Почтовые услуги Жалобы

Мною была отправлена ценная посылка 28.01.2010г. из почтового отделения Москва 318 по улице Щербаковская д.35 в Оренбургскую обл. Получена посылка была в поврежденном виде с нарушением целостности оклейки, при вскрытии оказалось, что и вложения повреждены и не могут использоваться, так как пришли в негодность (у пересылаемого тепловентилятора оторваны лопасти и т.д.). При получении выдан акт в котором указано, что нарушение целостности упаковки произошло при механической сортировке ПЖДП при...

Вот уже прошло 20 дней, как отправление передали курьеру на доставку, но до сих пор о нем ничего не слышно! На все звонки операторы отвечают одной и той же фразой: мы оставим ваше пожелание и ожидайте доставку в течение двух дней. Сейчас дозвониться в EMS невозможно: мало того, что все операторы заняты и меня просят остаться на линии, так после длительного ожидания я полшучаю в ответ короткие гудки! Офицального адреса или телефона для жалоб у EMS не существует, словно им все равно и они не за...

9 февраля из Греции с острова Родос, в Уфу мама отправила посылку своему 5 летнему сыну на День Рождение, в посылке находилась игра, он давно мечтал об этой игре, видел ее по телевизору и вот долгожданная мечта сбылась!!! игра пришла в посылке в Уфу.19 февраля, при мне вскрыли пломбу, я разрезал скотч и поверхностно осмотрел посылку, я даже и не мог предположить, что у них водятся крысы. Я приехал домой и дома когда мы уже вскрыли коробку игры, там не хватало трех игрушечных бойцов и трех...

Наша компания заключила договор с EMS. 1 раз в неделю мы делаем важные отправления нашим контрагентам 6-7 штук по России. Поначалу все устраивало, в свои 6 рабочих дней, заявленных в договоре, они посылки доставляли, в инете спокойно отслеживали получение. Но чем дальше - тем хуже. В инете перестали писать фамилии получателей. Т.е. я вижу, что получили, а кто - неизвестно, просто пишут название компании и все. Не во всех регионах, но при наших отправках - существенно. Соответственно, если через...

Я работала начальником маленького, почтового отделения почти 1, 5 года.На работу сразу приняли с испытательным сроком 3 месяца.Тут же сократили оператора, а зараб.плату вместо 5700 руб сделали 4674 руб.При этом объем работы увеличился, учитывая что я одна работала за всех, иногда и за почтальона.т.к почтальон, просто взяла и ушла на больничный, оставив при этом мне 300 заказных писем.Ни проверяющие, ни начальство, ни ревизоры, ни кто не объяснил суть работы.Бросили, назначили и...

Добрый День! Ужасная работа! Нет никакой автоматизации. Мое письмо EA187 168 000RU до меня идет уже 10 день, хотя было обещенно 2-3 дня. Девушки из Call центра дают телефон диспетчерской, на который уже 4-й день никто не отвечает. И где мое письмо не понятно. На мои претенции нет никакой реакции работников EMS почта России.

Простите, уважаемые, за откровенную жалобу, но Почта России это не почта, а просто катастрофа какая-то. У меня единственный вопрос: Подскажите когда дойдет посылка до адресата, отправленная авиапочтой месяц назад из Германии в Россию. Летает она бедная на знаю где, но вот уже как месяц, а лету из Германии в Москву 2, 5 часа!!! Ведь люди ждут!!! Начитавшись отзывов в интернете, начинаю понимать, что это надолго... Уважаемые руководители, ведь стыдно за свою страну! Такая огромная и с большими возможностями страна, а элементарно наладить порядок, пусть даже на почте мы не в сотсоянии!!!

недовольна работой службы почта EMS/. отправила посылочку подруге на день рождения этой почтой. в обязательствах которой прописано, что посылка из челябинска до москвы идет 2-3 дня. вдумайтесь: 2-3 дня, а я свою посылку отправила 30 января сегодня уже 15 февраля!!! прошло уже 17 дней. на сайте по отслеживателю посылок информация не соответствует действительности. звонила в москву, ответ -- ваша посылка передана в руки курьеру, еще 7 февраля???? но где же тогда она??? на все мои просьбы о помощи...

Плохо, бездарно!!! услуги почты - отвратительные. Полное отсутствие информации - и сайт, и телефонистки ничего не знают. "Волшебные слова" - служба доставки недосягаема. сроки доставки из Нижнего Новгорода до Санкт-Петербурга - больше 18 дней при заявленных до 10 дней. И при этом позиционируют себя как Почта РОССИИ!!!

Нарушены сроки доставки письма в г.Якутск, Вместо обещаний доставить почту за 4 дня, фактически письмо шло 7 дней!!! Проще было заплатить 20 рублей за обычное письмо чем 570 рублей за экспресс доставку!!!

В октябре 2010 года мне была отправлена из Челябинской области от НПО "Сад и огород" посылка с саженцами с наложенным платежом. В Екатеринбурге она была 04 октября. В течение всего октября 2-3 раза неделю ходила на почту, выстаивала очереди (на нашей почте ни по телефону ни без очереди не сообщают о том, пришла ли посылка или нет), ни одного извещения не было, ни первичного ни повторного не было. При этом параллельно еще 4 посылки получила. Уведомления были. В итоге в начале ноября после...

Отправили документа с EMS Почта России - денег взяли за срочную доставку. Крайний срок доставки 5 суток (от Москвы до Березников Пермский кр) - отправление из Москвы выбиралось 6 суток, видимо гастарбайтеры ташили вручную, и потеряли карту местности куда нести. Никогда больше не буду пользоваться. Отправление дошло за 9 суток, и на месте получения пролежало ещё 5 дней ( в абон. ящике - донести извещение до квартиры не царское дело)

Такой отвратительной службы как емс-почта ( г. Москва) я еще нигде не встречала. Если вызывать курьера, он неизвестно где блуждает целую неделю, операторы косят под дураков и говорят : "Ожидайте..." В итоге курьер вообще не приезжает. Неизвестно для чего вообще существует данная организация. Если к кому-то курьер приехал вовремя, я вас поздравляю. На Вас снизошла благодать!!!)) Дорогие люди, не тратьте свое время и деньги на эту идиотскую организацию. Воспользуйтесь услугами другой компании и останетесь довольны.

26 января 2011 г. через емс почту России из Омска отправила пакет с документами для судебного заседания в г. Москва, гарантировали что контрольные сроки составляют 4 дня. 3 февраля выяснилось что пакет с документами не только не дошли до адресата а вообще в Москве регистрацию не проходил. по горячей линии заверили что контрольные сроки на ЕМС отправления 2-3 дня, и предложили заполнить бланк заявления на розыск документов на сайте. какой розыск если заседание суда 04 февраля в 10-00. письмо нашлось 07.02.2011 но адресату не вручилось. причина под вопросом. вот так и доверяй.

В понедельник 31.01.11 из Москвы отправлена бандероль. В пятницу 4 февраля оператор сообщает, что отправление зарегистрировано как полученное от отправителя 2 февраля (!) и о его прибытии в Петербург сведений нет. Самое интересное, что до этого кануло в Лету аналогичное отправление обычной почтовой бандеролью. В бандероли купленные в интеренет-магазине лицензионные диски классической музыки.

14 января мне была отправлена посылка из Кореи, 24 января статус посылки стоит передана курьеру, но курьер ее до сих пор не привез. По ряду причин мне приходится пользоваться услугами ЕМС, потому что интернет-магазины в Корее больше ничем не отправляют. То что пользоваться услугами ЕМС под Новый Год не стоит, мы уже давно знаем, в этом случае посылку можно получить гораздо позднее всех самых максимальных сроков. Но чтобы посылка благополучно минула пересылку, таможню, сортировки и пропала у...

Я пришла на Почтовое отделение №1 26, 01, 2011в 15:55 и хотела оплатить коммунальные услуги и кредит, на что я получила отрицательный ответ, хотя на почте не было не одного клиента. Начальник почты мне сказала : "Платижи принемаются до 4:00 часов, хотя Почтовое отделение №1 работает до 20:00, А у меня сроки по кредиту и будет штраф, кто за него будет платить?И еще она сказала что работать не кому, у нее нет оператора, а она всю работу сама делать не может.А что делать тогда людям, если работаю...

15 декабря 2010 года из Новочеркасска была отправлена посылка в Спб. По настоящее время 26.01.2011 года еще не доставлена!

Сама я работаю на почте Приморского края, оказавшись на рождественские праздники в г.Облучье, зашла во второе отделение связи, посмотреть как работают коллеги. Еще снаружи было видно, что ОПС отремонтировано в корпоративном стиле, но сразу бросилось в глаза: 1. в режиме работы нет изменений о переходе на зимнее время, т.е. до 19-00 2. почти пустые витрины, стойки с открытками, с розницей 3.отсутствие ценников 4. на стенде "кодак" устаревшая информация (срок истек 30 сентября) 5. информация...

Отвратительная работа, с 7 января посылка из США находится в отделе доставки, передана 13-го курьеру и не посылки, ни курьера, ни информации о местонахождении.Самое ужасное, что в некоторых случаях невозможно отказаться от услуг этой компании, т.к. покупая в США( у них стоит условие - отправка в Россию экспресс-почтой, которая автоматически переходит к нашей ЕМС.Что делать?Написала жалобу в Департамент Связи, на сайт Правительства Москвы, отправила несколько претензий в ЕМС, пока никакого...