Потребительские Жалобы и Отзывы Брестская обл., Беларусь

Сервисное обслуживание. Гарантийный случай.

Сервисное обслуживание. Гарантийный случай. Много лет являюсь постоянным клиентом гипермаркета. Такого отношения к клиентам не ожидала. Как-то хотелось верить, что магазин довольно порядочный и надёжный. Теперь хочу поделиться своим негативным опытом с другими потребителями! Приобрела в рассрочку ноутбук lenovo по цене 3,500 тыс. Бел. Руб. Ноутбук поставляется без ос! В день доставки вызвала мастера для установки windows, на следующий день пришли ещё 2 мастера. Все в один голос заявили, что установка ос невозможна, стоит пароль на bio...

Мошенничество [Решена]

Мошенничество Через рекламу в инстаграм, я заказала часы, я так думала, у этого продавца. Перезвонил менеджер, предложил лучшую модель, подороже, я согласилась. После оплаты на почте, я получила часы, только это оказались не часы, а смарт-браслет, м6, но и он отличается от заявленных параметров, которые есть на странице, этого магазина. Я обратилась в их службу поддержки и мне предложили, в качестве моральный компенсации, как они назвали, "комплимент", товар, в моём случае, машинку для удаления катышек. Но...

Треснула подошва, администратор не приняла обувь, сказала, что уже не сезон

Треснула подошва, администратор не приняла обувь, сказала, что уже не сезон Я купила ботинки 24.10. 2021 поносила их 2 месяца и у меня треснула подошва. Привезла я обувь в январе на ровно 90 день. Так как живу не в самом Бресте, а в Брестском районе. Работаю каждый день, выходной один и тот в воскресенье. У меня не было возможности привезти их раньше. Администратор мне нагрубила, сказала, что уже не сезон и не возьмёт их даже на рассмотрение. Грубиянка она, не приятная.

StarShop

11.01.2022 Jullli
Осторожно Мошенники! [Решена]

Осторожно Мошенники! И почему я до того, как забрать товар с почты, не почитала отзывы. Теперь на собственной шкуре убедилась, что это лохотрон. Я заказала чехлы на машину, минуточку, за 200 руб. Они мне естественно не подошли. А вернуть товар нет возможности. К ним не дозвониться, сами тебя игнорируют. Ещё и наглости хватает через пару дней звонить и заливать, что я счастливый обладатель супер скидки на какие-то супер товары. Слава богу, хватило мозгов больше ничего не брать. Как оказалось не зря. Отзывы ниже это доказывают. Люди, даже не связывайтесь. Буду обращаться в суд.

Фитнес браслет [Неподтверждённая]

Фитнес браслет Заказал фитнес браслет и наушнике. Товар не соответствует заявленному в рекламе. Менеджер прислал настройку часов совсем других. Они даже не смотрят что присылают. Надо наверное решать через милицию (прокуратуру) этот вопрос. Это лохотрон, а не интернет-магазин, разводят людей, а никакой ответственности не несут.

LUUK

30.12.2021 Kristel300301
Обман

Обман Позвонили, сообщили о выигрыше в лотерее. Прислали повер, робот пылесос на скидке, и гирлянду светодиодную. Из всего норм только гирлянда! Робот мусор не всасывает, совершенно, заказанный из китая, даже по коробке видео! Суммы своей не стоит вообще! Повер прислали б/у! Разряжается за 5 минут если не меньше короче все фуфло ( (. Жаль потраченных денег, а больше всего просто настроение в 0 на нг «спасибо» надеюсь лавочку прикроют

Стол без ножек

Стол без ножек Брал стол на заказ через 21 век. Заказ шел больше полутора месяца из России (Ижевск) . В день привоза заказа курьер занес детали к двери, взял деньги, выдал чек и сказал: - Если чего-то не будет хватать - звоните. При распаковке комплекта деталей не была обнаружена третья деталь (по инструкции) . После обращения к менеджеру, деталь не хотят довозить. Остался со столом, точнее с его верхней половиной. Крайне не советую заказывать сборную мебель через 21 век, остался негативный осадок после такого заказа.

Несоответствие товара

Несоответствие товара Позвонили и сказали, что я оказался победителем какого то конкурса, выигрыш - робот пылесос стоимостью 199 рублей со скидкой 70%. Я еще уточнил, это не детская игрушка? На что мне ответили, что это один из лучших пылесосов, которые есть. Оказалось, при получении на почте, что это напоминает мне чем то детство, пылесос очень похож на детский танк моего советского детства - также работает три минуты до полной разрядки и ничего не убирает. Хотелось бы разрешить эту проблему возмещения материальных средств за обман, по другому я это не назову.

Поддержка вообще не хочет работать

Поддержка вообще не хочет работать Купил 2 карточки sim-to-go в электросиле, чтобы не посещать салон связи с ковид. Так вообще их невозможно зарегистрировать на начальном этапе, сканер не видит код и пишет код не найден. Сначала думал, что-то не то, но потом попробовал со 2 сим-картой - и оказалось все точно также. В тех. Поддержке только завтраками кормят, что разбираемся с вопросом... Уже 3 дня... Обслуживание желает лучшего, если не хотите потерять клиентов

LUUK

26.08.2021 natallia1902
Развод покупателей

Развод покупателей Попалась на такой же развод только выиграла Power банк, а вдобавок та же песня 70% скидка, робот пылесос плюс к нему подарок либо фен, либо машинка для стрижки бороды. Принимать решение надо сразу, а то номер выбрал комп., а дома выяснилось, что вообще звонили мужу, а он дал мой номер телефона. Товар не соответствует потребительским качествам, заказ с 70 % скидкой за 150рублей (робот пылесос), который на других сайтах стоит 50 рублей. Сам пылесос это никчемное барахло. На просьбу возврата...

Обман

Обман Заказывала сыну корсет для спины, оговаривали с менеджером если размер не подойдёт можно поменять. В итоге корсет пришёл порванным и не соответствовал размеру на упаковке, размер L идёт как размер S. На телефон не дозвониться. Вернуть деньги нельзя. Могут поменять на тот-же размер, только без брака, отправка за мой счёт. Ладно, оставила как есть. Через месяц позвонили, что выиграла приз. Я 7 человек из 10. Вам очень повезло. Сегодня вышлем. Прошёл месяц. Ещё ждем🤣 Совет: с магазином не связываться вообще, товар не качественный, вернуть деньги не реально!

Wildberries

02.08.2021 Oeda gap
Бракованный товар

Бракованный товар Здраствуйте. Купила 2 пледа, на пункте выдачи не заметила брак, дырку на одном из пледов. Дома застелила кровать и увидела дырку. Нужно было именно 2 одинаковых пледа для детей. Заявку по браку оформила, все объяснила, приложила фото. Заявку отклонили, признали что нет производственного брака. Получается, что я сама эту дырку сделала. Деньги не возвращают. Зачем мне плед с дыркой? По комментариям к пледу уже писали отзывы, что есть в продаже плед с дыркой. Почему его не убрали с продажи?

Не станьте жертвой мошенничества.

Не станьте жертвой мошенничества. Заказала в данной фирме кондиционер. Поработал дней 5 и то с трудом. Поняли что денег не вернуть- выкинули. Но через недели две перезвонили с данного магазина и сообщили о выигрыше - павербанк и робот пылесос с беспроводными наушниками за 150руб. Когда посылка пришла смутил вес- 900гр. Это 3 предмета. Стала читать отзывы и убедилась что развод. Посылку не забрала. После чего начали звонить с разных номеров и пугать судами. Присылают сообщения с претензиями на вайбер. В общем хочу сказать не...

Обман покупателя

Обман покупателя Добрый день. Хочу поделиться печальным опытом заказа на данном сайте. Заказали камеру видеонаблюдения. Камеру без инструкции прислали. На звонки не отвечали. Пытались самостоятельно настроить (через инструкцию в интернете), камера не работала. Через неделю дозвонились в магазин. Сказали, что вышлют на Вайбер инструкцию другую. Прошла ещё неделя и ничего не прислали. Попытки дозвониться были безуспешны. Отправили сообщение в службу техподдержки. Через несколько дней перезвонили и сказали, что...

Товар не соответствует заявленному

Товар не соответствует заявленному Заказал смартчасыv8. Предложили улучшенный вариант, за 63 р. Договорились за 60+ 5 рублей за пересылку. Прислали без скидки, я отказался забирать. Сдедали скидку 13 рублей. В итоге забрал за 50 рублей+ пересылка5. Открыл посылку, а там женские часы вместо мужских. Отказались поменять или вернуть деньги. Стали предлогают не нужные подарки - аферисты!

Обман во всём

Обман во всём Позвонили и предложили фитнес браслет, заявленный как оригинал. В итоге товар не соответствует ни качеству ни цене. Перед этим заказывала швабру с ведром тот же результат. Цена заявленная изначально была в два раза ниже, а по факту пришла в два раза дороже. Продавец заявил, что эта модель усовершенствованная. Никому не советую связываться с этим магазином.

LUUK

20.04.2021 Newmer
Несоответствие товара заявленному

Несоответствие товара заявленному Даже не звонила, а сами меня нашли. Согласилась купить пылесос для автомобиля. Прислали, даже не знаю, как назвать это. В общем всё на фото видно. На звонки не отвечают. Пишу - не отвечают. Как вернуть деньги? Шарашкина кантора! Неужели их нельзя "прикрыть"? Это же аферисты!

Нет интернета и плохая связь

Нет интернета и плохая связь Добрый вечер. Находясь в жилом доме в садовом товариществе связист 2008 брестский район, не могу полноценно получать услуги по связи и интернету. Связь с перебоями. Интернета нет. Прошу устранить проблему, так как в настоящее время она оказывается некачественно.

Доставка товара, грубое отношение к клиенту

Доставка товара, грубое отношение к клиенту Сегодня 17.03.2021 г, мною был получен товар! Заблаговременно я не была предупреждена о приезде водителя водитель набрал, в грубой форме ответил что стоит, под дверьми, т. К. Я в данный момент не находилась дома и спросила почему не предупредили то получила ответ в грубой форме, я не обязан звонить и предупреждать, ! Крайне не довольна обслуживанием!

Евроопт

12.03.2021 Did911
Оплата на кассе

Оплата на кассе У нас в Минске на партизанской евроопт отсталый, вечно проблема с терминалом. Сейчас везде, где я был, оплачивал телефоном, всегда проходила оплата, а в евроопте всегда проблема, не проходит оплата. На дворе 21 век, меняйте терминалы. Куда смотрит администрация! В любом магазине только подносишь телефон, сразу проходит оплата, мгновенно, а тут и по карте долго думает. Позор евроопту! Хотелось бы чтобы решили эту проблему.