Новая Почта - Обман и развод на деньги

Заказывали коляску 2в1. При отправителе указали вес 24 кг.
Приходит мне моя посылка, в которой написано вес 240кг! И оплата за доставку дороже самой покупки. Иду разбираться в чем дело, требую перевесить и перемерить объемный вес, на что мне отказывают! И вуаля вывозят мою посылку в огромном сбитом деревянном ящике, который в три раза превышает габариты коляски в собранном виде, стоя на колесах! Там ещё таких же две поместиться! Это кто так упаковывает и почему я должна платить за неуместный ящик! И лишний вес, который превышает вес самой посылки на 216кг! Это что за беспредел? Позвонила на горячую линию сказали ждать звонка. Жду один день и иду в суд.