентов, неужели не нужны деньги. Страховщик Екатерина, к сожалению не знаю фамилию.

Затянувшийся возврат денег по полису "комплексная защита"

Затянувшийся возврат денег по полису 'комплексная защита' Здравствуйте! Я уже обращалась с жалобой на компанию Альфастрахование, вот ссылка: rustrahovka.ru/response/45543.html Помогите разобраться с ситуацией, сотрудники компании не дают никакого ответа и никакого возврата моих денег.Ужасное наплевательское отношение!

Не выплачивают страховую сумму

Не выплачивают страховую сумму "Хоть потоп" от "Альфа страхование" - развод. Летом 2013 года, когда оформлял карту в банке МКБ, мне предложили страховой продукт "Хоть потоп" от Альфа страхования Оплатил, все зарегистрировал. Год назад в результате прорыва трубы затопил двоих соседей. Составили акты, подал заявление, все как положено. Пару месяцев ждал - страховая компания не реагировала. Начал звонить. После многочисленных переключений, выслушивания проблемы обещают перезвонить. И так на протяжении нескольких месяцев...

Не ходите к этим "людям"

Не ходите к этим 'людям' Купил в автосалоне Рено автомобиль (в кредит), и на свою беду получил страховку у Альфастрахование (каско и осаго), не прошло и двух недель с могосподина покупки, как однажды утром выйдя к машине обнаружил на заднем крыле вмятину и царапины на бампере, вызвал ГББД все оформил, отзвонился в страховую, приехал к ним все оформили (сумма составила 5 тысяч), и отправили в центральный офис в Питер, но вскоре к горечи от повреждения новой машины добавилась новое огорчение, пришел ответ с Питера не...

Отказали в выплате

Отказали в выплате застраховала свою машину в " альфастраховании", каско и осаго, заплатила окло 57 тысяч. Произошло дтп, кто-то наехал на стоянке, пока была на работе. Вызывала гаи, все оформили, но страховая отказала в выплате, мотивация - случай произошел при неизвестных обстоятельствах. Логично предположить, что, зная, кто задел мое ТС, с того и можно было стребовать, и не нужна бы была эта страховка. Обратилась сегодня к адвокатам, буду подавать в суд. При заключении договора все было очень мило, думала -...

Придётся по плохому!!!

Придётся по плохому!!! Попал в дтп пару месяцев назад. Обратился в страховую виновника в альфастрахование! так они сначала пыталис от меня открестится мол обращаитесь в свою страхавую но потом согласилис. приняли от меня документы и по истечению 30 дневного срока не выплатели. Звоню к ним узнаю причину им типа не прислали акт осмотра моего автомобиля. Я обрущаюс в компанию проводившую осмотр они повторно отправляют им акт. Узнаю у страховшиков в какой срок они мне выплатят они мне отвечают в двух неделный срок!...

Хамство

Хамство в отделе урегулирования убутков сидит карданов заур леонидович, откровенное хамло на вопросы не отвечает, хамит, непонятно зачем его там держат?