Потребительские Жалобы и Отзывы Беларусь

Я так понимаю, смысла немного тут писать, никому не отвечают и ничего не решают, но хотелось бы узнать, когда наступит"ближайшее время", наладят ПО и придут посылки. Сначала марта прошли таможню, приурочены к нужным датам, ориентировалась на обычный режим доставки. На период отладки обычно нормальные организации страхуются, тем более организации, оказывающие услуги постоянно

Когда мне отдадут посылки с наложенным платежом. Система отслеживания не работает! Три посылки отправленные по Беларуси, три посылки отправленные из за рубежа, таможню прошли и пропали. Система как не работала, так и не работает. Не можете настроить, верните старую, зачем всё портить? Сколько это может продолжаться? Не одну посылку забрать не могу, 23 - отделение почты. Г. Брест

Уважаемая белпочта! Когда же в конце концов заработает новая система слежения? Месяц, три месяца, год? Новая, на то она и новая, что вносит улучшения уже в существующую систему! А это что? Какая мы великая айти страна... Вы даже сроки озвучить не можете, когда будет возобновлена выдача почтовых отправлений. Полный бардак.

Товар был оформлен по интернету. Специально проверила наличие всех позиций в одном магазине. Пришло смс уведомление, что заказ готов. Приехала на другой конец города, потратила кучу времени, а из6 наименований 3 не оказалось в наличии. Ни звонков, ни смс не было. И девочки работницы ещё мне пытались объяснить, что они не виноваты. А кто виноват? Даже не извинились! Ужасные работники и отношение к покупателям

19 марта мне с Гомеля в Оршу отправили посылку (мелкий пакет) . Сначала первые два дня трек отслеживался, а потом все. Последнее что о ней известно, что она в минске общем. И все. Тишина... Я заказывала маме подарок. Праздник испорчен. Ладно мне, а продавцу? Она мне отправила наложенным платежом. Когда это закончиться? Люди заказывают, рассчитывают и ждут. Халатное отношение

Как долго нам будут доставлять посылки, что за беспредел. Посылки пришли ещё в конце февраля, а до сих пор мы их не получили, так что сказка о внедрении нового программного обеспечения сплошная отговорка. Кто будет отвечать за такие задержки почтовых отправлений? Впаять бы белпочте неустойку.

Если начальство сократило людей, которые отвечали за рассортировку товара из Китая, пусть само теперь занимаешься этим. Привыкли на чужом горбу выезжать. Посылка с Китая пришла в Минск за неделю, но в Минске три недели ходит.

Как Белпочта "обеспечивает" технологический процесс по доставке почтовых отправлений. На примере по доставке отправлений, типа S...EE, видно, что после установки 04.03.2019 новой программы по отслеживанию почтовых отправлений, белпочта обеспечила с 4 марта с.г. по 21 марта, доставку до почты получателя 40 отправление, что составляет 2,35 отправления в сутки. Данные импорт-почта взяты на сайте waitpost.ru.

Это когда издевательство на людьми в Беларуси прекратится, посылки прошли таможню больше двух недель назад и их до сих пор нет, да не в одной стране так почта не работает, скоро продавцы с онлайн магазинов перестанут в Беларусь посылки отправлять потому что не в одни сроки доставки не укладываются и несут убытки, я уже не говорю про воровство посылок на бел почте. Говорят что меняют систему отслеживания поэтому задержка, так как это понимать проблемы с доставкой начались с декабря 2018года...

Посылка UH306784582TR за несколько дней прилетела из Китая в Беларусь. Пока летела - отслеживалась. Попала в страну назначения - и пропала. 2 месяца о ней ничего не известно. Когда мы вовремя не забираем посылки с почты, платим неустоечки... А когда почта 2 месяца просрочила...Давайте вы нам платите...30-40копеек в день...И удивительная вещь: как только коллапс с разбором посылок случился, сразу якобы начали внедрять новую систему отслеживания...Ребята, да чтоб у вас все по жизни было так, как ваша работа делается!

Сроки доставки впечатляют отрицательно, две недели посылка не может быть доставлена из Минска в Гомель, вопрос - как можно так дезорганизовать работу и кто несёт за это ответственность, если, исходя из данных сайта слежения самой же Белпочта, несложно подсчитать, что в день доставляется в среднем 2,7 посылок в день! Оценка работы - ноль, печально

04.12.2018 куплены детские часы smart baby watch q80. 01.03.19 сданы в сервисный центр. Уверяли, что срок ремонта в пределах 14 дней. Сегодня уже 19.03.2019 на мои неоднократные звонки в отдел претензий (возвратов, гар. Обсл.) отвечают ждите. По закону должны обменять, оплатить просрочку (1% от суммы) или заменить на новый товар. Все молчат. Даже письмо руководству не помогает. Верните деньги или суд!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, моя посылка давно лежит на почте уже с прошлой недели, но отсортировкой там никто не хочет заниматься, каждый день ездим спрашиваем, и бее результатов, говорят может быть завтра будет готово, но не точно? И сколько мне так нужно ездить? Когда они этим займутся? Куча валяется и никому дела нет! И посылка не дешёвая!

Очень недовольна работой почты. Из Минска в Витебск посылка идет уже вторую неделю и не отслеживается. Я сижу беременная, со дня на день рожать и жду посылку в которой конверт на выписку из род. Дома, пошитый специально для моего малыша. Это вообще нормально

Отправляю 2 фотографии, как РУП Белпочта доставляет почтовые отправления. На фотографии 2, нумерация колонок слева направо: 1. Трек/количество треков. 2-экспорт. 3--дни. 4-импорт. 5-дни. 6-вход на таможню. 7-дни. 8-выход с таможни. 9-дни. 10-почта получателя. 11-всего. Скрин сделан мною на сайте waitpost.ru, по отслеживанию почтовых отправлений.

Всемирная почтовая конвенция (выписка). Ст. 22 Нормативы и контрольные цифры в области качества службы. 1. Страны-члены или их назначенные операторы должны устанавливать и публиковать свои нормативы и контрольные цифры в области доставки входящих отправлений письменной корреспонденции и посылок. 2. Эти нормативы и контрольные цифры, увеличенные на время, требуемое обычно для таможенного контроля, не должны быть менее благоприятными, чем те, которые применяются в отношении подобных отправлений...

Живём на пятом этаже. В который раз почтальоны не приносят заказное письмо в квартиру, хотя дома постоянно кто-то есть, т.к. есть маленькие дети( бросают в ящик) при чём могут и ящики перепутать. Так же происходит и с извещением за коммунальные услуги.

Очень плохо работает цех сортировки г.Минска по ул.Вокзальная. Отправили мне мелкий пакет из Минска 7 марта информации по отслеживанию нет из-за внедрения новой системы. 13 марта я начала поиск посылки. Дозвонившись в отдел рекламации г.Гомеля штрих-код пакета взяли на учёт. А вот отдел рекламации г. Минска по номеру 222-72-23 отказывался принимать претензию по телефону и настаивали чтобы я обращалась в своё отделение почты, пусть мол в отделении ищут посылку и пишите в самом отделении...

Посылка не дешёвая. С Китая дошла за 7 дней. В Беларуси уже около 3 ех недель С 9.03.2019 прошла таможню, трижды ходил на почту, ничего нет. Извещения нет, Посылка не отслеживается . А посылка так сказать важная, думаю как и у многих здесь и многие ждали в срок . Вот и трек номер LA026976994CN. Это норма?

Отправление из Минска в Горки со "старой" плохой, глючной программой раньше доходило за 2 дня, с новой хорошей и современной, наверное не подаренной, за 8 дней пока еще не пришло и нигде не отслеживается. Соответствующим органам надо бы посмотреть на необходимость замены программного обеспечения в РУП Белпочта со старого, которое всех устраивало и не вызывало большого количества нареканий со стороны потребителя ни по сохранности отправлений ни по срокам их доставки, на новое, наверное не подаренное, вызвавшее коллапс в системе почтовых перевозок.