21vek.by - Гарантия только на бумаге.

1/1
0

В апреле 2019г приобрела смартфон Bluboo s8+, телефон пару раз выключался (при 50% зарядке) и вообще выключился, на зарядку не реагировал. В сервисный центр забрали быстро, но когда привезли, он так и не включился, отдала обратно. После очередного моего обращения в магазин, мне перезвонили и сказали, что телефон рабочий и если я его не приму они положат в склад на хранение. Привезли, лежит не включается.

Ответ от 21vek.by Представитель компании 10.05.2019

Уважаемая Елена, благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что вы не согласны с решением сервисного центра. В результате диагностики в товаре отсутствует дефект. Соответствующие рекомендации были вам предоставлены. Надеемся на понимание и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by!

Доп. информация от Елена 10.05.2019

Какое согласие с сервисным центром... Телефон не включается!. На каробке несколько наклеек с надписями " 683122-брак-134871, Смартфон Bluboo S8+4/64 (серебристый (Не годен)).

Доп. информация от Елена 12.05.2019

Прочитав другие отзывы о компании 21 век, можно сделать вывод, что не одна я такая! Компания не слышит покупателей, скорее всего не хочет слышать. У МЕНЯ ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ! Думаю, другого выхода нет, как идти в суд по вопросу " О защите прав потребителей ", только уже с возмещением морального ущерба и других затрат ( в том числе другого сервисного центра).
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !