URAL AIRLINES - Грубые представители на регистрационных стойках 69-70

Почему начальство не обращает внимания на их работу? Почему они так грубо обращаются с людьми? Почему они сидят как быки и грубят всем? Таким образом можно причинить вред. Кто такие они, чтобы так относиться к людям? Почему никто не принимает меры? Почему они оскорбляют людей?