ЖД Компания Жалобы

Все проверки сотрудниками ЦППК по проверке проездных документов НЕЗАКОННЫ, я отправлял запрос в Московскую Межрегиональную Транспортную прокуратуру и получил ответ что согласно Приказу МПС №30 в пункте 200 дан исчерпывающий перечень лиц в который сотрудники ОАО "ЦППК" не включены, таким образом осуществляя проверку проездных документов кассиры контролёры ЦППК нарушают действующее законодательство, более того 19.11.2010 в ОАО "ЦППК" внесено прокурорское предписание по устранению нарушений...

ЦППК творит беспредел! Еду на экспрессе из Москвы в Ожерелье-покупаю билет по льготной цене 50% для студентов, а в Ожерелье на Москву льготный не дают -говорят, ну просто бред, платите 100%, т.к. на станциях в Московской области студентам нельзя купить билет за 50%. В Москве можно-а в Ожерелье нельзя...Логика есть? Самый прикол.. Кассирша говорит:надо было в Москве покупать туда и ..обратно-тогда бы было по 50%... Руководители, вы будете гореть в аду с вашими деньгами и захлебнётесь ими. Всё это аукнется Вам с вашими ассоциальными нововведениями.

18 июня при посадке в поезд "Симферополь-Пермь" проводники не пустил меня в вагон из за того что у меня было "много вещей"(чемодан, одна коробка не превышающая габариты и упакованная в картон детская кроватка, все вместе не более 50 кг)и не было багажной квитанции.На просьбу и обязательства оплатить стоимость провоза багажа в вагоне, последовал категорический отказ!!!В итоге я потерял билет, потерял 2 дня в ожидании следующего поезда и опоздал на собеседование при устройстве на работу!!!Неужели...

Их горячая линия, поставила на ЧС мой номер, я не могу туда дозвониться!!! Ваш комфорт - наша работа, блин!!!

Сегодня ехали на электропоезде повышенной комфортности СЕРПУХОВ ЭКСПРЕСС. От Царицыно. Ехали мы без билета, контролерша вызвала охрану и нас задержали. С нас вымагали лавэ в размере 60 рублей за двоих. На то что мы щас выдем, сказали - пошли и оплачивайте, или в Серпухов в Отделение!!!1

Я живу в МО, город Орехово-Зуево. Езжу в Москву на работу каждый день, билеты никогда не беру, так как ЦППК зажрались. И вот, когда к нам на направление пришел новый Перевозчик ОАО ЦППК, начался беспредел: Охрана бьет людей, у которых есть билеты, у которых нет билетов. У них такой лозунг или что то вроде этого: Билет не сработал - получил по морде; или вот: Билета нет -набьем морду. Я сам видел как 4 ноября 2010 года, на электричку в 19*01 Ногинск пытался пройти дед, по соц.карте МО, он...

Уважаемые Россияне! Пора действовать!!! Вот уже прошло несколько лет как образовалось ОАО « ЦППК ».За этот период можно уже сравнить обслуживание пассажиров пригородных поездов . Мы, жители г.Королева и Юбилейного поражаемся терпению кассиров касс. И в первую очередь хотим их поздравить с Новым Годом и Рождеством и пожелать им еще раз огромного терпения. Их труд очень тяжелый и несмотря на все это мы удивляемся сколько мудрости в этих людях, порой наблюдаешь как за хамство они отвечают улыбкой...

Выехали 06.01.2011 из г.Новокузнецк на поезде №117 Новокузнецк-Москва время отправления 18:32 (мск), билеты были куплены в купе(КУПЕ!!!) места 17-20, вагон №9, ехали до г.Свердловск. Как только сели температура внутри вагона была +12. Спустя пару часов вагон прогрелся до +18, НО везде дул холодный ветер из всех щелей. Попросили еще 2 одеяла, одним завесили окно, другим укрыли ребенка (которому 2 года!!!), еще одним матрасом, который тоже попросили, закрыли щели под окном. В результате дуть...

Здравствуйте! Сегодня 9.01.11 сошел с поезда №2 вагон №10. Садился 8.01.11 в Перми. Увидев новый состав, был приятно удивлен. К сожалению это чувство длилось не долго. Подошел к своему вагону, проводника нет, никто билеты не проверяет. Поезд тронулся, проводница появилась через некоторое время. На вопрос почему не работает телевизор ответила кратко и лаконично: "Не знаю". Решил развлечься, послушать радио. Та же проводница осведомила, что и это невозможно. Напомнил ей, что у меня проезд с...

Села в поезд №680 Костомукша-Петрозаводск 26.12.2010 года. Билет ЦУ 2010560 399831, вагон №2, место 13. В вагоне было очень холодно, даже не спасали дополнительные одеяла.На вопрос проводника (к сожалению, я не уточнила фамилию проводника)почему так холодно, мне было сказано, что в других вагонах еще холоднее. Сумма проезда от Костомукши до Петрозаводска 663.4 руб., тариф 577руб в том числе ндс 88руб. 61 кон. сервис 88.8 в том числе ндс 12.78 с бельем 90 руб. не маленькая, а вот услуга была...

В уставе жд транспорта эрэфии написано, что при возврате пассажиру возвращают полную стоимость билета. В реальности удерживается некий рекламационный сбор, о котором в уставе естественно ни слова. В билете в стоимости он также не указан. Зато на билете в "Информации для пассажира" в дополнение статьи из устава о возврате добавлено - "При возврате неиспользованных проездных документов взимается сбор. Сборы, взимаемые при оформлении проездных документов, не возвращаются." Вот такое жулье. Ну ничего, скоро наведем порядок везде

2 января в поезде направлением "Казань-Н.Уренгой" на станции Вятские Поляны проводник вагона № 11 не открыл дверь и народ ломанулся в соседний вагон, т.к. поезд стоит 1 минуту.На происходящее проводник вагона № 12 отреагировал агрессивно и стал швырять сумки в пассажиров и в ребенка...Когда зашли в свой вагон, проводник просто напросто спал, и никак не реагировал...Как это понимать???Проводники все еще празднуют новый год???

30 декабря проводники поезда Брянск- Спб забыли открыть двери для посадки в Вышнем Волочке. Конечно, была ночь (1ч.20.), и Вышний Волочек небольшая станция, и пассажиров на посадку было совсем немного. Поезд стоит одну аминуту, и все это время пассажзиры стояли перед закрытой дверью 8 вагона, выслушивая советы проводника 10 вагона, что нужно сделать, чтобы попасть все-таки в вагон. Поезд уже трогался, когда двери наконец распахнулись. Вы прообовали садиться в двигающийся вагон с заснеженного...

Что за "коростные поезда" Александровского направления! Сегодня 22.12.2010 г., из Москвы выезд 18:05 по расписанию а на самом деле в 18:10 и приезд в 19:20 по расписанию в г.Сергиев Посад а на самом деле в 20:15, Данный экспресс встал перед г.Хотьково в течении одного часа при этом машинист ничего не объясняет а только хомит и нецензурно выражается в отношении любознательных пассажиров по громкоговорителю... В Итоги за что платить такие деньги????? "Уважаемое" Руководство или как Вас можно...

Волею случая, пришлось ехать на РЖД.На поезде Челябинск-Санкт-Петербург, посадка происходила в Пермь-2 до Нижнего Новгорода произошло вымогательство денег. После посадки в купейный вогон, спросив стакан для чая с меня потребовали приобрести:-Чай -Печенье -Сладости и т.п. Мотивируя, тем, что нужда заработать и сделать план по продажи.После отказа покупать у них что либо я получил отказ в грубой форме. Теперь можно посмотреть из чего можно пить чай в поезде Челябинск-Санкт-Петербург! Фамилия проводницы Зазуля Любовь Валентиновна.

В электричках (Спутниках) нет отопления, ездим на 07, 30, на улице -23 градуса, в электричке (Спутнике) 0, -5 градусов, хотя по закону должно быть не менее +12 градусов, более того подают Спутник за 2 минуты до отправления, вывод за что платим деньги, когда в обычных электричках теплее, только чуточку дольше ехать, хотя то время что народ стоит и ждёт когда же подадут долгожданный Спутник, не проще ли поехать на обычной.

Уважаемые пассажиры!мы проводники, такие же люди как и вы все, у нас тоже есть семьи и мы работаем чтоб принести хоть какую-то зарплату домой.А после того как нас обязали продавать вам чай по 20 рублей с человека, мы этой зарплаты уже и не видим.После рейса, мы отчитываемся и считают всех пассажиров перевезенных за рейс, потом умножают это количество на 20 руб.и вот эту сумму мы должны сдать.В вагоне 54 места, в лучшем случае туда и обратно получается 108, значит мы должны сдать2160 руб.а если...

Хотелось бы узнать, когда же прекратится это безобразие в нашей стране. С каждым годом идет увеличение стоимости проезда в пригородных поездах (в разы), при этом качество обслуживания и проезд не становится лучше. Особенно хочется отметить беспредел в расписании электричек: почему вдруг так много отмен на тех станциях (Баковка), на которых проходит большрой поток людей. Разрыв между электричками достигает более часа, а то и вовсе отменяют электрички, что невозможно добраться домой или на...

Я самый рядовой пассажир с которого нечего взять кроме "жалкой" платы за проезд. Постоянно терплю не удобства из за частого изменения расписания в направлении московск.вокзал-чудово. То рыба простите испортится то на важную встречу опоздаешь. Возможно это мелочь но мы живем в стране где это мелочь складывается в "рубли" на каждом шагу тебе пытаются показать что ты лишний в этом обществе если с тебя нечего содрать в угоду избаловавшейся публики катающейся в данном случае на сапсанах и проч.и меняющих удобное расп.для "рядовых" граждан.обидно за державу.

Хотелось бы узнать, когда же прекратится это безобразие в нашей стране. С каждым годом идет увеличение стоимости проезда в пригородных поездах (в разы), при этом качество обслуживания и проезд не становится лучше. Особенно хочется отметить беспредел в расписании электричек: почему вдруг так много отмен на тех станциях (Баковка), на которых проходит большрой поток людей. Разрыв между электричками достигает более часа, а то и вовсе отменяют электрички, что невозможно добраться домой или на...