Энергосбытовая компания Жалобы

Ошибка сотрудников [Неподтверждённая]

Ошибка сотрудников В 2017 г. произошло подключение ДНП к МОСЭНЕРГО. Последние показатели счетчика были сняты и переданы без задолженности. Снятие и передача осуществлялась электромонтером Пирязевым Р.Р. В ПАО МОЭСК д. Огуднево сотрудники передали нам показания по которым мы в дальнейшем и должны проводить расчеты и оплаты. В 2018 г. сотрудниками мосэнергосбыт были проведены контрольные проверки и снятия показаний . Оплаты проводились своевременно и без задолженностей. В 2019 г. в январе нас ставят в известность ...

Каждый месяц платим, но все равно долг висит [Неподтверждённая]

Каждый месяц платим, но все равно долг висит Пришла задолженность хотя плачу каждый месяц. Задолженность 6 500 рублей. Объясните мне пожалуйста от куда такие цифры? За что платить?

Общение с оператором

Общение с оператором 19.03.2019 в 21 55. Был совершен звонок на горячую линию КубаньЭнерго. Оператор Анастасия была очень недовольна этим звонком. Информацию, почему отключили свет и когда его дадут, не предоставила.. Очень неприятно.. Вроде создали горячую линию чтоб помочь людям.. Но увы.

Отключение электричества

Отключение электричества Постоянное отключение электроснабжения в наше время, это несостоятельность управляющей компании предоставить качественные услуги потребителям. Приходит мысль о том, чтобы искать альтернативу данной организации, либо направление на проверку органов выявляющих нарушения и злоупотребления своими обязанностями. Жаль, только, что всем всё равно!

Мосэнерго компания

Мосэнерго компания Я думала, что мосэнергосбыт на юбилейном 77 в химках тупые сотрудники, а нет. Компания, в которой левая рука не знает, что делает правая. В которой хорошо поставлено и отлажено воровство, где руководство отделов, отдельчеков и прочие чинуши хотят стричь доверчивых граждан по лицевому счету 3133704847 есть переплата в размере 240 квт, а сотрудники этой забегаловки поковыряв в носу и посмотрев на потолок выставила счет в 9000 тыс руб. А кт от 16 01 2019 года за номером фо 14-64 с актом осмотра...

Приписки после замены счётчика [Неподтверждённая]

Приписки после замены счётчика После замены счётчика позвонили из Мосэнергосбыта и проинформировали, что собираются редактировать показания (а по сути приписать) , прибавив как минимум 2000 Вт (это МИНИМУМ примерно 8800 рублей, т.к. речь велась о Т3, по Т1 и Т2 не известно, сколько собираются приписать). Обосновывают тем, при замене прибора показания старого счётчика были сняты неверно. Якобы приходил проверяющий (за несколько дней до демонтирования прибора учёта) и снятые им (мифические) показания выше указанных мастером...

Замена счётчика, регистраци [Решена]

Замена счётчика, регистраци ЛС 39837 062 37. Заменил устаревший счётчик вызвав электрика управляющей компании. С актом замены обратился в отделение Мосэнергосбыт в г. Пушкино 24 января. Предупредили, что опломбирование и регистрация нового счётчика будет выполнена в течение 30 календарных дней. На календаре 1 марта. Никто ничего не сделал. Обращение в контакт-центр вообще удивило - якобы я никуда не обращался для опломбирования и регистрации.

Не уведомили о смене реквизитов

Не уведомили о смене реквизитов Здравствуйте! Почему ПАО "ТНС энерго Кубань" участок Краснодарский край ст. Динская, не уведомили организации о смете своих реквизитов КПП и Расчетного счета с января 2019г. не в письменном не в электронном виде? Наша организация в автоматическом режиме оплатила счета выставленные за январь 2019г и предоплаты за февраль и март от 16.02.19г. Но Сбербанк отклонил оплату. В связи с этим у организации образовалась задолженность и еще пеня. Просим пересмотреть оплату счетов по вине Кубань энерго.

Мифические долги, показания счетчиков не меняются, а у вас все равно долг

Мифические долги, показания счетчиков не меняются, а у вас все равно долг Опять за старое год 2018 закончился, теперь можно людям 2019 году долги мифические приписывать! Господа вы когда перестанете заниматься мошенничеством? Проясните ситуацию? Выкладываю фото с личного кабинета. Борьба продолжалась в 2018году, но наступил 2019год опять тоже самое сколько можно обманывать. Вы когда-нибудь будете делать свою работу правильно по закону! Или мошенничеством заниматься будете чужие долги вешать, или просто от нечего делать приписываете долги, думаю себе вы не приписываете? Прошу разобраться с этим беспределом!

Завышение потребляемой энергии сотрудниками [Неподтверждённая]

Завышение потребляемой энергии сотрудниками Прошу, разобраться с мосэнергосбытом, которые систематически завышают показания счетчиков. В личный кабинет, мною вносятся фактические показания, а потом они удаляются и выставляются данные взятые сотрудниками с потолка. На звонки следуют ответы, что приходили и снимали показания, как могли придти и снять показания, если счетчик установлен за забором на столбе и ни одного сотрудника за последние полгода не было. Также сваливают все на сбои в программе. Завышение потребляемой мною...

повторная жалоба на списание средств с лицевого счета [Неподтверждённая]

повторная жалоба на списание средств с лицевого счета ЛС № 01040-017-90 В моей жалобе от 20.02.2019 я сообщал о списании сотрудниками компании Мосэнергосбыт с моего лицевого счета денежных средств. Эта история продолжается. 20.02.2019 я передал показания счетчика - 218 и они были учтены. однако уже 21.02.2019 сотрудники Мосэнергосбыт передают иные сведения - 228 и по этим данным произведено списание денежных средств с моего лицевого счета. Сообщаю, что дом заперт, в нем никто не живет, никакие сотрудники Мосэнергосбыт проникнуть в него для снятия...

Вымогательство и шантаж

Вымогательство и шантаж Сотрудник Мосэнергосбыта снимает показания счетчика которые я привезла в Химки на Юбилейный проспект д 77 лично. Согласно которым у меня переплата более 200 кил -т. Но из этого офиса редкостных болванов мне прислали долг в 3000 руб. Цифры видно на потолке выглядели. И это не в первый раз. Я понимаю, что очень трудно найти служащих которые знают математику и могут от от одного числа отнять другое. Так и хочется спросить ,а в чей карман то поступают платежи за все годы . Куда делись платежи по...

Не регистрируют счётчик с сентября 2018

Не регистрируют счётчик с сентября 2018 С моего лицевого счета ЛС № 74636-127-86 произведены списания денег по средним данным, полученным сотрудниками Мосэнергосбыт от 17.09.2018 и 24.01.2019. Информирую вас, что мы трижды подавали заявление и дважды ходили к начальнику данного отделения, где нас уверили, что прибор учета будет внесён в базу. Сейчас 21 февраля, ежемесячно с нас списывают по 2000 руб и подать сведения невозможно. В личном кабинете прибор до сих пор отсутствует. Мы писали жалобу, нам ответили, что все передали в отделение, но проблема до сих пор не решена.

Списание денег с лицевого счета [Неподтверждённая]

Списание денег с лицевого счета С моего лицевого счета ЛС № 01040-017-90 произведены списания денег по данным, якобы полученным сотрудниками Мосэнергосбыт от 22.12.2018 и 24.01.2019. Информирую вас, что в доме никто не проживает, электроприборы отключены. но самое главное: дом заперт и никакие ваши сотрудники не могли попасть в него, чтобы, как утверждается, снять показания счетчика. если сотрудники Мосэнергосбыт утверждают, что побывали в моем доме, то эти абсолютная ложь. Ранее я согласился с этими списаниями и даже...

Подключение электроэнергии [Неподтверждённая]

Подключение электроэнергии 29.01.2019 у меня отключили электроэнергию за накопившийся долг 5000 руб. Уведомление было подложено под дверь. При частичном погашении долга суммой 1200 руб и оплаты за подключении электроэнергии 2000 руб, мне ваш оператор сказала, чтобы я подключилась сама - "там нужно присоединить проволочки". В результате, чтобы не остаться в этот день без света, мне пришлось звать соседа, который подключил мне свет. Электрик приехал только на следующий день и опломбировал его. Вопрос за что я платила 2000...

Повесили на нас чужой долг

Повесили на нас чужой долг Добрый день! В Щербинке проживают мои родители. Им выставили счет за предыдущих жильцов, которые не оплатили свои счета, продавая нам квартиру. По всем документам и Гражданскому кодексу, мы не обязаны платить за них. Прошу разобраться с этим вопросом. Потому как поэтому адресу находится недееспособный инвалид 1 группы, у которого подключены необходимые электроприборы. Прошу внимательно отнестись к данному вопросу и пересчитать то, что мы должны. Выдержка из статьи: Договор продажи жилого дома...

Оплата за газ

Оплата за газ С начала 2019 года из СВГК, к которой у меня никогда не было претензий, нас передали Смородине, Межрегионгаз. Совершенно отвратительная компания: сайт кривой, информации, куда платить, кому, когда и тд. не найдешь. На сайте этой компании отсутствует контактный телефон, так что совершенно невозможно узнать номер лицевого счета, чтобы отдать им свои же деньги! Естественно, в офисах (-се, так как на город с 700 000 населения, плюс пригород, их целый один!) километровые очереди. Чтобы узнать чёртов лицевой счёт, надо отпуск брать

Не прошли платежи

Не прошли платежи Здравствуйте! Не пришли 2 платежа за декабрь, это 01.12.17 и 18.12.17 код плательщика 0731916311. Из за этого хотят отключать свет. У меня нет возможности платить. Нет перевода оплаченных счетов. Прошу вас срочно переведите. Прошу объяснить причину и зачислить все платежи!

Работа сайта по оформлению льгот [Неподтверждённая]

Работа сайта по оформлению льгот Проживаем по адресу: Москва, ул. Вешняковская, д. 21/26, кв. 218 В квартире проживают два пенсионера, один из которых неработающий инвалид 3 гр. Для замены счетчика учета электроэнергии хотела оформить льготу. Зашла на сайт компании. И выяснилось, что для оформления нужны сканы документов, за которыми нужно обойти ряд инстанций, сделать сканы и переслать им. Для чего тогда существует этот сайт если все равно надо сходить в МФЦ, найти где можно сделать скан, закачать док-ты на флешку, придти домой и отправить им. Проще поехать в офис и подать документы. Совершенно неработающая услуга.

Низкое напряжение, плюс отключение электроэнергии

Низкое напряжение, плюс отключение электроэнергии Здравствуйте, очень волнует постоянно низкое напряжение в сети, хотя казалось бы не лето! В течение дня оно скачет от 174-200 вт, из-за чего были вынуждены купить стабилизаторы напряжения. Писали жалобы - ситуация не изменилась. За потребление электроэнергии платим исправно, а услугу получаем некачественную! Но видимо вашей организации этого показалось мало и к этому еще добавили постоянные отключения электроэнергии с утра и до обеда (а иногда и вечера) . В данный момент дома остается...