www.yves-rocher.ru - Не удовлетворительное облуживание постоянных клиентов

3

Несколько лет я пользовалась Вашей продукцией. Очень была довольно. Вот уже 2 года, я не получаю ни каких предложений от Вашей компании. 2 года не имею возможность заказать подарок к своему дню рождения. Я пониманию, что Вы перестали интересоваться интересами своих постоянных клиентов. Единственный выход из этой ситуации, что в нашем городе имеется сеть магазинов, где мы все же имеем единственную возможность, приобретать продукцию " Ив Роше". Извините, пожалуйста, что приходится обращаться к Вам с жалобой. Возможно, что сеть Ваших магазинов будут по внимательней к своим клиентам!!! С уважением госпожа Глущенко Нина Сергеевна.

пр.40 летия Победы 73/12-47

Комментарии

04.06.2014 анна

я на проспекте Кирова в г Саратове Поменяла свою карту постоянного клиента ..где ставились штампики ...там до второй ячейки бонусов не хватало одного штампика...продавцы её у меня забрали и сказали что выдадут новую накопительную карту в электронном виде и забрали её у меня...но я осталась без подарка в бонусе 650 рублей я сделала покупки но мне никто подарка не дал...сказали что мы не знаем всё поменялось всё сгорело...как так можно обманули и всё ..так не приятно...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ Я ВАШ ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ СОВЕРШАЛА ПОКУПКИ ПО КАТАЛОГУ КОТОРЫЙ ПРИХОДИЛ МНЕ ПО ПОЧТЕ ОСОБЕННО ПРИНИМАЛА АКТИВНОЕ УЧАСТИЕ В ЗАКАЗАХ МОЯ 85-ЛЕТНИЯ БАБУШКА КОТОРЯ НЕ ИМЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ХОДИТЬ В ВАШИ МАГАЗИНЫ НА ПРОТЯЖЕНИИ 8 МЕСЯЦЕВ!!!Я ЗВОНЮ В CALL-ЦЕНТР И ПРОЩУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ТО ЧТО МНЕ НЕ ПРИХОДЯТ КАТАЛОГИ ПО ПОЧВЕ РОССИИ В ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК В ПОДЪЕЗДЕ ВАШИ ОПЕРАТОЛЫ ГОВОРЯТ МНЕ ЧТО ПРИНЯЛИ МОЮ ЗАЯВКУ НО ОДНАКО А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ ПОЖАЛЕЙТЕ БАБУШКУ ЕЙ НРАВИТСЯ РАССМАТРИВАТЬ КАТАЛОГИ И ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ ВОЗНОБВИТЕ РАССЫЛКУ ПО ПОЧТЕ РОССИИ НА МОЙ ДОМАШНИЙ АДРЕС

В ответ на звонок для оформления заказа Ваш оператор Надежда прекратила общение, отключив телефон. Это было в субботу 18.02.2017г. с 19ч. до 20ч. Звонок был с телефона 8482403120, в период длительного общения с Вами это произошло впервые, остались неприятные ощущения.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !