Мосэнергосбыт - Не правильно указано показание счетчика в платежке

3

В платежке за декабрь 2021 года, которая пришла не до 10 января 2022 года, а после 11 января 2022 года, стоит показание счетчика не то, которое я передавала 25 декабря 2021 года по телефону, а другое, большее, и это показание почему-то от 30 декабря 2021 года? По номеру телефона на сайте не принимают звонок по техпричинам, ссылки вирт. Бота пустые

Винокурова дом 3

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 17.01.2022

Добрый день. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.01.2022

Добрый день! По вопросу формирования счетов за декабрь 2021 г. информируем.

Счет за декабрь 2021 г. сформирован на показания от 30 декабря 2021 г.

В расчёте участвуют показания, переданные Вами, а оставшиеся дни до 30 декабря, рассчитаны, исходя из среднемесячного объёма потребления.

После передачи показаний в январе 2022 г., будет произведен перерасчёт по актуальным сведениям с учётом Ваших оплат.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 19.01.2022

Добрый вечер! Передайте показания в январе 2022 г., Вам будет произведен расчёт по актуальным сведениям с учётом Ваших оплат, Вы сможете сразу произвести оплату.

Комментарии

17.01.2022 Olguha

Спасибо, буду ждать.

18.01.2022 Olguha

Спасибо, конечно, что успокоили, что потом будет правильно произведён перерасчёт если что. Только зачем эта вся нервотрёпка? Счёт пришёл после 11 января, а оплачивать надо до 10-го. То есть десятого, не дождавшись счета, я как законопослушный человек бегу оплачивать без квитанции просто по лицевому счету по тем данным, которые я переслала. Потом после 11-го я получаю квитанцию и бегу второй раз доплачивать недостающую сумму. Вы сами нарушаете собственные же правила, потому что в квитанции четко написано - оплачивать до 10-го. Вы же солидная компания. Никогда такого раньше не было - всегда платежки приходили вовремя, а сейчас они и вовсе бывает не приходят. Например, за сентябрь прошлого года я и вовсе платежку не получила. Думала, что может сама случайно с газетами выбросила, но самолично слышала в отделении Мосэнергосбыта как и другие люди жаловались.

Да какая она солидная... Обычный захватчик ресурса и кидала, конкуренты не появятся как у вождя, потому делает что хочет и на законы ложила...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !