Ив Роше - Воровство сотрудниками компании

Здравствуйте. 18 марта я по интернету сделала заказ на сумму 850р, но гораздо большую сумму заказа составляли подарки по акции и на мой день рождения. Я перезвонила сотруднику кампании и попросила изменить адрес заказа на Москву и доставить заказ курьерской службой. В итоге заказ направлили в другой город, но оперативно сработала служба отправки и заказ вернули в Ив Роше 24 марта, где передо мной извинились и обещали доставить заказ курьером. Заказ и подарки я так и не получила, а позвонив сегодня узнала, что срок акции кончился и я ничего не получу! Но 24 марта срок еще действовал! Прошу разобраться и наказать воров, укравших мою посылку, т.к. это работники Ив Роше! Требую возврата моей посылки а полном объеме, т.к. инцидент произошел по вине кампании! Номер заказа Х31317 от18.03.2011. Прошу ответ дать в установленные законом сроки.