МГТС - Неработающий городской телефон [Неподтверждённая]

Домашний телефон не работает уже две недели. В службе МГТС говорят, что до распределительной коробки они все проверили и там все в порядке, а после коробки я должна проверять сама. На вопрос, по какому телефону я могу вызвать мастера или у кого я могу узнать, кто за это отвечает, в какую службу звонить и где я могу получить хоть ка ку ю либо информацию, они ответили, что ничего не знают и ничем мне помочь не могут!