Укртелеком

Укртелеком

Жалоб: 156
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Бульвар Т.Шевченко, 18
Киев
Киевская обл.
Украина - 1601
0-800-506-800 (бесплатный телефон)
Показать все
ru.ukrtelecom.ua
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Укртелеком

Третью неделю не работает телефон и интернет

Третью неделю не работает телефон и интернет С 20 сентября не работает телефон, а соответственно и интернет. Сроки ремонта переносят. Уже перенесли на 24 октября. Это так укртелеком дорожит своими абонентами. Телефон мне не нужен вообще, а интернет мне нужен для работы. Вопрос - что делать - отключать телефон и переходить на другого провайдера?

Не возможно отключить телефон

Не возможно отключить телефон Хочу отключить телефон. Заявка принята 27.09.18. телефон не отключили, не могли ввести заявку (не работал интернет). Информации по счету так же не могли предоставить по причине отсутствия интернета, сослались на тел. 0800506800. Сюда дозвониться практически нвозможно. После долгих попыток таки дозвонилась. Начали навязывать услугу "поставить на паузу", а затем предложили перезвонить после сформирования счета (после 07.10.18). Такое же издевательство было при попытке отключить интернет, который...

Ремонт телефона

Ремонт телефона Добрый день.Не работает телефон с 23 сентября заявка есть и говорят что на исправление поставили срок до 30 октября. Хотя у соседей работает и телефон и интернет. У нам одна линия частный дом на два хозяина. Самое главное нет интернета. Что можно ремонтировать месяц? Просим Вас принять меры и ускорить процесс! Цимбал Ольга.

Невыполнение договора

Невыполнение договора 3-неделю нету стабильного интернета. Горячая линия молчит, ответа толкового нету. Я не знаю почему они так безобразно ведут, это же их деньги и их пользователи. Не вижу смысла больше к ним подключатся, всегда как не поломки так еще какая-то проблема. Не советую нивкоем случае не подключать себе этот интернет. Когда на линии должно быть 15+мб/сек.

Отвратительная работа

Отвратительная работа Отвратительная компания! Телефон две недели работает, три отключен. Сколько не звони - никто незнает в чем проблема! Всё линии проверяют! Сколько можно уже? Что там у них с линиями! Никто не отзванивается обьяснить в чем поломка. Прочто телефон начинает в один прекрастный день работать, а потом так же внезапно перестает! Услуги всегда оплачиваем вовремя, почему же н6ельзя обеспечить своих клиентов нормальной связью? Слава богу от интернета уктелекомовского уже избавились, а то также "работал"!

Техническая поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов Доброго времени суток Без ответственная работа сотрудников Колл Центра (Техническая поддержка) Дозвониться к операторам не реально! Звонил раз 10, не кто не перезванивает! Уважаемые владельцы и директора компании Я так понимаю вы не заинтересованы в развитии компании если допускаете такому происходить, обратите внимания на количество жалоб на компанию...

Отвратительная работа сотрудников компании

Отвратительная работа сотрудников компании Возмущает отвратительная работа сотрудников Укртелекома. В прошлом месяце не работал интернет ремонт длился 3 недели , вчера опять пропал интернет- пыталась зарегистрировать заявку на ремонт на гарячей линии-автоответчик отвечает ожидайте , предполагаемое время ожидания в очереди 15 минут .В итоге я ожидала соединения с оператором 1 час 6 минут.Даже боюсь предположить сколько времени тогда займет ремонт.Хочется спросить у руководства компании за что мы вобще платим деньги ?

Не работает интернет.

Не работает интернет. Перестал работать интернет 7 сентября. Позвонил на горячую линию, они оформили заявку. Сегодня уже 10 сентября заявку никто так и не рассмотрел и соответственно интернета нет! Пошёл я в отделение Укртелекома, а там мне сказали что они никакого дела к этому не имеют, сказали чтобы я по поводу ремонта обращался на горячую линию. Вообщем вывод такой:Футболят перелаживая вину друг на друга, в общем крайнего не найти и правды не добиться!Терпение моё лопнуло, и я принял решение пойти завтра и отключиться, чего и рекомендую многим абонентам!

Ужасная работа

Ужасная работа Начиная с 27 августа и по сегодняшний день ( 04.09.18) не решана проблема отсутствия интернета. Каждый звонок только кормят обещаниями рассмотрения заявки. Говорили, что техники работали и передали заявку в район. Окончательную дату решения проблемы ставили 03 сентября. Естественно, проблема так и осталась. Настоятельно прошу! Примите меры!

Инернет

Инернет В службе поддержки 2 недели назад оставила заявку на подключение интернета по оптоволокну. После всех уточнений и проверок " подождите я сейчас проверю... " сотрудник сказал что техническая возможность есть и мне перезвонят в течении недели. Прошло две недели, тишина, звоню сама и выясняется, что техническая возможность вдруг чудесным образом пропала. Вопрос куда?

Не работает

Не работает Через каждый месяц не работает ни телефон ни интернет, просто ужас, куда не обращаешься тебя посылают от одного к другому, а за что тогда мы платим деньги? Просто надо отказаться от этого дльного укртелекома, себе дороже

Плохая работа

Плохая работа Не работал телефон интернет. Подключилась к другому провайдеру. Обманули сказали. Что мастер приходил не было никого наконец починили телефон, хочу отказаться от интернета звонила 15 раз по телефону но связаться с оператором так не смогла какой ужас, то про оплату говорят то заявка в работе. Хочу узнать как реально это сделать. За время не работы услуг перерасчета не сделали. Помогите отключить услугу интернета.

Плохой интернет

Плохой интернет У нас не работает интернет. Сколько мы не звоним им результата нет. Они говорят "не посадки на линии". У них, что каждый день не поладки?. Я хочу пользователься услугой за которую плачу деньги. Они же передаёт же не делают. Разберитесь пожалуйста

Отвратительная работа интернета

Отвратительная работа интернета За сегодня перезагружала интернет наверное раз 10... Поработает пол часа и отключается.. Это что норма.. Тогда я буду искать другого провайдера. Это не выход. Я же не оплачиваю услуги в не полном объеме.. Каждый месяц оплата за услуги проходит вовремя и полностью.. Так почему услуги оказывают как придется.

Плохая скорость интернета плюс высокие тарифы

Плохая скорость интернета плюс высокие тарифы Плачу за интернет 5мб + приходится оплачивать телефон которым не пользуюсь, а получаю входящее соединение 2.92 мбит/с=374.27 кбайт/с исходящее соединение 234.53 кбит/с=29.32 кбайт/с без предупреждений повышают тарифы услышал об акции по радио подключение за 39.99, позвонил в колцентр сказали что для моего города такого нет, зачем тогда крутить по радио если многим акция не доступна?

Интернет просто ужас!

Интернет просто ужас! Интернета нет с 15 января, обещают каждый раз сделать и вот уже 13 марта после настойчивых звонков на номер 0800506800 кое как инет начал работать днем, но минут по 15, а после 17.00 инета нет вообще.1 марта оставили очередную заявку, обещали до 11 рассмотреть и связаться с нами, и что результат нулевой. Ребята не подключайте инет от укртелекома, намучаетесь!

Скорость

Скорость Доброй ночи! Пишу вам так как уже пол года нет нормального интернета, беда просто, за что плотим? , так как уже поставила новый роутер, изменила тарифный план!, и полный ноль в скорости, фото прелагаю, что делать? У меня должно быть 10мбит, а у меня 00000000000, зачем воровать скорость, зачем убавлять если так будет дальше мы откажемся от ваших услуг!

Не праює телефон більше 3 місяців.

Не праює телефон більше 3 місяців. не праює телефон більше 3 місяців. Починаючи з вересня місяця 2016 року по даний час. Реакція працівників Укртелекому нульова!!!! Я одинокий пенсіонер-інвалід Панасюк Степан Васильович мій номер телефону 0354443351

Уже пол года не работает телефон.

Уже пол года не работает телефон. Уже пол года не работает телефон. Каждый месяц с июня 2016г. звоним оставляем заявку на ремонт линии, нам оператор говорит что ремонтная служба города Кропивницкого обещает что телефон будет исправлен в последний день месяца и так каждый месяц. Оставляли жалобы, ничего не помогает, не хотят делать свою работу, не работает телефон, сегодня звонили в очередной рас в контакт-центр по номеру 0 800 506 575, но уже с оператором не соединят. Куда обращаться чтоб справили линию не известно. Всем все равно!

Нет интернета два месяца и сроки переносят!

Нет интернета два месяца и сроки переносят! Я такой канторы как укртелеком еще не встречал!!!Обьясню: ИМ пох.. на своих абонентов!С кем только не общалсЯ все какую то х..рь несут буд то украли кабель, да какой нах.. кабель, голову им там не украли?100 жалоб на ГЛ и им пох.. Никто не занимается ни жалобами ни ремонтами!Всем все пох..