Телекоммуникации Жалобы

Никогда бы раньше не подумала, что в Билайне ТАК отсносятся к своим клиентам! А началось все вот с чего. Год назад я подключилась к Билайну по тарифу "Сенсация". Подключилась в обычном магазине "Магнит", где продаюит СИМ карты и производят подключение. Тариф был наиболее дешевым из всех, что были. Никогда ранее я особо не обращала на свои расходы. Но вот не так давно в жини сложилась такая ситуация, что мои расходы резко увеличились и я стала в большей степени обращать на них внимание. И вот я...

Прошу устранить причины, вызывающие систематическое отключение доступа к сети интернет под адресу ул.Невкипелого д19 кв 170. Договор на предоставление услуг доступа к сети интернет по сети Начиная с августа месяца было как минимум три аварии (15-16.08, 22-23.08, 5-6.09) все в выходные дни. В связи с тем, что ваша служба поддержки не работает в выходные и после 17.00 заблокировать счет не представляется возможным. Для пересчета предлагают приехать в клиентский отдел. Так как я сам работаю...

Написали заявление на приостановку интернета на 2 месяца нечем было оплачивать, был долг, мы его погасили и написали заявление с дочерью, приостановка должна была быть с декабря по февраль 2011. В декабре мы не пользовались интернетом не работал монитор, в начале января нам отремонтировали монитор дочь просто решила проверить работает ли интернет, оказалось что нам никто и не сделал приостановку и у нас опять оказался долг за декабрь и январь. Выходит зря писать эти заявления?

С 11.02.2011 не работает ресивер фирмы "Триколор".При визуальном осмотре обнаружен на крыше обрыв кабеля идущего от антенны.После неоднократных обращений с 11.02.2011 по сегодняшний день представители "фирмы" отказывают в ремонте, объясняя своей занятостью.Комплект спутникового телевидения приобретался 19.01.2011 года, гарантийный срок обслуживания не прошел, монтаж кабеля выполнен неправильно либо бракованным материалом(фото пр.), а клиент заплативший 10 900 руб. остался без телевидения.

Подключился к новому тарифу Билайна. По умолчанию услуга "Хамелеон" (выскакивает сообщение а-ля заголовок желтой прессы во время того, как пишешь смс, смотришь книгу, что-то делаешь в телефоне, в любой момент короче. очень мешает и вообще отвратительно по содержанию). Для того, чтобы отписаться, нужно набрать комбинацию и послать вызов. Повторил это раз 50 - ноль! Сервис недоступен, заявка на отказ от услуги не проходит. Пробовал в течение МЕСЯЦА! Из-за всего этого пришлось лезть на сайт...

Получил квитанцию по оплате за январь 11 года.Услуги доступа к сети Интернет ОАОМГТС -187р-10коп !Откуда взялись эти"услуги", если ДОГОВОРА об оказании услуги ДОСТУПА к сети Интернет по ЭТОМУ адресу я НЕ ЗАКЛЮЧАЛ? Я заключал договор с "ВЕЛЕС", 27 05 10 совсем с другого адреса, где и СТОИТ МОЯ ПОДПИСЬ, а экземпляр договора хранится у меня!..Откуду и "пишу"...

Постоянно отключают интернет буквально через 10 минут .

Две недели назад мне установили триколор.До сих пор каналы не раскодированы!Регистрация ПО прошла успешна.Все условия я выполнила.В техподдержке мне ничем помочь не смогли!А теперь я вообще не могу туда дозвонится!Подскажите, куда обратиться по этому поводу?

Изменение условий тарифов и скотское отношение к правам клиентов. Вычет с абонентских счетов сумм за несуществующие услуги. Подключался к Дом.ру и пользовался в течении 2х лет, потом перестал пользоваться. В течении 1, 5 лет не пользуюсь, на балансе оставалась сумма недостаточная для продолжения работы тарифа, при заключении договора и изменении тарифа сотрудники дом.ру убедили что все будет по Авансовому методу(есть деньги работаешь нет денег не работаешь, без кредитов). Сумма не изменялась...

Относитесь к клиентам нормально и к вам будут лояльны. Звонить и из-за небольшой задолженности разговаривать со мной грубым повелительным тоном это перебор! Довор расторгаю! Вы думайте подлючаться? Не делайте этого, работайте лучше с каким-нибудь местным провайдером.

Решил переехать. на сайте описаны услуги переезда. однако вышло следующее: просто сменить мое местоположение не получилось, стало необходимо разрывать старый договор и заключать новый. я согласился и оплатил новый договор при подключении, со старого договора деньги обещали перевести при написании заявления. однако, при использовании ТВ приставки мне необходимо сдать старую и приобрести новую (в прокат за деньги, хотя старый договор предусматривал 0 руб.). новый прокат по прайсу. что же...

Не начисляет бонусы по программе Utel-Премия

Башинформ интернет и спутник наобещали, а сами не выполняют и 15 процентов, еще и такие деньги берут, просят тесты всякие пройти, естественно показывает, что все хново. Начинаешь спрашивать почему? Начинают говорить кучу умных терминов, а между строк-отвалите, недовольны, уходите!

Справочная служба МГТС работает с 9 до 21 час, пытаюсь дозвониться до нее уже 2 дня, с перерывами в полчаса-20 мин, все безрезультатно-постоянно выдает один и тот же ответ-ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ -ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ Это как когда то справочная жд вокзалов-ЖДИТЕ ОТВЕТА. Как после этого можно с доверием относиться к этой компании.

Utel обманывают честных людей: 1.случай, на счете сотового телефона было 50 рублей, эти уды вычли их просто так я в свою очередь звоню в техподержку и спрашиваю за что с моего телефона вычли деньги они говорят-сообщите ваши паспортные данные (симка была на моем родном брате) ложу трубу, звоню брату, узнаю паспорт, говорю данные, они мне в ответ-типа вы подключили какую-то услугу за это мы деньги и вычли, на самом деле ни я, никто либо с моего телефона ни чего не подключал, я всё пустил на...

скорость не соответствует заявленной даже близко, прошу принять меры!!!

Подали заявку 31 января, до сих пор никаких действий не предусмотрено!Звоним каждый день, а они типа ничего не знают и они не в курсе!Сегодня по этому номеру +7-903-854-38-40 в 18:00 звонил специалист по ремонту неисправности и сказал что все сделает!Но до этого он сказал : Я устраню вашу проблему 101%, в течении 3 февраля 2011 года!Но можно мы эту заявку мы отметим типа она устранена(нас за это штрафуют).Я согласилась.Когда я позвонила ему на номер в 21:00 сказала что телик не пашет ваще, У мя...

Интернета нет уже 2 недели. Когда позвонила мне сказали что заявку приняли ожидайте 48часов. но никаго ответа. Звоню операторам несколько раз переустанавливали модем, Индикаторы горят все кроме (интернет), а вчера после разовора с оператором когда в очередной раз ничего не получилось он просто бросил трубку, видимо чтоб не слушать моих претензий.

Отправил 2 жалобы в адрес билайна. Ответа никакого, поэтому размещаю тут. Вчера, 06.072010г., сотрудники Смоленского отделения (или филиала, не знаю вашу структуру) проводили работы по подключению интернет-линии по адресу: г.Смоленск, ул.Лавочкина. В результате их "действий", телефон в моей квартире не работает уже второй день!! Мало того, когда вчера я возвращался домой и увидел на лестничной клетке открытый электро-щиток, то попросил человека, работающего с проводкой линии, быть...

Я в 2007 году подал заявку на подключение этого гавна и вот меня наконец подключили (это было в 2009 году) в начале вроде бы все было норм но затем в 2009 году гдето зимой началось что то особенное т.е. скорость загрузки страницы была 1б/с O_O акуеть просто! потом в 2010 году стало вроде опять норм)) скорость загрузки поднялась до 30кб/с уже прогресс но вот сейчас уже 2011 год! и изменений нет! народ посоветуйте что нибудь а то ппц живем в гавне и интернет гавно! так хоть интернет будет лучше =) Спасибо с увожением Жалхас!