|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.uralairlines.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
Добрый день. 26 июня 2019 г. мы с мужем (66 и 67 лет) летели чартерным рейсом компании Уральские авиалинии из аэропорта Домодедово (Москва) в Барселону. При регистрации на рейс молодой человек (весьма приятный внешне), даже не поздоровавшись, произнес: «Если заплатите по тысяче рублей, будете сидеть вместе". Мы отказались платить, и он дал нам места в разных местах. Хотелось бы знать, на каком основании? Мы не выбирали места, не высказывали даже пожеланий и предпочтений. Мы пенсионеры, не...
Купила билеты на август месяц до г.Батуми через Екатеринбург. Я работаю в силовых структурах и мне нужна справка ортодромическая до воздушной границы для оплаты стоимости билетов. Мне отказали, мотивируя тем, что г.Батуми не указан в таблице ортодромии.
07.05.2019 Кешишян Анна
Добрый день. Я летела рейсом U6 890 02.05.2019г. на Москву с аэропорта Тель авива, где мне разбили чемодан. Претензию написала в Москве в аэропорту Жуковская . Прошу возместить мне стоимость чемодана. Прилагаю сканы документов: мои контактные данные 8 926 251 61 21
25.04.2019 летели чартерным рейсом Иордания-Москва вдвоём, с ребёнком 3-х лет. Мне, маме, и моему крошечному ребёнку достались места, разделённые проходом! На вопрос: «нормально ли такое распределение мест? », бортпроводница предложила мне опросить пассажиров с целью обмена местами. Другая бортпроводница сказала, что, в принципе, наши места не так далеко расположены друг от друга, и, что это не самый плохой вариант. Адекватность сотрудников, работающих в данной компании (распределяющих места и...
27.03.19 рейс u 651, после посадки в самолет вылет задержали на час, даже не объяснив причину и не извинились. Почему большое количество людей заставили находится в неведении, зачем сажать в самолет и держать там, не проще объявить о задержке и посадку осуществить позже.
Добрый день, вчера моя дочь 13 лет в 21-55 вылетала Москва - Барнаул, рейс u 6651, место 24 а, билет был забронирован заранее! Но перед посадкой в самолет сотрудником аэропорта было ручкой исправленно посадочное место на 24с. Прощу принять меры к сотруднику аэропорта и оповестить меня по электронной почте rouz1976@mail.ru
16 февраля 2019 года рейс u6 3584 вылет 14 35 прямой из дубая в москву. Рейс был задержан на час, ну ладно, мы люди терпеливые, но перед взлетом командир сообщил, что самолет перегружен, и мы летим на дозаправку в минеральные воды. Все были в шоке, 2 взлета, 2 посадки, и 40 минут в самолете, без выхода в туалет, да еще и воду пришлось просто выпрашивать. Нам сообщили что, перегруз 2тонны (простая арифметика 220 человек на 23 кг багажа,5тонн допустимая норма) , о каком перегрузе может идти речь?...
Купила билет Барнаул-Москва-Краснодар в декабре 2018 года. Вылет 01 марта, прилёт в Краснодар 01 марта. Сегодня пришло сообщение что вылет из Москвы в Краснодар перенесён на 3 марта. Как такое возможно? Почему авиакомпания не несёт никакой ответственности?
1) Стюардессы либо перетрудились, либо офигели! Цитирую слова стюардессы общались рядом пассажиров между собой "Они тупые, ничего не понимают".
2) у одной стюардессы просила пересесть чтоб накормить грудью ребенка, она грубо ответила что нарушаю баланс в самолет (неужели авиакомпания допускает таких "умных" стюардесс для таких "тупых" пассажиров
Мало того что мне отказали в посадочном талоне, передо мной демонстративно закрыли дверцу в информационном блоке представители компании уральские авиалинии. Это ужасно. Такое отношение не видела ни в одном аэропорту. Мне отказали в посадочном талоне за 40 минут до вылета. То есть 40 минут я могла успеть. И кто, скажите мне, возместит мне ущерб? Из-за ваших сотрудников, представителей ваших я потеряла время. Мне придётся в аэропорту сидеть 5: 00 чтобы взять на свои же деньги опять билет. Почему...
Добрый день. Я летела рейсом U6 2832 17 ноября 2018г. на Москву с аэропорта Симферополя, где мне разбили чемодан. Претензию написала в Симферополе, Мне сказали, что недели через 2 перезвонят, но мне до сих пор не позвонили. Прошу возместить мне стоимость чемодана. Прилагаю сканы документов:
Я, зарегистрировался на рейс U62801 СПб- Тбилиси в 5.17 утра 06.12.2018г.
После регистрации сразу прошёл к выходу на посадку, сотрудник Пулково проверила билет и предложила пройти внутрь на досмотр, что я и сделал. После досмотра ждал объявления на посадку, т.к рейс задержали- я не волновался о времени посадки.
В 6.31 сотрудник авиакомпании Уральских авиалиний позвонил мне и спросил почему я не прохожу на посадку... Разобравшись в ситуации и проследовав к нужному выходу, я был у выхода на...
Зарегистрировала за 24 часа на рейс u6 3555 на 17.11.18 семью из 4 человек, на ряд 26, места a,b,c,d (увеличенный интервал впереди, удобные места для ног, рядом с аварийным выходом). Система подтвердила все брони про проверке. При получении билетов на стойке регистрации 2 человека были пересажены на 38 ряд (последний, с неоткидывающимися сиденьями) без 1) предупреждения! 2) без объяснения причин! Посадить обратно членов семьи на забронированные места отказались (без объяснения причин...
Добрый день! Хотела бы написать жалобу на представительство авиакомпании уральские авиалинии в г. Симферополь. Рейс u6-36 в 9.55, 12.10.18 года, летела одна с младенцем, возраста 1.7 месяцев, беременная на 28 неделе. Сделала заранее онлайн регистрацию, приехала в аэропорт в 9.16, перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж, в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании...
1. Сильно сомневаюсь, что жалобы и претензии доводятся до руководства компании.
2. Задержка вылета на 1-2 у Вас практически норма.
3. Наверное придеться обратиться к сослуживцам, чтобы до Вас дошли Ваши недороботки.
Это не жалоба, а предложение к действию.
30.08.19г. купила билет в авиакомпании Уральские Авиалинии, о чем очень сильно пожалела. 04.09 должна была улететь с Москвы в Екатеринбург, мало того, что рейс задержали, но и объявлений на посадку никаких не было. Орентируясь на свой билет пошла на посадку, отстояв в очереди мне сказали, что я опоздала. Как? почему все молчали? сказали обратиться к сотрудникам в окошко, прибежав туда, все было закрыто. Итог: правды и денег от этой авиакомпании добиться не могу, одни отписки. Купила билет на другой рейс, естественно другой компании, потратив еще кучу денег.
18:25, за 12ч. до вылета Екатеринбург -Анталия, до этого система не давала войти в программу, пыталась пройти онлайн-регистрацию. Выяснилось, что войдя в систему, за 2 секунды были заняты все места и пройдена регистрация (7 человек). Я этого просто не успела бы сделать за 2 секунды. Рассадили на разные места (ряд 28, 31 и 37)!
Уже несколько раз обращалась с письменными вопросами на эл почту авиакомпании Уральские авиалинии. Недавно пришлось сделать новый запрос. Как всегда ответили очередной отпиской, не вникая в суть вопроса. Началась новая никому не нужная пустая переписка. Чувствуется безразличное отношение отвечающих как к клиентам авиакомпании, так и к репутации самой компании. Возможно также что отвечают некомпетентно из за низкого уровня профессиональной подготовки. Этот участок работы на мой взгляд очень...
Летела из Санкт-Петербурга в Калининград авиакомпанией Уральские Авиалинии. На стойке регистрации сотрудница аэропорта в грубой форме требовала сдать сумку в багаж (хотя по всем нормам и размерам она подходит для перевозки ручной кладью). Далее уже на другой стойке спросила нужный выход у абсолютно свободных (!) сотрудниц. Почти криком и грубо мне ответили "мы заняты". В общем, известная всем питерская интеллигентость и доброжелателность обошла сотрудников Пулково-1 стороной.
Уважаемые пользователи бонусных карт "Крылья"! Хочу Вас предупредить о махинациях авиакомпании Уральяские авиалинии. Я заказывала ко-брендинговую карту в Газпромбанке. Она называется Газпромбанк - Уральские авиалинии(Visa Classic). В соглашении с Газпромбанком и Уральских авиалиниях четко прописано правило, что за каждые потраченные 35 рублей с карты, будет начисляться по 1 бонусному рублю. И вот недавно я решила проверить,каким образом начисляются баллы, и каково было мое удивление, когда я...
|
