Укртелеком

Укртелеком

Жалоб: 156
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Бульвар Т.Шевченко, 18
Киев
Киевская обл.
Украина - 1601
0-800-506-800 (бесплатный телефон)
Показать все
ru.ukrtelecom.ua
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Укртелеком

Оплата услуги которая не оказывалась.

Оплата услуги которая не оказывалась. Старушке 86 лет, слепая и глухая. Звонила только в скорую. В декабре 2018г. вырезали кабель. В декабре 2018г. она отказалась от услуг Укртелекома. Ни телефона, ни роутера в квартире нет, только "Бабушкофон"! Ежемесячно приходит платежка на 55грн с НДС, "За интернет"! Сумма долга 527грн. Она в ужасе! Прекратите издеваться над старухой!

Не поменяли тариф

Не поменяли тариф 7 августа 2019 года обещали изменить тариф на более дешёвый, скзали, что "завтра тариф будет изменён". В январе 2020 года, узнаю, что тариф мне не изменили, а собирали долг 5 месяцев! О долге никто не звонил и что тариф не заменили, никто не предупредил! Мошенники!

Компания

Компания Самая галимая компания. Никто не хочет помочь, хоть и видят, что оплата прошла, но им пока не зачислена, и не хотят включать, грубят, посылают людей и это остаться безнаказанно впереди новый год, а они лишают людей и телевидения и интернет, как можно повлиять на таких безрозличных. Может надо писать на сайт президента.

Немає інтернету

Немає інтернету Постійні несправності, інтернет то є то немає, швидкість нікудишня, а гроші беруть, найближчим часом буду відмовлятися від їх послуг. Якщо взяти цей місяць то пів місяця інтернету небуло, то 3 дні немає, то майже тиждень. На гарячу лінію подзвонили, сказали чекайте... Скільки? Знову тиждень!?

Не реагируют на заявки

Не реагируют на заявки Работаю вечерами дома в интернете. Два дня уже нет. Заявку подала, но никто не реагирует. Впереди выходные, тоже никто ничего не будет делать. Еле дозвонилась до оператора (полчаса слушала музыку в трубке). Сказали, ничем не могут помочь. Деньги платятся при этом исправно. Куда пойти, куда кричать. Остаётся перейти к другому провайдеру.

Не работает интернет

Не работает интернет Здравствуйте. Уже как 5 дней нету интернета. Оставил заявку сразу как он пропал и тут началось. Оператор говорит одно, а у них в офисе совсем другое. Кормят завтраками постоянно! Я платить в этом месяце не буду. Они за суму в 200 грн не дают того качества и скорости что дают другие провайдеры. Буду отказываться от их ужасных услуг. Гражданин г. Сторожинец, призываю вас, не в коем случаи не подключайте этот ужасный интернет!

Вопрос

Вопрос Добрый день! Объясните, пожалуйста, почему укртелеком заставляет платить аванс за использование интернета! При неуплате аванса происходит отключение интернета. На основании чего происходит отключение? Почему я обязана платить аванс. Так отключают по всему городу. Спасибо.

Не могут дозвониться до оператора

Не могут дозвониться до оператора У меня была задолженность, от предыдущих квартирантов осталась, в укртелекоме в макарове мне сказали заплатить и можно наперед и за декабрь. Я так и сделала, но интернет мне так и не подключили. До оператора пытаюсь дозвониться два дня, говорят все операторы заняты. Мне очень нужен интернет по работе, почему я должна страдать по вине других людей!. Отзовитесь пожалуйста.

Постоянно отсутствует интернет

Постоянно отсутствует интернет Постоянно плохой интернет. 10 минут есть, потом 15 минут нету. Что это такое? За что берут деньги? Цену постоянно поднимают, а улучшения интернета нету. Оплату за интернет они хотят не только по факту, а ещё даже наперед. Услуги никудышние! За что платить? Оператору не дозвониться! Вообще охнели.

Халатность

Халатность У нас тоже с компанией укртелеком недорозумение. У нас открыто два счета и никак не могут закрыть и набегает задолженность. Переоформил отец на дочку договор и теперь дочь платит и отцу выставили задолженность. Как может быть на одном доме два счета? !. Так ещё потом выяснилось что и при переоформлении номер дома указали они ошибочно. И почему мы теперь должны платить за ваши ошибки.? И объясните как мы можем пользоваться двумя счетами и платить если кабель подведен к модему только один? Просто...

Нет интернета

Нет интернета Нет интернета вторую неделю, звонки на горячую линию бесполезны, сидят хамки, бросают трубку. Мастер который подключал интернет,пришёл ничего не почилил и говорит это не его основная работа. А деньги за подключение брал он. Что за шаражкина контора?

Бесполезные операторы горячей линии

Бесполезные операторы горячей линии Заикается и виснет интерактивное тв, 15 минут дозваниваюсь к оператору, конкретно нажимаю цифру 4-сложности с использованием интерактивного тв, на что оператор переключает меня на другого оператора, якобы она не по этим делам, на мой вопрос мне опять 15 минут ждать? Отвечает нет, а в результате переключив вообще говорят все операторы заняты перезвоните позже. В очередной раз дозвонившись рассказывают делала ли я тест на скорость интернета, мне что нечего делать? Зачем вообще эта гарячая линия, ни разу не помогли, вытрепали нервы, цены берут не малые, а качество и отношение к клиентам ужасное.

Полное разочарование

Полное разочарование Интернет не работает с одиннадцатого августа сколько не звонила к оператору переносят заявку она в работе, начальник в прилуках вообще ответил подключай другого оператора стоимость которого 3100 я не настолько давно подключила телефон и делала это за свои деньги провод покупала и тд. Тп то есть, есть ещё такой вариант покупай провод наново и у тебя будет счастье и качество самого интернета ужасное! У меня один вопрос куда можно пожаловаться? И когда решится моя проблема!

Отсутствует услуга

Отсутствует услуга Безобразие полное. Отсутствуют услуги с июня. Оператору (живому) дозвониться невозможно. Начисляются счета за пользование услугами. Ездили в центр, якобы остановили начисления. По факту долг! Должна же быть на них управа! Надо подавать в суд!

Задолженность

Задолженность Не являюсь клиентом укртелекома. На мобильный номер присылают задолженность 1169.69 грн! А за что-не понятно. Стационарного телефона нет уже лет десять. Уже несколько раз присылали смс. Никаких договоров с укртелекомом не заключал. Интересно, откуда они эту задолженность берут? Буду ждать разъяснений.

Не работает интернет, всем наплевать.

Не работает интернет, всем наплевать. Уже неделю нет интернета, ничего не делают для исправления кроме обещаний о том, что все порешают. Горячая линия хамит, отделение на Белиннского хамит. Техник исправить ошибку не идёт. Кому жаловаться не ясно. Аванс начисляют быстро, а как работу выполнить, так хн. Буду отключать, а ведь ещё даже месяц не прошёл после подключения. Позор вам, делетанты.

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Наше предприятие тел 2579421. Написали письмо 03.10.2019 пере адресации номера, 07.10.2019 года утром мне не могут дать и в ответ и грубят ответ сур тамара петровна. Трое суток ждем только ответ возможно перенести номер или нет, не известно теперь сколько потом ждать перенос его. Легче обслуживаться через другого оператора.

Бюро по ремонту телефонов уже 2 недели не выполняет мою заявку

Бюро по ремонту телефонов уже 2 недели не выполняет мою заявку Бюро по ремонту телефонов уже 2 недели не выполняет мою заявку, а я уже 3 раза ее обновляла, но робот-оператор: заявка в работе, хотя при приеме заявки первый раз мне ответил робот-в течении 12-часов или 3-х дней все будет выполнено, но воз и ныне там. Как мне на них повлеять, а платить как-ведь телефон так и не работает. Единственное решение - это отказаться вообще от услуг укртелекома.

Существуют ли живые операторы в этом центре связи и интернета

Существуют ли живые операторы в этом центре связи и интернета Когда не позвониш никогда нет живого оператора. Такое ощущение, что платишь за воздух ни качества скорости, ни обслуживание когда пытаешься дозвонится. А больше всего добивает все время операторы заняты перезвоните позже и ложат трубку, и опять набираеш минуты 4 нажимаешь эти кнопки и опять тебе перезвоните. Дурдом какой то.

Виставлення заборгованості по телекомунікаційним послугам

Виставлення заборгованості по  телекомунікаційним послугам З липня 2019 року знову приходять рахунки за телекомунікаційні послуги, яких немає. Радіоточка так і не працює. За телефоном, вказаним на квитанції, автомат озвучує мою заборгованість і тут же повідомляє, що існуючі неполадки з кабелем невідомо коли будуть вирішені і, що плати за "послуги" не будуть виставлені. Питання, чому тоді мені виставляють борги за несущестующіе послуги ?!