Медицинское учреждение Жалобы

Нарушение договора предоставления услуг

Нарушение договора предоставления услуг В понедельник, 01.08.2022 сдала анализ в лабораторной службе Хеликс по улице Александры Монаховой. Сроки установлены в договоре, по договору готовность анализов до 4х суток. Сегодня суббота 06.08.2022, готовы 2 показателя из 3х. По этой причине мне пришлось отменить запись у врача. Ситуация крайне неприятна, повторяется уже второй раз! Примите меры! Ужасные операторы горячей линии, проблему решить мою не смогли. Мы были постоянные клиентами вашей лаборатории, после этой ситуации конечно же я больше никогда не обращусь в Хеликс.

Не советую

Не советую В клинике Лекардо делала общую диагностику. Заманили акциями и скидками, а на деле оказалось дорого. Да ещё и диагностировали кистозное заболевание яичников. Это при повторном обследовании у другого врача не подтвердилось. Мне жалко потраченных нервов и денег.

Конкуренты пишут вымышленные негативные отзывы

Конкуренты пишут вымышленные негативные отзывы Конкуренты пишут вымышленные негативные отзывы. Все негативные отзывы являются ложью. Все знают, что к этому причастны конкуренты, и известно какие. Просьба администрацию данного ресурса не оставлять это без внимания. Лекардо клиник – современный медицинский центр, предоставляющий широкий спектр качественных медицинских услуг.

Lecardo.ru

30.06.2022 cristalbob
Клиника

Клиника Угораздило мне пройти диагностику в "Лекардо клиник". Обратился со слабостью, потливостью, тошнотой. Сначала "гонял" по анализам терапевт, потом эндокринолог. Что только они не проверяли - ничего толком не нашли, а денег и нервов потрачено немеряно. Я позже выяснил сам, что было пищевое отравление, хотя и не сильное.

Lecardo.ru

23.06.2022 Vasyabawh
Я никому не советую сюда ходить!

Я никому не советую сюда ходить! Я никому не советую сюда ходить! Отвратительное отношение. Записывался в Лекардо для прохождения УЗИ сердца. Мало того, что врач Николаева А.В. непонятно, где полчаса отсутствовала, еще и расшифровку потом долго ждать пришлось. Могли бы бережнее относиться ко времени пациентов, особенно за их цены. Не доволен.

Lecardo.ru

22.06.2022 Makrrob
Даже не выслушала меня

Даже не выслушала меня Обращался сюда с простудным заболеванием. Приёма ждал долго и в сильной духоте. А потом и женщина - терапевт мне здесь тоже не понравилась. Даже не выслушала меня ладом. Вдобавок и заплатил я немало. Короче пришел, заплатил, посидел и ушел не выслушанный и с "хорошим" настроением. Крайне не рекомендую данную клинику: потраченное время и деньги на воздух

Lecardo.ru

22.06.2022 Vika3
Плохие врачи

Плохие врачи Приходила в клинику Лекардо, так как хотела подобрать правильный курс противозачаточных, так как совершенно не планировала рожать. Но несколько вариантов мне вообще не подошли. Я понимаю, организмы индивидуальные. Но гинеколог мне здесь сказал, мол всё, варианты у меня закончились, я ничего не могу сделать. Просто взяли деньги и вообще ничем не помогли, пришлось идти в другую клинику - там хоть подобрали правильный курс!

Бестолковый персонал

Бестолковый персонал В этих пунктах приёма анализов персонал, как на подбор! Час назад сдавали с ребёнком кровь на анализ, приобрели специальный контейнер для биоматериала. Уточнили время! Через час у них уже только ковид, не приняли! А час тому назад чем голова занята была, когда режим уточняли?! Когда нужно взять справку на возврат налога, во всех лабораториях всё делается, и только в хеликс данных нет, подождите до завтра, в результате недели уходят! Где они своих талантливых сотрудников набирают, непонятно...

Отказ от предоставлении справки для налоговой

Отказ от предоставлении справки для налоговой 28/2-22г. я обратилась на адрес эл/п dejurnii_cc@helix.ru, с просьбой выслать мне по эл.почте справку и копию лицензии, для налоговой службы. Но мне ответили, что справку нужно забрать только лично дистанционно она не выдается. Я проживаю в г. Лангепас, ХМАО-Югра, и в г. Санкт-Петербург прилетала на лечение и обследование. Я за последние 3 года лечилась и оперировалась в 26 клиниках гг. Сургута, Москвы и Санкт-Петербурга и все клиники выслали мне справки и копии лицензии по электронной почте!...

Сомнительный результат

Сомнительный результат Был взят анализ «посев на аэробную и факультативно-анаэробную флору с определением чувствительности к расширенному списку антибиотиков и подбором минимально эффективной дозировки препарата». Пришёл результат только определяющий флору. Лечащий врач считает, что показатели, определенные службой хеликс как находящиеся в пределах нормы таковыми не являются и рассчитывает на анализ чувствительности, объясняя это тем, что норма или не норма нельзя решить, не зная клинической картины и анамнеза. Был совершён звонок в фирму по этому поводу, предоставлять список антибиотиков компания отказывается.

Пцр тест

Пцр тест Оформлена и оплачена доставка пцр-теста на 28.01.22 интервал 10.00-12.00. Никто не появился, к вечеру, когда удавалось дозвониться, спустя 40 минут ожидания - обещания, что приедет, на следующий день то же самое. Никто даже не пытался выяснить в чем вопрос, ответ один "технический сбой". 30го числа, в очередной раз с трудом дозвонившись, я спросила - могу ли забрать сама, на что мне дали ответ нет, это другая услуга. На вопрос, когда будет курьер, мне сказали, что на 30.01 у меня заявки нет!...

Тест ПЦР на дому

Тест ПЦР на дому Мы заказали и оплатили тест пцр на дому в определенное время, с утра, чтобы результат пришел раньше, но в утренние часы ни кто не приехал и узнать когда приедет и приедет ли вообще нет возможности, на сайте такой информации нет, по телефону ни кто не отвечает - не дозвонился. При этом мы заинтересованы чтобы тест был точным соблюдая правила не есть за два часа, но не есть целый день как то невозможно. Кто будет за этим следить. Деньги вы не возвращаете, тесты быстрее не делаете, вам просто...

ПЦР-тест

ПЦР-тест Вызвала пцр тест на дом ребёнку 15.10.2020 г. Р. На 29.01.2022 с 18: 00 до 20: 00… в 20: 30 так никто и не приехал и не позвонил с предупреждением! Дозвонившись до оператора, выяснилось, что по техническим причинам опаздывают… но приедут и позвонят за пол часа… на данный момент 23: 55! Так никто и не приехал и не позвонил! Ребёнку 1.3 и он ещё не спит! Ждали! С уважением! Афанасьева Алевтина Евгеньевна

Медицинский центр "Мария "

29.01.2022 Сергей
Некачественное оказание услуг

Мошенники под прикрытием названия медицинский центр действуют откровенные шарлатаны. Сдавал пцр тест на ковид, "медсестра" слегка мазнула по щеке. На моё удивление сказала, что если ковид есть, то есть. Администратор подтвердила, что у них это норма. В итоге тест отрицательный. Тут же перестал в поликлинике тест положительный.

"Сверхсрочный" тест на ковид

'Сверхсрочный' тест на ковид 28.01.2022 вызвала на дом курьера для сдачи заявленного сверхсрочного (за 6 часов) анализа на ковид. Курьер опоздал на 3 часа. В итоге сдала в 19: 30. 29.01.2022 в 10: 00 (даже через 15 часов!) никакого результата не поступило. Звонила в тех. Поддержку, говорят, что вообще никакой информации о моем анализе не видят. Обещаются перезвонить. Жду, дальше буду звонить ругаться. Больше услугами данной клиники не воспользуюсь!

Нарушение договора предоставления услуг

Нарушение договора предоставления услуг Заказали пцр тест на 6-8 утра, время 8:30, ни звонка, ни известий. Ожидали поддержку 40 мин, где девушка вежливо сообщает, что на данный момент курьеры задерживаются на 2-3 часа. Пыталась соврать, что это указано в пользовательском соглашении. Как следует из раннего времени, оно было не просто так, и один человек из заказа должен ехать на работу. Никаких компенсаций, просто «ждите до 12 или отменяйте». Такого сервиса врагу не пожелаешь.

Не выполнен заказ

Не выполнен заказ Сдавала общий анализ крови, по договору ответ должен быть готов до 12.00 следующего дня. Ответа нет, сотрудники ничего не знают и ни за что не отвечают. Звонки на горячую линию тоже бесполезны, кроме извинений никаких внятных ответов. До конца дня так ничего и не добилась.

Хамство

Хамство Сдал тест на пцр ,17.01.22. Результат обычно предоставлялся до полуночи следующего дня. Пришлось ночью искать другую лабораторию и переплачивать за срочность, чтобы не опоздать на самолёт. После десятого звонка на горячую линию, девица, зевая, сообщила мне, что я "сдавал не у них". Объясните, xеликс бывает "их" и "не их"? . Жалко выброшенных денег.

Расписание работы

Расписание работы Хочу выразить своё глубокое возмущение по поводу работы ваших филиалов! Имея запись на сдачу теста ПЦР на определённое время, мы сдать его так и не смогли! Пункт приёма анализов "Юго-западный" ,по адресу Дачный пр. д. 2 корп.1 ,в назначенное нам время оказался закрыт! Двери закрыты, свет не горит... Дозвонившись с великим трудом до колл-центра, я выяснила, что должна была постучаться в двери и мне бы открыли. В двери мы стучали, но результат оказался нулевым. Нас поставили в крайне неудобное...

Срок выполнения теста

Срок выполнения теста Был сдан тест ПРЦ ребенку для поездки, с конкретной датой получения результата, результат получен на сутки раньше, на момент поездки тест уже будет просрочен, пришлось сдавать повторное другой лаборатории, время и деньги потрачены зря, сотрудники некомпетентны