ОАО МГТС - Не работает телефон [Решена]
1
13.09.2016
Tikhon
С 31 августа 2016 г. не работает домашний телефон (495 9444461). При неоднократных звонках в МГТС отвечают, что идут профилактические работы и телефон подключат в ближайшие 1-2 дня (каждый раз называется дата и время подключения). Указанные сроки проходят, но телефон по-прежнему не работает. Форменное безобразие! Почему нельзя четко указать срок работ, если они плановые? При этом у соседей телефоны работают, спрашивал у них. МГТС я как абонент не нужен?
Игорь
Ул. Свободы
Жалоба решена Tikhon 19.09.2016
После опубликования жалобы на сайте пришла смс от МГТС о регистрации претензии. 16 сентября поступил звонок из колл-центра компании с информацией о направлении мастера для устранения неисправности. Утром 19 сентября на до того не работавший отзвонил сотрудник компании, представился мастером и сообщил об окончании работ. Телефон работает. Проблема решена.Игорь