Телекоммуникации Жалобы

Добрый день! Я являюсь пользователем и плательщиком номера (495) 495 70 80, адрес: г.Москва, бульвар Яна Райниса, д.2, корп.1, кв.300. Договор оформлен на Оборину Марию Наумовну. 1-го сентября 2016г. данный номер, который принадлежит нам 46 лет, неожиданно для нас и без какого-либо предупреждения в результате каких-то работ, проводимых Вашей компанией, был изменен на номер (495) 494 34 28. Как мы выяснили самостоятельно, этот номер принадлежит адресу г.Москва, бульвар Яна Райниса, д.2, корп.1...

Добрый день! Оплатила 16.09.2016г триколор тв пакет единый через терминал ввела не правильно номер договора прошу вас помогите перенести деньги с номера 910092762231 на правильный номер договора 901092762231 ;id 36002313707184 марка приемника gs 8304

Был такой замечательный провайдер Роснет, проблем с которым за годы не было, но вот его "поглотил" в форме присоединения АО Ростелеком. Ниже, привожу хронологию событий, связанных с отключением канала связи. Хочу сразу заметить речь пойдет о малом предпринимательстве, на которое делает ставку наш президент. Интернет-бизнес, выделенный канал с белыми IP, телефония, манго-офис, 15 сентября в 13:00 - нет связи, ждем - ну может наладится, никто не перезванивает (все таки Ростелеком!), звоним сами -...

Год назад случайно узнала, кто занимается постоянным обзвоном по городскому телефону. Ничего случайного и удивительно тут нет, при наличии Интернета обо всем можно легко узнать. Была немного в недоумении. Такая некогда уважаемая компания вытворяет такое. Раньше я о вас была иного мнения. ОАО «МГТС», по темной дорожке ступать легко, а что вас ждет в конце? Поймите, бесконечный телефонный спам чести вам не прибавляет, а, наоборот, заставляет многих ваших абонентов прощаться с вами навсегда...

Приехали с отпуска, а телефон не работает. Позвонили в МГТС, поставили в очередь, только через неделю. У соседки узнал, что у неё тоже не работает телефон, (проблема и у других в подъезде), дважды приходил к ней мастер, а результата нет. После каждого обращения ставят в очередь, а это неделя и больше. Хотя в договоре МГТС сказано, что в течении 24 часов должна решаться проблема. А проблема по вине МГТС, после "квалифицированных" работ по улучшению связи.

В течение месяца не работает городской телефон. Сотрудники мгтс регулярно принимают заявки и говорят, что совершен акт вандализма, телефонный кабель украден, ведутся работы по восстановлению и каждые раз продлевают срок ремонта. Последнее обещание - 14.09.2016г. телефон заработает, но он опять не работает! Срок продлили до 21.09.2016г. ! Существует ли какая-нибудь управа на МГТС?! И ранее совершались акты вандализма, но проблема решалась в течение 3-х дней!

Домашний телефон не работает уже две недели. В службе МГТС говорят, что до распределительной коробки они все проверили и там все в порядке, а после коробки я должна проверять сама. На вопрос, по какому телефону я могу вызвать мастера или у кого я могу узнать, кто за это отвечает, в какую службу звонить и где я могу получить хоть ка ку ю либо информацию, они ответили, что ничего не знают и ничем мне помочь не могут!

Почти месяц не работает городской телефон, 5 раз звонила в мгтс северное тушино, обещали включить принимали заявки, говорили что придёт мастер, но так ничего и не изменилась. А плату за связь получили вовремя. Прошу включить телефон и сделать перерасчёт. Приходится звонить с мобильного за деньги!!! Следующее письмо будет в администрацию президента.

Добрый день! У моего отца, инвалида первой группы, ветерана!!! Вов, уже месяц не работает городской телефон. Сотрудники мгтс приняли заявку и говорят. Что совершен акт вандализма, телефонный кабель украден, ведутся работы по восстановлению и каждые пять дней продлевают срок. Сотрудники мгтс сказали, что 14.09.2016г. Телефон заработает, но он не работает. Срок продлили до 21.09.2016г. Пожилой — человек не можо. Ет вызвать скорую помощь и общаться с родственниками. Мгтс предлагает оптоволокно и...

Неоднократно обращалась с заявкой о том что с 28 августа и по сей день 15 сентября не работает домашний телефон, в компании мгтс мне каждый раз отвечали что в течении 3 рабочих дней телефон включат что ведутся работы на линии. Квитанция об оплате телефона приходит в срок, я отказываюсь платить за услуги которые вы предоставляете в дальнейшем хочу приостановить полное сотрудничество с вашей компанией. Так как ваша компания не выполняет прямые обязанности для своих клиентов.

У нас уже третью неделю не работает домашний телефон, я уже писала Вам по этому поводу но ни каких результатов! Компания МГТС потоянно ВРЕТ обещая разобраться с проблемой и включить телефон то завтра то посезавтра, только что пообщавшись с оператором компании услышала уже дату 19 сентября хотя до этого называлась 13 число!! ! безобразное и хамское отношение к людям и своей работе у мгтс!кстати счет за непредоставленные услуги они не забывают присылать! За что оплачивать когда ни чего не работает! Когда закончится это хулиганство????

30.08.2016 по неизвестным причинам перестал работать городской телефон и интеренет. 01.09. вызвали мастера, ждали 2 часа. вместо мастера пришло смс "по заявке работает бригада, срок работы 3 дня". 07.09. повторно позвонила в техслужбу МГТС, сообщили что работы по восстановлению будут вестись еще 2 дня. 09.09. техслужба обозначила срок выполнения восстановительных работ до 12.09.2016 13.09. До сих пор не восстановлены городская связь и интеренет. Позвонила в техслужбу МГТС (84956360636) обещали...

С 31 августа 2016 г. не работает домашний телефон (495 9444461). При неоднократных звонках в МГТС отвечают, что идут профилактические работы и телефон подключат в ближайшие 1-2 дня (каждый раз называется дата и время подключения). Указанные сроки проходят, но телефон по-прежнему не работает. Форменное безобразие! Почему нельзя четко указать срок работ, если они плановые? При этом у соседей телефоны работают, спрашивал у них. МГТС я как абонент не нужен? Игорь

Добрый день! В августе со мной связался оператор МГТС с предложением подключить интернет тариф "Скоростной" 200мбит/сек. В данный момент я пользуюсь местным оператором, который меня устраивает. С оператором пообщались насчёт скорости тарифа с подключением по Wi-fi. Обещалась скорость в районе 100мбит/сек при подключении по Wifi. Нынешний провайдер предоставляет тариф 100мбит, фактически получается 35-40мбит через роутер. После установки подключение МГТС показывало максимальные показатели...

С 21 августа 2016 по вышеуказанному адресу был отключен городской телефон 8 495 330 39 95 заявка№ 203889703. Было сказано, что срок устранения неисправности - 24.08, потом 29. 08, потом 3.09 до сего дня - 12.09.телефон не работает. Я пенсионер, инвалид. Причина была названа - украден кабель. Одновременно мне стали навязывать подключиться через оптовое волокно. Я отказалась. Похоже, что в нашей системе связи работают неучи, если они не могут устранить неполадку более, чем за ТРИ НЕДЕЛИ. любой...

Целый месяц не работает домашний телефон в р-он солнцево! Звонки и письма на телефон горячей линии не чего не дают! Сказали хищение кабеля! Постоянно называют разные сроки устранения неисправности! А в последнем письме, после очередного продления срока устранения неисправности, предложили мне получать электронный счёт на оплату услуг) это возмутило ещё больше! Каких услуг, то если не чего не работает, и судя по отзывам ещё не известно, когда заработает! Тоже очень интереснует, есть ли какие сроки устранения неисправностей, предусмотренных законодательством?!

Не успели мы подключиться к провайдеру "Онлайм" "Ростелекм", как уже на следующий день начались проблемы с телевидением: 1. Сотрудники технической поддержки не способны ничего решить, кроме, как посоветовать перезагрузиться; 2. По заявке обещают перезвонить, но никто не перезванивают; 3. Время, когда позвонят никто не говорит. Вот и сидим в пятницу вечером без 185 каналов обещанного телевидения и с неясными перспективами. Вообщем. если хотите смотреть телевизор и иметь хорошую техническую поддержку, то это точно не к "Онлайм" "Ростелеком"

Опять не работает телефон, интернет с перебоями. До этого неделю не работал, сделали и опять тоже самое, что это такое? Оплата за услуги пришла в полном объёме! Дозвониться не возможно, подать заявку целая проблема! Да и не сильно торопятся отправлять ремонтную бригаду! Как быть?

У меня отключили домашний телефон 8 (495) 554 - 49 - 33 с 27 июня сегодня уже третий месяц как он не работает. На мои обращения мне отвечают что идут ремонтные работы. В начале подождать 2 недели. Потом ещё 2 недели. Потом до 31 августа и не жаловаться. Прислали оплатить квитанцию я оплатила. Прислали ещё одну я уже по званила и сказала что не буду платить так как уже они мне должны за не оказанную услугу они согласились с моими доводами. После этого пошли узы по сотовому телефону что отключат...

Уважаемый таттелеком! Вы работаете не для людей! Коль расторгнуть ваш договор возможно только в офисе то будьте добры сделайте чтобы это было возможным! У вас ужасные очереди, я работающий человек и у меня нет времени целый день зависать в вашем офисе ждать киллометровую очередь! Главное где оформление очередей нет, а в отделе где расторжение как в ссср за колбасой! Буду на вас жаловаться в высшие инстанции!