Почтовые услуги Жалобы

Отправляем посылки через ЕМС уже 5 лет. (интернет-магазин) В последние полгода сроки доставки вообще практически не соблюдаются. Сталкивались абсолютно со всеми проблемами, которые здесь всеми описываются. 27.10. подали на возмещение стоимости отправки четырех отправлений. Хотя срок рассмотрения составляет два месяца, выплатили нам в начале марта пока за одно - 170 руб. (за отправление, которое "доставляли" из Москвы в Зеленоград 4 недели, при этом на все требования срочно доставить...

Возмутительно! Почта России работает у нас 5 дней в неделю с 9ч. до 16 ч. Здесь кроме традиционных потовых отправлений, оплачивают коммунальные платежи, стационарные и мобильные телефоны, интернет и даже получают деньги по кредитным картам. Каждый день с утра до вечера сумасшедшие очереди, пробиться к кассе невозможно. Одно почтовое отделение на весь районный центр! Натуральное безобразие! Конечно, коммунальные платежи можно оплатить и через терминалы, но не во многих терминалах комиссия, в...

Хочу передать привет своей почте! Хотя думаю что им глубоко всё равно. Индекс 125310 Москва. Вот уже полгода как не могу по-человечески получать газету с утра. Дело в том что я постоянно выхожу из дома примерно в 8.15, за истекшее время примерно половину дней, если не больше, не наблюдаю газету которую выписываю. Но подразумеваю что часиков в 10-11 приносят исправно. Другой газеты не читаю, привык к этой, приходится покупать. Выписываю и покупаю. Звонил в отдел жалоб и предложений почты России...

Ждем посылку с 7 марта - сидим попеременке дома. 6 позвонили что 7 привезут. Вечером 7 числа позвонили что сломалась машина - что характерно в 17 30 и просили посидеть 8 т. К привезут в первой половине дня раз типа накосячили - утром позвонил курьер и в грубой форме пояснил что договаривался и обещал не он а раз праздник смысла нет ехать в наш район. Сегодня уже 11 - вчера вечером позвонила уже дама какая то и сказала ждать опять в течение дня - вот и ждем. . . Только вот понять бы хотелось это...

17 мая 2010 г. я обратилась в Почтовое отделение по адресу: Московская обл., Юбилейный г., Тихонравова ул., 32а, для временной регистрации пожилых бабушки и деда, которые приехали погостить. Мне было отказано, т.к у Почтового отделения нет бланков регистрации. Отправили в другое почтовое отделение, которое оказалось закрытым. Придя обратно на почту, через час, попросила сделать копию бланка - меня послали в грубой форме. Попросила вызвать заведующую, на что она стоя ко мне задом, в очередной...

Отправили с Питера в Москву, через PONY EXPRESS, конкурсную документацию, в накладной указали: точный адрес, контактное лицо и телефон... но при наличии всей этой информации курьер умудрился не найти адресат... А сегодня позвонили и пытались нас убедить в том что мы не указали адрес и телефон!!! Такой наглости давно не видел!!! Команда раздолбаев! Всем желающим испытать свои нервы на прочность - очень рекомендую PONY EXPRESS.

8 декабря мне из Перми в Москву отправили очень важные документы, надеясь, что они придут в пятницу 10 декабря. Самое интересное, что не курьер приехал за посылкой, а человек сам бегал за курьером по городу, чтобы успеть отдать бандероль в часы работы курьера! Сегодня уже 14.12.10, в справочной службе телефон целый днь занят. Когда я все же дозвонился, мне сообщила девочка Галя с идиотским голосом, что курьер доставит мне бандероль 16.12.10 с 8 до 20:00!!! На мой вопрос а где был ваш курьер в...

Курьера жду 7-ой день!!! Время, даты, комментарии фальсифицируются диспетчерами, правдивой информации 0!!! операторы информационной службы вообще "охамели", когда их просишь представиться - кидают трубки!!! Проблема их клиентов - это не их проблема, а личная проблема клиента!! В ЕMS работа построена так, что ответственное лицо при всем желании не найдешь... Вообще возникает вопрос : "а не мифические ли это персонажи, включая их директора (как мне сказали. директора..) Буданова Андрея Александровича.?"

заказал видеокамеру в интернет магазине они отправили а на почте ее украли .Я пришел на почту получать посылку получил и открыл ее в присутствии оператора там оказался сахар песок точно подогнаный по весу и накладные на камеру я это все сфотографировал в присутсвии работников почты и пошел подал заявление в полицию фирменный скотч был подрезан камера украдена и залеплен прозрачным широким скотчем сверху.Помогите как получить камеру обратно или деньги!Фото прилагаю отправьте мой материал на нтв развод по русски пожалуста!

EMS Почта России - самая безобразная организация с которой я сталкивалась! Посылка, отправленная из Москвы, была доставлена в мой город через 2 дня. Затем она 10(!!!) дней провалялась на почте, мало того, что мне ее не доставили, так даже не позвонили, что она пришла! Отследив посылку на сайте EMS, поехала по указанному на сайте адресу. Там вместо Почты оказался жилой дом! Позвонив по телефону, указанному на сайте, мне сказали, что выдача EMS-отправлений осуществляется на Главпочтамте. Поехала...

Здравствуйте. Поражена хамством работников почты в мкр-не Авиационный г. Домодедово. Пришла в обеденный перерыв, пока ребенок спал, специально посмотреть какой график работы данного почтового отделения в праздники, в интернете предварительно прочитав, что выходной день только 08.03, 07.03-укороченный день на час, а в остальные дни в обычном режиме работает Почта России. В данном почтовом отделении нигде ничего написано не было, на главной табличке, где написано как работает почта написано все...

Провномерно ли заставляют почтальонов продавать лотерейные билеты На каждого почтальона довели план по 90 в месяц. Такой план не реально выполнить, так как клиенты не покупают.

"Почта России" Срок доставки бандеролей 1 класса из Ижевска до Москвы, не до адресата, а между почтовыми отделениями двух городов, доходит до 35 дней. При заявленном контрольном сроке прохождения до 5 дней. Как это расценивать? Смены руководства им не помешает.

Это самая странная транспортная компания. Вызвали курьера в офис, чтобы забрали посылки. Договорились, что он к нам приедет до 6-ти вечера. Звоним в 5.40 вечера, отвечают, что курьер будет в течении 20 минут. Прождали час, никто не приехал. Звоним на следующий день с вопросом "где курьер?", нам предлагают отменить заказ. Мы решили всё же его дождаться и перенесли заказ на следующий день. Выясняя, всё же где курьер нам как и многим, наверное, дали единственный телефон диспетчерской...

19, 12, 2010 посылка типа пришла в Самару, до 21, 12, 2010 никто так и не позвонил, сам позвонил, на что мне ответили - ждите завтра в течение дня (причем ВСЕГО ДНЯ). Завтра и послезавтра уже прошли - ни ответа, ни привета. Сегодня 23, 12, 2010.

15.12.2010 года в мой адрес: 197706, Санкт-Петербург, из г. Уфа было отправлено EMS отправление, объявленные сроки доставки 4-6 дней, отправление до сих пор мне не вручено. В отправлении содержится платье ручной работы (стоимостью 2300 рублей)для моей дочки в котором она должна 26.12.10 играть в новогоднем спектакле. Согласно информации с сайта мое отправление еще в Уф. На мои звонки на все возможные телефоны ЕМС службы (Питер, Уфа, Москва, единый кол центр), а также поездку на ул...

16.12.2010 заказала колясочку из интернет магазина, отправили тот же день. Девушка оператор EMS почты россии сказала придет через 3-5 дней, сроки прошли- коляски нет! Звоню, где моя коляска, девушка оператор заученным текстом, пишите заявление на розыск и ждите 2 месяца... Я в ауте, мой ребенок что должен 2 месяца на саночках мерзнуть!? Сегодня нашла в ящике Обычное Почтовое Извещение с припиской EMS. Короче курьерская служба вовсе не курьерская оказывается - едем на почту, стоим километр...

Почта России работает ужасно!!! Мало того ждешь долго, так еще и обдерут как липку. Мы отправили посылку из г.Нефтекамск в г.Уфа 15 декабря 2010г. И каково же было наше удивление когда 24 февраля 2011 (почти через 3 месяца!!!) когда нам ее вернули! Причина - разорванная коробка и недовес 100 гр. И взяли с НАС за возврат 600 рублей, т.е мы оплатили ее еще раз-итого 1200, и посылка никуда не ушла, здорово вобще!! А разве не при перевозке повредилась коробка??? Разве мы ее порвали?? так почему же...

24 декабря отправили посылку в Краснодар (с доставкой на дом, новогодний подарок). Конечно же, нам было обещано, что через 3-4 дня посылка будет у адресата. 29 декабря безуспешно пытаемся ее найти, никто ничего вразумительного сказать не может, дали телефон краснодарского отделения. 30 декабря - "вроде бы" посылка в Краснодаре, но видите ли у них там мало работников, не успевают! 3 января - посылка задержалась из-за проблем с вылетом самолетов (все мы помним по новостям задержанные рейсы в...

Поражаюсь мастерству почтовых работников. Вскрыли посылку, причем она шла обшитая, отправитель внутренние швы строчил на машинке, в последствие эти швы оказались "ручными", содержание посылки частично заменено + доложено другими вещами - для веса!Печати ставили при отправителе.на почте говорят, что видимых нарушений целостности упаковки нет, значит и притензий нет, да и вес совпадает.Там, откуда мне отправляли посылку, почемуто нельзя отправить в гофрированных коробках, я им могу, они мне нет, обязательно просят обшивать...крайних как всегда...не найти...