Косметика и парфюмерия Жалобы

Зашла с подругой в Л, Этуаль, что в городе Пенза на Плеханова ул., 19 ТЦ "Сан и Март". Нам нужна была тушь для глаз. Ходили от стенда к стенду, искали, выбирали. В торговом зале не было консультантов, во всяком случае, никто на горизонте не показался. А вот охранник ходил за нами по пятам, следил за каждым нашим движением и постоянно вставлял реплики (нельзя трогать, открывать и т.д.). Хотя мы пользовались тестерами. Это была нескрываемая слежка. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО! Я понимаю, есть магазинные...

Уважаемое руководство Ив роше! Боюсь, что жалоба до вас не дойдет. Буду стараться, что вы меня услышали. 1. На сайте не смогла сделать заказ, потому, что мой адрес не виден и у вас произошел технический сбой. Это нормально. Я даже бы забыла об этом через 5 минут. Так ваши же специалисты на горячей ПЛАТНОЙ (замечу) линии переключили меня на специалиста IT, которая не смогла помочь разобраться с данным вопросом. Мой вопрос был - у вас на сайте в регистрации не активно окно - электронный...

Начали продавать копеечные пакеты - настоящее жлобство!!! Уважаемые руководители ДЦ - ВЫ много теряете.

Посетила магазин 02.12.2013г. С покупками подошла на кассу, и на 5 продуктах мне насчитали дополнительно 40грн. На мой вопрос: "Почему?", кассир ответил, что ценники уже не действительны. Блеск для губ уже стоит на 20грн. дороже и т.д. В магазине стоят продавцы - в носу ковыряют, покупателей почти нет, но никто не спешит поменять недействительные ценники. Извинений, конечно же, я тоже не услышала. Больше я туда не пойду и всех знакомых предупрежу. Кстати, в это же время на Отрадном проспекте совсем другая картина. Продавцы приветливые, ценники успели поменять и консультируют при необходимости.

обслуживающий персонал игнорирует покупателей.За час посещения магазина кроме охранника, СТОЯЩЕГО ЗА МОЕЙ СПИНОЙ, ко мне не подошёл ни один консультант.При расчёте на кассе кроме негатива я не чего не испытала .За что люди получают з.п.Прошу принять меры .(девочки обслуживают только себя-пользуясь бесплатными ТЕСТАМИ.)Надеюсь на вашу поддержку и что вы устраните данные недостатки.

Сегодня в магазине Л'ЭТУАЛЬ, расположенном в ТК "ЛЕТО", на мою просьбу помочь с выбором товара, продавец, к сожалению не знаю ее имени, девушка азиатской внешности, сделала вид, что не слышит, продолжая перебирать товар. При повторном моем обращении, грубо ответила: "Вы что, не видите! Я занята!" и гордая собой отвернулась к своим коробочкам. Пришлось идти и жаловаться на кассе, после этого меня обслужила стажер. Но честно говоря, настроение уже было испорчено и брать в этом магазине ничего не хотелось. Интересно, это норма поведения персонала?

Года 4 тому зашла в магазин, чтобы приглядеть себе крем. Консультанты даже не пытались подсказать, как говорили так и продолжали. Я сама почитала, просмотрела, потом вышла с магазина. За мной погнался охранник, чтобы посмотреть не забрала ил с собй чего- попросил открыть сумку, даже ту ячейку, которую потчи не заметно. Потом я попросила администратора и милицию думала вызвать. Сразу прибежала тьотя, и начала обещать карточку, скидки и все говорила, что охранник не их, сторонний. Кассиры - быдловатые.

Я из г.Житомира. Обслуживание на улице Московской - когда кассир спросила или мне нужен пакет для купленого товара, я очень удивилась, поскольку раньше давали не спрашивая и сказала об этом кассиру, которая в ответ с недовольным лицом сказала, что пакеты уже платные (0, 50 коп). Я отказалась, после чего та недовольно швырнула чек и отвернулась. Было неприятно! А по Киевской у кассирш память плохая - акционные станки каждый раз забывают давать (дают только когда напомнишь)! Вот так!:)

Детская меламиновая посуда.Это отрава для наших детей, от нее бывает рак!!! Она запрещена во всем мире, кроме нас, а вам пофиг, лишь бы заработать!!!

Приобрела бижутерию в магазине Л Этуаль на сумму 3500 рублей. Один предмет бижутерии мне не подошел. Обратилась в магазин за возвратом денег в сумме 370 рублей. На что в хамоватом выражении сказали, что в течении 10 дней вернут, что нет на меня времени, чтобы выписать мне расходник и вернуть деньги. Значит когда нам продают, то мило улыбаются, а если мы обращаемся в последствии с какими либо вопросами, то нам хамят глядя в глаза, но притом уже ехидно улыбаясь. Для такой сети магазинов, как Л...

Информация о компании: Летуаль ТЦ "Штаер" Балаклавский проспект 5а Россия Сегодня забежала в "Летуаль" купить подарок брату к Новому году. На выходе запищал пакет из другого магазина.Охранник проверил пакеты, убедился, что я ничего не украла и понес размагнитить.Но овца-администратор решила довести меня, упрекала в воровстве, фамильярно обращалась на "ты" и грозила милицией!И не только!Потом, все-таки, эта курица проверила чек, попыталась извиниться, но тоже на "ты". Магазин находится по...

Информация о компании: Летуаль ТЦ "Штаер" Балаклавский проспект 5а Россия Сегодня забежала в "Летуаль" купить подарок брату к Новому году. На выходе запищал пакет из другого магазина.Охранник проверил пакеты, убедился, что я ничего не украла и понес размагнитить.Но овца-администратор решила довести меня, упрекала в воровстве, фамильярно обращалась на "ты" и грозила милицией!И не только!Потом, все-таки, эта курица проверила чек, попыталась извиниться, но тоже на "ты". Магазин находится по...

Прочитала отзывы по Ив Роше и подумала, почему же я их не прочитала до момента заказа!!! Ситуация следующая, оформила покупку в интернет магазине Ив роше, оплата между прочим сразу же по карте! Выбрала доставку в терминал, срок доставки 3-5 дней. Прошло 12!!! Ни заказа, ни возврата денег ни квалифицированной помощи от консультантов по телефону, если конечно таковыми их можно назвать. Хамское отношение и ответ, что ничем помочь не могут!!! А что мне теперь делать? Ни денег ни посылки!!! Общаясь...

Сегодня около 17 часов пришла с приятельницей в магазин Л'Этуаль на Новокосинской, т.к. получила смс об акции и подарках в этом отделении. Такого унижения я не испытывала никогда!!! Во-первых, к нам не подошел ни один консультант. Хотя, у меня лично было желание потратить некоторую сумму денег. Но тем не менее, нас повсюду сопровождал охранник, который внимательно к нам присматривался. Такого непрофессионализма со стороны охраны я не видела никогда. На стенде "Буржуа" увидела тушь, которую...

Сделала заказ 29.11 12-через пару часов позвонила девушка - сказала что в мой город - Ленск доставка не осуществляется и теперь не могу добиться возврата денег - пустая переписка так же как и названивание на горячую линию - результатов не дают - НИКАКИХ КРОМЕ ОБЕЩАНИЙ . Вроде с виду приличный магазин Летуаль - а ведут себя как свиньи !!! Не делайте заказ через интернет предварительно не узнав всех подробностей, чтоб не бегать потом и не выпрашивать свои же деньги !! к кому обратится за помощью по возврату денег ??

Здравствуйте. Хотелось бы рассказать об обслуживании в магазине Л'Этуаль. Ближайший магазин косметики, поэтому посещаю его часто, хоть и покупаю необходимые средства в другом месте по причине УЖАСНОГО обслуживания! последней каплей был недавний визит в магазин данной сети. В очередной раз пришлось столкнуться с отсутствием всевозможных пробников. Находилась в магазине около 2 часов и планировала приобрести достаточно большое количество косметики но ни на один из необходимых мне товаров не было...

№ 136369246 номер заказа В65123 №посылки 04408 in восстанавливающий ночной крем раст инозит арт 41403 2 шт, а положили 1шт, сумма за 2????. набора А8757+26495+19739 нет, а сумма аж 1680 посчитали, я в таком недоумении, мало того что крем ночной был в помятой коробке, залит карамельным яблоком, почему то бежал и замазано было половино продукции, дак еще и кружки которые должны были идти подарком вы мне их посчитали 400, упаковка была цела и вмятин на коробке не было, со мной разбирала заказ...

На мой адрес постоянно приходят открытки-извещения об акциях данной компании . Эти открытки-извещения именные и предназначены Хватовой Наталье Всеволодовне, которая по данному адресу не живет. Несколько раз звонила в ООО "ИВ РОШЕ", обьясняла ситуацию и просила не присылать на мой адрес коореспонденцию от ООО "ИВ РОШЕ" - обещали исправить ситуацию. БЕСПОЛЕЗНО!!! " А воз и ныне там", как говорил великий классик русской литературы... Ну та-а-а-ак надоело... Видимо, ООО "ИВ РОШЕ" интересует только деньги, а людей и проблемы или неудобства, которые ООО"ИВ РОШЕ" создает, в упор не видит !!!

Косметикой Ив роше никогда не пользовалась, всего пару раз приобрела гель для душа (и то не для себя, а в подарок). Сделала большую глупость, оставив свой электронный адрес при оформлении карточки. Теперь не знаю, есть ли способ ОТКАЗАТЬСЯ от навязчивых рассылок. При этом множество раз ОТПИСЫВАЛАСЬ и "заявка была успешна принята"! Ребята, может хватит?! Достали, честное слово... Продукция сомнительного качества, это всем известно.Не надо людям взрывать мозг. Вас слишком много.

Вчера в магазине на Мельникова, 1 мною был куплен крем для депиляции Tanita. Дома перед применением посмотрела срок годности, а он до 20.10.06. Сегодня 26.06.08. На тюбике приклеено:"Акция". Хороша акция - можно и в больницу попасть.На разборки не поехала -далеко и нервы жалко.