"Платежный сервис" Жалобы

ИП Карелин Р.Е.

24.12.2018 David1992
Не дошел платеж [Недействительная]

Не дошел платеж Не дошел платеж на сумму 1100 рублей на номер +79818325437 уже 100 раз звоню вам никак не дозвониться где деньги? Вы там работаете вообще или как только деньги жрать умеете, что за обслуживание, кто дал вам вообще лицензию, никакого качества. позор стране в 21 веке.

Мобил Элемент

23.12.2018 luffi
Не проведен платеж за ЖКУ

Не проведен платеж за ЖКУ Добрый день. С августа 2017 г. по октябрь 2017 г. я оплачивала ЖКУ (код плательщика 1943079708) соответственно за август, сентябрь, октябрь 2017 г. в салоне по адресу ул. Хабаровская д. 12/23 (ООО "Миндаль"). Деньги на счет получателя так и не поступили. 25.08.2017 код платежа p0053601_596925 на сумму 4280.66 (за август 2017 г.) 26.09.2017 код платежа p0053601_607255 на сумму 4995,17 (за сентябрь 2017 г.) 25.10.2017 код платежа p0053601_616523 на сумму 5512,46 (за октябрь 2017 г.) Платежный...

Мобил Элемент

Платеж

Платеж С сентября 2017 по декабрь 2018 платеж не зачислен на счет жкх. 1,5 года данная контора не может перечислить платежи! Сколько можно ждать. Оператор отвечает ждите. Ни сроков зачисления, ни каких то подробностей не сообщают. Дозвониться на горячую линию нереально почти совсем. Ждала 2 часа ответа оператора. Жилищник тоже не хочет этим заниматься.

ИП Карелин Р.Е.

Почему клиент должен ждать столько времени [Решена]

Почему клиент должен ждать столько времени Кошелек: 963 344 43 10 К зачислению: 10250 Оплатил: 22.12.2018 18:48 Прошу срочно протолкнуть платеж Не вижу причин, почему в 2018 году клиент должен ждать столько времени зачисления платежа. Предупреждение о возможных задержках в зачислении нужно крупными буквами выводить до получения денег. Так будет честно и клиенты сами решат, подходит им такое время зачисления, или нет.

ИП Карелин Р.Е.

Комиссия 10%

Комиссия 10% 21.12.2018 в 22.19 на 2 рабфаковском 16 положил через терминал 420620 денюжку на киви - хотел положить 1600 - но после того как вставил первую сотню ошалел - с 100 рублей комиссия 10 рублей ...Соответственно положил только сотню... Как и следовало ожидать денежка не пришла ... Поддержка автомат по номеру 88126497049 любезно сообщает - обратитесь по е-маилу который указан на чеке ... Но вот проблема - на чеке не указан е-маил ! Контора рога и копыта ! С такой комиссией и " форс мажоры" куда не плюнь !

ИП Карелин Р.Е.

Деньги в банк так и не пришли

Деньги в банк так и не пришли 19.12.2018 оплатил через терминал 8500 в банк Тинькофф. Взяли комиссию 170 руб. Сегодня уже 21.12, деньги в банк так и не пришли. За каждый день просрочки начисляются проценты. По телефону дозвониться невозможно. Чек сохранил, буду через ОБЭП возмещать ущерб не только по чеку, но и за штрафы в банке.

Мобил Элемент

Не проведен платеж за ЖКУ

Не проведен платеж за ЖКУ 21.09.2017 был произведен платеж за ЖКУ в салоне МобилЭлемент по адресу Большая Черкизовская ул. д.125 на сумму 2332,55 р. (код плательщика 1910095293), с комиссией 2374,54р. во вложении чек с подтверждением оплаты. Платежный агент Мобил элемент данный платеж не провел и деньги за ЖКУ не поступили управляющей компании. Просьба взыскать денежные средства с ООО "ТОРГПЭЙ" (юр.лицо, входящее в Группу компаний МобилЭлемент") и перечислить их ООО "УК ЮНИ-ДОМ". В случае, если в добровольном порядке деньги не будут перечислены, мы обратимся в суд.

ИП Карелин Р.Е.

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание 21.12.18 в 01: 32 положила деньги через терминал на русановской 9 (терминал номер 41296) , деньги не поступили. Сумма 2500, к зачислению 2340р, сжирая такую комиссию так обслуживать-это просто офигеть. Не придут деньги к утру-устрою этой конторе «доброе утро».

Мобил Элемент

Кража личных данных

Кража личных данных Всем добрый день. Ситуация всем известная, уже больше года не приходят деньги за 4 месяца 2017 года. Писалось заявление на возврат. Само собой, без ответа. Вопрос: при написании заявления у Вас брали паспортные данные (сканировали паспорт)? Спрашиваю, потому что почта, которая создавалась специально для Яндекс кошелька (чтобы вернуть деньги), вдруг всплыла в Сбербанке. Подробностей пока сам не знаю, но факт, что в личном кабинете банка всплыла почта, которая использовалась ТОЛЬКО для мобил элемента и в самом банке никогда не вводилась.

Мобил Элемент

Верните пожалуйста деньги

Верните пожалуйста деньги Здравствуйте. Пожалуйста перечислите наши деньги и погасите "нашу" задолженность в размере 15674.88 Код плательщика 1730084503. Мы с мамой инвалиды, у нас нет лишних денег и сил ездить до Вашей фирмы. Электронный адрес Ваш не принимает письма. Последняя оплата через Вас оплачена 07.02.3018 г. Код платежа р0068401_229902

ИП Карелин Р.Е.

Жду деньги больше суток [Недействительная]

Жду деньги больше суток Положил деньги на киви кошелёк +79602212353 в 15.31 18.13.2018 нету до сих пор. Это перебор/ жду больше суток. Ещё и всегда говорят все операторы заняты и снимают по 5 рублей за каждый звонок который я не дозвонился. Не хотелось бы жаловаться в вышестоящие инстанции. Но ждать до завтра буду максимум

ИП Карелин Р.Е.

19.12.2018 Kostyaoh
Денег до сих пор нет

Денег до сих пор нет 17.12.2018 в 19час 55 минут сделал платеж на 450р. На киви кошелек. Денег до сих пор нет, телефон техподдержки не отвечает. Почему такое отношение к клиентам, постоянно такие заморочки. Когда вы будете решать эту проблему?надеюсь не придется обращаться в надзорные органы.

ИП Карелин Р.Е.

Прошу решить данную проблему с зачислением денежных средств

Прошу решить данную проблему с зачислением денежных средств Добрый день! 02.12.2018 осуществила платеж (кассовый чек №6297) на сумму 1650 рублей ( к зачислению было 1518 рублей, так как комиссия составила 132 рубля) по оплате услуг "Сумма Телеком" через Ваш терминал №24501, расположенный по адресу: СПб, улица Партизана Германа, 2. По состоянию на 19.12.2018 вышеуказанная сумма так и не поступила (ранее проверить не могли личный кабинет поставщика услуг, так как у них были технические проблемы). Техническая поддержка на звонки не отвечает! Чек...

ИП Карелин Р.Е.

18.12.2018 GoodBuddy81
Почему компания все ещё существует [Решена]

Почему компания все ещё существует Положил 750 рублей в данном терминале 15-го декабря, с учетом комиссии вышло 637. Деньги до сих пор не пришли. Замечаю, что такое случается не только со мной, и не могу понять, почему компания все ещё существует. Прошу разобраться с данной ситуацией.

ИП Карелин Р.Е.

18.12.2018 fleepsy
Денег нет, тех. поддержка не отвечает!

Денег нет, тех. поддержка не отвечает! Сделал два платежа через ваш терминал(1 платёж - 13.12.2018 ЧЕК: 105304 Терминал: 567886 - 150 рублей! Номер +79113873989 2 платёж - 17.12.2018 ЧЕК: 105327 Терминал: 567886 - 200 рублей Номер +79113873989, оба не пришли! Тех.поддержка не отвечает!

ИП Карелин Р.Е.

18.12.2018 Юлия11199
Прошло уже 5 дней деньги так и не поступили [Решена]

Прошло уже 5 дней деньги так и не поступили Не поступили деньги на киви кошелёк! Сделала два платежа 12.12.2018 и 17.12.2018 на сумму 300 и 300 чеки есть дозвонилась по первому чеку сказали что сбой, деньги поступят в течение дня прошло уже 5 дней деньги так и не поступили! Терминалы разные 12.12.2018теминал 460945 и п карелин р. Г и17.12.2018 терминал 559244 ип карелин р. Е! 9535449137счет киви

ИП Карелин Р.Е.

18.12.2018 +79116657310
Деньги не пришли, прошу разобраться

Деньги не пришли, прошу разобраться Здравствуйте. Перевел два раза деньги на киви кошелек с терминалов ип. Карелин. Деньги не пришли. Терминал-451737,12.12.2018 года, чек-3936 на 100 руб и терминал-719737,15.12.2018 года чек - 7099 на 100 руб. Счет киви кошелька (911) 6657310. Прошу разобраться в данной ситуации и перевести деньги на счёт или перевести на телефон + 7 9116657310. Заранее благодарен.

ИП Карелин Р.Е.

18.12.2018 nicole21
Ничего не пришло

Ничего не пришло Положила деньги на qiwi кошелек 300 рублей,, клала вчера днём, нужны были срочно эти деньги, в итоге прождала до вечера - ничего не пришло, думала хотя бы сегодня придут, но в итоге - нет. Если в ближайшее время деньги не поступят на счет, буду обращаться в прокуратуру, так как это уже не первый раз, и пишу я сюда я пишу тоже не первый раз. Данные об оплате: Дата: 17.12.2018 14:50 Чек: 5338 / Терминал:253370 Телефон на который клала +79137990974 Жду скорейшего ответа.

ИП Карелин Р.Е.

18.12.2018 Витёк1
Нверните деньги на киви

Нверните деньги на киви Положил деньги спб, ул. Ленсовета дом 80, терминал 22364, дата 17.12.2018, время00: 20, сессия 11599-01685-18646-64992, номер киви кошелька на который должны были поступить деньги 89006450490 верните деньги на киви или на другой номер я дам

ИП Карелин Р.Е.

Не пришли деньги

Не пришли деньги Положил на киви кошелек в терминале в евросети г.Печоры,деньги не пришли,у меня большие неприятности из-за этого..надо молотком разбить терминал,кто за? Карелин,переведи деньги на киви кошелек 89161746921 350₽