Рольф - Воровство и недоделки
Ремонтировал автомобиль по направлению страховой компании. Отдал авто на ремонт 9 декабря. Мастер-приемщик сообщил, что авто будет готово через шесть дней, тем не менее мне перезвонили 12 декабря и сообщили, что машина готова. Приятно, подумал я, раньше срока. Приехал забирать. С виду все вроде как ок, мастер-приёмщик вежлив, рассказывает чего и как сделали, сообщил, что все починили, покрасили, поменяли. Заменили антенну «свободные руки», и все ок. Грешным делом я решил, что Рольф исправился, мой опыт общения с этим сервисным центром ранее был не самым приятным. Забрал машину, доехал до дома, и выяснил, что багажник не открывается с «виртуальной педали», я эту опцию подключал себе специально, потом что она для меня жизненно необходимая, я довольно часто подхожу к автомобилю с занятыми руками, и открывать багажник без рук для меня важно. Позвонил в Рольф, они сначала вообще не понимали о чем идёт речь, когда наконец-то мы нашли общий язык, мне сообщили о том, что просто забыли запрограммировать «виртуальную педаль» или как там они это называют. Забыли запрограммировать! Это вообще нормально? Сразу возникает вопрос - а что ещё они могли забыть? Ведь есть то, что можно проверить, а есть вещи которые я, как не специалист, проверить не смогу. Все ли они там прикрутили или тоже чего-нибудь забыли. «Сделали» машину раньше срока, спасибо, но лучше бы оставшееся время они потратили на проверку того, что было сделано. Из-за этого косяка пришлось заново перекраивать свой рабочий график и ехать в сервисный центр.
Вишенкой на торте стала пропажа пропуска в жилой комплекс. Пропуск лежал в подлокотнике, и его пропажу я обнаружил только на подъезде к ЖК. Кому могу понадобиться пропуск - понятия не имею, но это не первая вещь, которую у меня воруют в Рольфе, до этого из машины пропадал iPod. В общем обращаться или нет в эту шарашкину контору решать вам, но я категорически не рекомендую. Воровство, безалаберность и полная некомпетентность сотрудников - фирменный стиль Рольфа. Петрова не арестовали, но надеюсь, что когда-нибудь руки правосудия доберутся до него и всей вашей шайки.