EMS Почта России - Посылку отправили обратно без уведомления и попыток доставки

Удивительная наглость сотрудников и полное несоответствие взятым на себя обязательствам. Примазанная к государственному предприятию частная контора, использующая ресурсы почты России.

Доставка отсутствует в принципе. Приезжай сам забирай, это если конечно компьютер не повис. Если повис - сегодня не заберешь. Вобщем история как обычно, посылку доставляли, адресата не было дома, хотя весь день сидел как дурак, ждал. Приехал получать - очередь на несколько часов. Люди говорят доставки ждать бесполезно. На мой вопрос почему отправили обратно без уведомления толком ничего не сказали. ФИО руководителя подразделения в СПБ отказались называть) Вобщем сервис что надо.
Призываю всех писать во все возможные инстанции. Только так можно что-нибудь изменить. Пользоваться услугами не советую.